与“百世快运”相关文章
拼多多
拼多多百亿补贴购买苹果笔记本电脑保修期仅两个月?
01近日,有消费者找到消费保平台投诉称在拼多多百亿补贴平台购买苹果笔记本电脑,商品显示全新国行,购买日期2024年1月4日,发票日期是2024年1月15日。但在收到后登陆官网查询保修发现,显示不在保障期内。消费者联系苹果客服,上传发票单号后,苹果客服承认购买日期、发票日期,且机器为全新未激活,但保修日期不能从购买日期开始计算,查询得到机器保修日期是2023年3月已经开始计算,目前仅剩两个月保修期限。消费者询问得到答复为:“产品可能是经销商库存货,机器是全新的,只是保修期需要从经销商拿货时开始计算。”消费者表示无法接受买到商品却不按购买日期计算提供的服务期限,希望得到解释。目前该投诉消费保已转至
2024-01-18 17:15
春运
春运火车票规则有变,速看!!!
本文综合来源|@微博、@央广网、@中国铁路春运火车票今日开抢规则有变1月12日,2024年春运首日火车票正式发售。自1月15日起,铁路部门优化车票改签规则,扩大车票改签范围,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票。“新规实施后,车票改签范围扩大,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,开车前48小时以上的,不收取改签费;开车前不足48小时以及开车后的,改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签费,改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费,具体改签规则旅客朋友可通过铁路12306网站和车站公告查询。除了改签规则有变化之外,今年的候补购票功能也有所调整。“自1月11日零时起,铁
2024-01-12 17:10
消费投诉
2023年上半年直播电商行业投诉数据简报
消费保2023年上半年直播电商行业投诉数据简报一、投诉整体数据根据消费保平台数据显示,2023年上半年消费保累计收到直播电商行业相关投诉10,797件,同比增长152.6%,累计涉诉金额高达9,403,551元,有效投诉解决率为35%,为消费者挽回直接经济损失2,187,476元。二、直播电商投诉占比5.6%据统计,2023年上半年各电商类型中,投诉占比排名前五分别是平台电商(47.3%)、折扣电商(20.8%)、自有商城(8.7%)、票务商城(7.3%)和直播电商(5.6%)。三、抖音投诉量位居行业第一据统计,在2023年2月至5月期间,直播电商相关投诉持续上升,5月份投诉高达2296件,6
2023-08-10 11:14
快递丢件
韵达快递丢件处理及时,已赔偿;中国移动用户投诉当天更换套餐
PART01韵达快递丢件处理及时,已赔偿近日,消费保收到投诉。该投诉者称自己在7月24日作为卖家寄出了一件商品。到26号时,虽然快递已经到达了目的地网点,却迟迟没有人进行派送。27号,主动联系买家,解释了当前的情况。买家表示理解,便给韵达客服打电话催促派件,随后进入了漫长的等待。直到昨天,买家再次致电韵达,客服回应说服务点会给她打电话,让她继续等待。然而,今天快递突然显示已被派送并在几秒后显示已签收。随即我联系买家,她告诉我并未收到快递。我和买家都试图联系快递员,但电话始终无人接听。买家因未收到商品选择了退款,而我作为卖家却无法得到任何补偿。接到该消费者投诉后,消费保第一时间反馈到韵达快递,平
2023-08-01 18:14
榴莲
美团外卖重视用户体验,投诉当天解决;同程旅行售后处理及时,投诉当天解决
PART01美团外卖重视用户体验,投诉当天解决刘女士找到消费保,称自己在7月15日晚上通过美团外卖平台在永辉超市订购了一个榴莲。但收到商品后发现榴莲还未熟且出现裂口,随即便申请了退货,永辉超市表示第二天会有新货,并承诺会换货,要求刘女士点击取消退款。然而,到了第二天,没有任何人员联系她,她试图联系永辉超市也无果,于是又登录美团平台申诉。可是美团却告知她,由于撤销退货申请已经超过24小时,所以申诉已被关闭。刘女士要求退款。接到刘女士的投诉后,消费保第一时间反馈到美团平台,于当天下午处理完毕,刘女士反馈问题解决,表示十分满意。投诉内容直达:(复制链接后,在浏览器打开)▶www.xfb315.com
2023-07-19 16:26
百度
