本文综合来源|@微博、@宜兴市人民法院近日，宜兴市人民法院审结了一起销售假冒“舒肤佳”香皂的商标侵权纠纷，最终认定某副食店销售侵权商品合法来源抗辩成立，不承担赔偿经济损失的责任，但仍应承担权利人为制止侵权所支出的合理费用。小店销售假“舒肤佳”被诉法院:不用赔2022年9月2日，广州宝洁公司在市场维权过程中发现宜兴农村某副食店所销售的肥皂使用了“舒肤佳”商标，且经鉴定该香皂并非正品。后公司诉至法院，要求某副食店停止侵权并赔偿经济损失15000元、合理费用5000元。如您消费过程中遇到任何侵犯消费权益的情况，都可点击下方小程序一键投诉，消费保会有投诉专员为您协调转接企业处理或提供法律服务帮助。广州

01黄女士找到消费保发起投诉称，自己于2024年3月14日在淘宝平台海蓝之谜旗舰店购买了一款价值1740元的面霜。黄女士表示自己在3月19日使用后严重过敏，自己随即咨询客服，按客服指引重新减量使用，但情况反而愈加严重。黄女士自费到医院处理了过敏问题，并在3月21日向海蓝之谜旗舰店申请退货退款，黄女士表示当初自己购买这款面霜时，产品是有“过敏包退”标识的。但该旗舰店客服却以我额外购买的小样产品已使用无法退回为由拒绝处理退款申请。黄女士认为客服的处理方式属于霸王条款，也不符该店铺做出的‘过敏包退’承诺，黄女士要求退款赔偿。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制

<divclass="rich_media_contentjs_underline_contentautoTypeSetting24psection"id="js_content"style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;color:rgba(0,0,0,0.9);font-size:var(--articleFontsize);overflow:hidden;text-align:justify;position:relative;z-index:0;font-family:system-ui,-apple-system,BlinkMacSystem

01余小姐找到消费保发起投诉称，自己于2023年11月25日在合肥优沃体育公司签约缴费8592元，共94课时体适能课程。但从2024年2月起，该机构以消防检查不过关为由一直不开课，3月15日称企业经营不善将停课，经营者拒不出面解决问题，至此只上过1节课，共100多位家长及老师退费无门，要求退还剩余课时费用共8500元。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96871031.html《深圳经济特区消费者权益保护条例》十大优秀企业评选已开启！快给你心仪的品牌投票吧~投票截止至3月

1总体情况截至目前，消费保累计收到消费贷相关投诉105,007件；累计涉诉金额超12亿元，有效投诉解决率为44.71%，为消费者挽回直接经济损失逾4.95亿元。2消费贷投诉占比超五成通过分析金融保险各子行业的投诉占比可知，消费贷行业以56.52%的投诉占比位居榜首；第三方支付行业排行第二，占比为16.96%；POS机投诉占比为11.78%，排行第三。从近5年的投诉量情况得知，2022年消费贷的投诉量最高，为41,049件，较2021年同比增长232.57%。主要原因是：疫情三年以来，很多人收入锐减，想要通过消费贷平台借款，许多不诚信的公司搭建所谓的借贷平台，骗取“会员费”；同时，还贷逾期大面积

3月15日，由深圳市市场监管局、深圳市消费者委员会主办的《深中两地消费维权合作框架协议》签署仪式在卓悦中心举办。仪式上同步举行的还有《深圳经济特区消费者权益保护条例》知识竞赛总决赛颁奖仪式，冠军张仁龙、亚军陈有娣及季军麦杰晖荣获由主办单位颁发的赛事证书及奖杯。获得本次竞赛冠军的张仁龙表示：“《深圳经济特区消费者权益保护条例》的实施体现了对消费者权益的高度重视，它强化了对经营者行为的规范，保障了消费者的合法权益，让我们购物更放心。我深感条例的实施对构建和谐社会、促进经济发展具有重要意义。”本次普法竞赛自开展以来，在此次承办方深圳市消费宝网络科技有限公司（消费保）的多方宣传下，得到了广大深圳市民的

<divclass="rich_media_contentjs_underline_contentautoTypeSetting24psection"id="js_content"style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;color:rgba(0,0,0,0.9);font-size:var(--articleFontsize);overflow:hidden;text-align:justify;position:relative;z-index:0;font-family:system-ui,-apple-system,BlinkMacSystem

原创消费保消费保2024-03-1100:16广东<divclass="rich_media_contentjs_underline_contentautoTypeSetting24psection"id="js_content"style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;color:var(--weui-fg-half);font-size:var(--articleFontsize);overflow:hidden;text-align:justify;position:relative;z-index:0;visibility:visible;"d

01黄先生找到消费保称自己于2024年2月18日在手机银行误充值金额20000元的话费，黄先生与中国移动客服沟通，客服不同意进行退款，给出的处理意见让黄先生慢慢使用，或者转移到名下其他卡。黄先生认为自己一年也才用1000多元的话费，要求退部分款项。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96771480.html消费保会员全新升级，焕新推出消费保障体验卡99元及消费无忧卡520元。畅享无需商家同意，平台先行赔付100元（消费保障体验卡）及1000元（消费无忧卡）权益，未使用权益

本文综合来源|@微博、@南方都市报、@广州荔湾公安近日，一名女主播在广州荔湾一家海底捞就餐时拍摄不雅视频，并通过网络传播，引发广泛关注。网红在海底捞拍不雅视频被刑拘19日，广州市公安局荔湾区分局通报，“其违法犯罪事实已经查明，正在等待法院审理。”警方接报后调查发现，该名女子还与多名男子拍摄了多部淫秽视频及图片，并通过网络传播。目前，警方已立案开展侦查，对4人予以刑事拘留。“经查，曾某（女，40岁）为博取网络关注，于2月12日17时许在花地大道某餐饮店包厢内用餐期间，拍摄低俗视频，并通过网络将视频发给陈某（男，35岁）等人。陈某为吸引流量，达到带货牟利的目的，将该视频再次传播扩散，造成不良社会影