看电视难免会有广告，当某则广告宣传的产品与你的需求相吻合时，你是否会按捺不住购买的冲动？被勾起购买欲无可厚非，但产品和售后是否有保障，你想过吗？
不久前，宁波市海曙区一位50多岁的老太太在家看宁夏电视台的电视连续剧，中间插播的“王连清教授”宣传“红松蜂胶”治疗糖尿病的“讲座”，很是心动，于是拨打了电视广告中的400电话，在确认“王连清团队推荐的红松蜂胶”属实后，下单订购12瓶，获赠2瓶，货款共计1280元，货到付款。
几天后快递送达，老夫妻俩确认商品数量后，将1280元货款付给了快递公司人员。事后发现收到的竟是价格要低得多的“致康堂蜂胶胶囊”，而非“红松蜂胶”，急忙联系快递单上填写的发货人“李经理”，“李经理”电话里一口答应发错货，会尽快给换货。可到了月底，“李经理”却联系不上了，老人家里的电话、手机被拉黑，快递单上的发货单位名称为：北京市朝阳区名医铺总部”，发货地址居然空白。这下急煞了两位老人，通过物流部门的亲戚朋友帮忙得知，那笔货款还在快递公司，但却迟迟没有退款的回复，于是他们向消保委求助。通过消保委多次协调，最终快递公司扣除运费、代收款费等服务费用，退还货款1100元。
电视购物作为一种新兴消费方式，让一些市民觉得方便快捷，但其夸大产品功效、售后服务差等一系列问题也足以让消费者引起重视。电视购物广告中的产品生产、销售单位信息、企业的地址无从确认，也增大了消费者维权难度。
消费保提醒广大消费者，特别是中老年消费者：
1、不要轻信电视广告内的“专家”、“教授”及其宣传的功效超好的产品，要理性做出消费选择；
2、尽量考虑货到付款或第三方监控的付款方式；
3、收到商品后，须查验是否与购买的商品相一致，才可签收、付款；
4、要仔细核对发货人的单位、地址等信息是否一致，并保管好发票或有效购物凭证，以便发生纠纷时有据可依。
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