自从去年7月24日双减少政策颁布实施以来，一时间，在教育行业掀起滔天巨浪，不少教育机构面临着生死存亡的时刻，停课、退费等问题随之汹涌而来。
近期，消费保平台收到多条有关升学教育退费的投诉，投诉原因多为：退款、分期贷款、退费不及时、等……而升学教育在消费保平台的投诉解决率为87%，一起来看看投诉人都是怎么说的。
升学教育霸王条款，不退钱
2022年01月04，小郁向消费保投诉，称升学教育（深圳升学文化传播公司）不退费。
2021年11月13日，小郁跟升学教育协商，按照双方的合同学费总共3880元 扣除违约金582元，还剩余3298元应该退还给小郁。小郁表示：退款手续、流程都已齐全了，升学教育合同上也写着30个工作日内退款给费用。之后过去四十多天了 ，也已经超过三十个工作日，小郁还是没收到升学教育的退款，她认为这是霸王条款，她表示：按照合同，升学教育违约应该也要赔偿给她。
昨天，升学教育已经核实处理，目前投诉还在处理当中。
更多详情内容，请查看：深圳升学文化传播公司霸王条款，不退钱
学员分期付学费，提出退费，升学教育不予以退款
2022年01月01，孟某某向消费保反映：
2021年6月5号，他通过升学教育方面的招生老师报名，缴纳学费7064元，并以分期的形式付款，首付为1232元，分期贷款为5832元，孟某称，贷款平台是升学教育方面引导操作，时间为2年制函授。孟某报名完成后，他发现升学教育给的合同没有任何关于其自身的任何责任。
到了21年7月中旬，升学教育班主任老师通知中北大学为3年制学期，并且开始时间在2022年6月至2025年6月，孟某不愿意，提出退课并退费申请，升学教育则以各种理由推托责任，不予处理。经过一番协商，升学教育最后给出以扣费1620元为违约金扣费，孟某认为：升学教育方面先违约，他才退款的，升学教育不予理会，也不解决。目前，升学教育还在处理投诉中。
更多详情内容请查看：深圳升学文化教育反面违约并推托责任，不予理会消费者
升学教育诱导分期贷款，学员退费遭遇拖延
2021年12月30日，王某某向消费保发起投诉，称自己是在抖音点击链接后微信添加升学教育的招生老师，2021年12月25晚，王某某跟他询问了关于新政策的事情，之后升学教育的工作人员诱导王某某购买课程，表示双旦福利优惠后的价钱是5586，首付即可399办理，后其又诱导王某某可进行分期支付剩余学费5187元，当时招生老师并未与王某某说明是贷款，升学教育招生老师让他填写资料与合同。
第二天早上，王某某再三思考觉得网贷有违自己的意愿，想与其协商退款，此时王某某并未开始参加该培训课程。
提出退课后，升学教育一直拖延时间，还告诉王某某如果退课，需要支付违约金申请退款，并一直拖延时间，王某某希望可以及时解决。
目前，升学教育还在处理投诉中。
更多详情内容请查看：投诉升学教育贷款，分期付款，拖延退课，退款时间
教育机构应该如何退款？
按照国家有关规定，学校收费实行属地化管理。关于退费问题，《教育部国家发展改革委财政部关于进一步规范高校教育收费管理若干问题的通知》（教财〔2006〕2号）规定：“学费按学年或学期收取，不得跨学年预收。学生缴纳学费后，如因故退学或提前结束学业，高校应根据学生实际学习时间，按月计退剩余的学费。”
《国家发展改革委 财政部 教育部关于加强研究生教育学费标准管理及有关问题的通知》（发改价格〔2013〕887号）规定：“研究生因故休学、退学、提前结业或经批准转学等，高等学校应根据研究生在校实际学习时间、学习阶段，计退部分学费。”
关于培训退款的问题，这要看培训之前双方的约定，如果培训机构有这个承诺的话，可以要求退款。
训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。
教育机构不退费怎么办？
与教育机构协商退款。
协商退款成功，可以向消费保平台发起投诉。点击下方我要投诉，即可发布投诉。
3.委托律师向法院起诉，要求对方限期返还费用。
