问:“欧通”公司是一家从事快递物流服务的公司,工作人员直接把快递放在驿站,让消费者自取,这个做法正确吗?
消费保解析:错误。
根据 《电子商务法》第五十二条 电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务,应当遵守法律、行政法规,并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时,应当提示收货人当面查验;交由他人代收的,应当经收货人同意。快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时,可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。
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