百度平台推广防水补漏被骗2500,消费保介入当天退回2300;欧派重视客户问题,退款诉求24小时解决
PART01百度平台推广防水补漏被骗2500,消费保介入当天退回2300王女士找到消费保,称最近家里卫生间漏水,在百度平台寻找方法,搜到永之嘉防水补漏公司。填写了电话号码后师傅联系上门,看了眼就说防水层没做好需要注胶。王女士问了下价格,说30元一斤。在追问大约多少斤,多少钱时,师傅一直回避不正面告知,当时王女士心想卫生间就这么大,能注多少?也就没在坚持询问清楚。在师傅打了三个孔,注完一个孔后,坚持询问多少钱时被告知2700。这个费用把王女士吓住了,另2个孔就不让注胶,同时交涉质疑注胶的重量,一个孔怎么可能注入90斤?师傅又改口说90元一斤,注了30斤,师傅当时表示说不会漏了,保质10年。王女士
2023-07-07 17:18
快餐店
老乡鸡深夜为玩梗蔡徐坤道歉,网友:真的很恶毒,玩梗适度
6月27日,老乡鸡官方深夜发文为自己早前的“活珠子”言论道歉。据了解,早前,老乡鸡官方账号曾在某社交软件玩梗,回答了关于“坤坤生下来的女儿叫什么名字”的提问。老乡鸡官方账号回复称“坤坤生下来的女儿叫活珠子”,引发争议。不少网友表示,作为官方账号,应该注意言论,玩梗要适度。据了解,老乡鸡是一家中式快餐品牌,在全国有1000多家快餐店。今年2月,缪小姐在消费保平台发起投诉,称自己在饿了吗下单老乡鸡外卖套餐,其中秘汁卤肉饭在食用过程中,在饭中发现了一个硬币大小已经上锈的宽铁片,在此之前不确认是否已经吃下沾有上锈物质的饭菜,严重违反了食品安全法相关规定,要求赔偿。消费保接到投诉后,第一时间反馈至平台,
2023-06-27 16:09
百果园
百果园紧急回应
6月14日,杭州一女子吐槽使用水果店团购券被区别对待。视频中女子诉称自己在百果园花6.89元团购了3斤西瓜,去门店核销券时被店员告知“捡便宜买的西瓜会不甜”“正常店内的西瓜是9.9元1斤”。17日,女子更新后续,称百果园给她致电称赔偿她一个西瓜她拒绝了。“但值得注意的是,微博认证为“深圳百果园实业(集团)股份有限公司副总裁”的焦岳发声回应称,针对该博主的发声、多次传播的内容都逐一进行了核实,包括“百果园客服用西瓜售后”经过查验都是不存在的。对此,百果园紧急发布声明称,该博主的反馈为误解。“近日,抖音上有博主反馈,在使用百果园团购消费券中带来了不愉悦的消费体验。对此事,百果园第一时间成立了由集团
2023-06-21 18:17
国泰空乘
“不会说blanket就不配有毛毯” 国泰空乘歧视非英语乘客录音曝光惹众怒!
“如果他们不会说毛毯的英文,那他们就不配毛毯。”“他们听不懂人话啦。”5月22日,有旅客在媒体平台发帖“实名举报国泰航空乘务歧视非英语乘客”。帖子提到,其搭乘国泰航空CX987航班由成都飞往香港,选座为后排、靠近乘务员准备餐食及休息处。但是自坐下开始,不断听见后舱乘务员用英文及粤语抱怨、歧视旅客,不停传出哄笑声。此事件一出,引发广泛关注,5月22日晚间,国泰航空在官方微博发布声明。国泰航空方面表示:“我们已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历,对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务,对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况,并会进行严肃调查处理。在
2023-05-23 18:08
快递丢失
消协警示快递企业:快件丢失应按保价足额赔付
在近日召开的“京津冀消费维权高端论坛上”,京津冀消协组织联合发布京津冀消费维权联盟2023年1号消费警示,警示顺丰等快递企业,应遵循实事求是、诚实守信、公平合理的原则设定并公示保价规则、赔付标准、审核依据等,并接受社会广泛监督,为消费者提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。快递物品丢失后,向消费者依约足额赔付,是快递经营者应负责任。案情保价索赔遇障碍2022年10月4日,消费者王女士通过顺丰快递从天津发往北京一个快递包裹,快递物品为收件人在巴黎购买的衣服、鞋子等,物品原值4万多元。保险起见,王女士选择顺丰快递,并购买了增值服务,保价1万元。10月5日下午,顺丰快递员在未联系到收件人的情况下,自
2023-03-30 10:19
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