收货后只试穿了一次的两件羽绒服，在七天无理由时限内退货，却被告知一件系原件、另一件并非原件，因而遭到商家拒收。无法退货的沈先生将商家告上了法庭，要求商家返还购买羽绒服的钱款。最终，经上海市松江区人民法院调解，沈先生和商家达成和解，商家自愿退还其购物款2998元。七天内退货，被告知非原件“收到羽绒服后，仅试穿了一下就放在家里，商品吊牌等保存完好，不影响二次销售，而且退货时间在‘七天无理由退货’期限内，消费者有权将这件羽绒服退货。”沈先生说。2023年10月某日，沈先生在某网络平台的某官方旗舰店购买了L码和M码的两件情侣款经典羽绒服。收货后，沈先生试穿了一下，便收了起来。然而几天后，“双11”电商

01近日，李先生找到消费保发起投诉称，自己在京东平台购买了一款都太燃气热水器，热水器在正常使用中出现了“爆炸”的情况。李先生表示燃气热水器在质保周期内，反馈商家和京东平台都表示只能提供维修的方案。李先生认为燃气热水器出现的严重质量问题即使是修好也不再敢用，担心随时会再次发生爆炸影响到生命财产安全，李先生要求商品应以三倍价格赔偿。目前消费保正积极与京东售后协调处理。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96874345.html有消费纠纷怎么办？1、搜索小程序【消费保投诉】投诉2、点击消费保微信号底部菜单-我要投诉3、点击消费保微信

本文综合来源|@微博、@第一财经、@每日经济新闻近日，一则#小米SU7退订率40%#话题冲上热搜引发热议！据了解，截至4月2日凌晨，小米SU7的锁单量已达到4万辆。摄影第一财经记者任玉明按照规划，小米汽车工厂分两期建设，其中一期占地面积约72万平方米，年产能为15万辆，2023年6月竣工；二期计划于2024年动工，2025年完工。此外，该车的交付周期出现了进一步地延长。3月31日，小米SU7标准版锁定订单后交付周期预计为16~19周，Pro版预计17~20周交付，Max版则需26~29周交付。至4月2日上午，上述交付周期已经分别延长至20~23周、19~22周以及28~31周。小米汽车回应提车

网购的商品有问题或不满意你是否会选择“七天无理由退货”？商家不支持退货算数吗？到底哪些能退？哪些不能？退货前，先来了解这些事儿↓↓01商家称“不支持七天无理由退货”法院这样判决近日北京互联网法院公布了一起案例消费者网购奢侈品包后不满意申请退货被商家以“不支持7天无理由退货”拒绝法院审理认为，奢侈品包不属于“不适用‘7天无理由退货’规则的商品类型”且退货的商品无瑕疵因此支持消费者的退货请求法律规定消费者权益保护法第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载

01余小姐找到消费保发起投诉称，自己于2023年11月25日在合肥优沃体育公司签约缴费8592元，共94课时体适能课程。但从2024年2月起，该机构以消防检查不过关为由一直不开课，3月15日称企业经营不善将停课，经营者拒不出面解决问题，至此只上过1节课，共100多位家长及老师退费无门，要求退还剩余课时费用共8500元。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96871031.html《深圳经济特区消费者权益保护条例》十大优秀企业评选已开启！快给你心仪的品牌投票吧~投票截止至3月

01刘小姐找到消费保发起投诉称，自己于2021年使用了“速绿充电宝”，使用完后按时归还了充电宝，但近期发现从2021年3月30日到至今每月“速绿充电”都扣款25元，累计扣费高达900元。刘小姐表示自己从2021年3月到至今从未再使用过“速绿充电”，之前也一直没有查看明细，直到2024年3月4日查看交易明细才发现，自己在不知情的情况下被“速绿充电”扣款累计扣款900元。刘小姐认为自己未使用“速绿充电”也未接受其服务，质疑“速绿充电”乱收费，要求退款。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/t

本文综合来源|@微博、@央广网近日，山东一网友发布视频称，其所购买的龙大肉食生产的火腿中“好像出现老鼠尾巴”，该网友配文称，“恶心死了，吐了一晚上”，引发热议。山东龙大美食回应火腿疑似吃出老鼠尾巴3月3日，山东龙大美食股份有限公司就此事发布情况说明称，2月29日当天，公司派专人赶赴青岛，配合市场监管部门与消费者取得当面联系，共同对涉事火腿进行确认、封存，由市场监管部门送往权威机构进行检验鉴定。经山东省动物疫病预防与控制中心、济南市农产品质量安全中心专家对涉事火腿中“异物”外观鉴定，“异物”为无骨骼结构的中空管状，管腔外径约2.5mm、内径约1mm。鉴定意见为，不属于动物尾巴，高度疑似为动物血管

01应女士找到消费保称自己于2023年8月28日在京东“樱花雪厨卫京喜直营旗舰店”购买了一个热水器，起初家里人反映会漏水，判断可能水压的问题没当回事，但在2024年1月底发现漏出来的水变成褐色带泥的那种感觉，就去开水发现水变成绿色。应女士立即向客服反映，再次判断可能是镁条坏了换一个，客服也表示说换，应女士自己联系了师傅上门，上门师傅表示应女士购买的机器是翻新机，并对镁条进行对比。应女士认为五个月机器就出现故障，质疑机器有存在质量问题或购买到翻新机的可能。应女士表示自己申请了五次售后，但是都被拒绝，机器也仍在质保期间内，但是客服都未处理。应女士要求退款。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业

本文综合来源|@微博、@湖南电视台-风芒近日，一则#老凤祥被指清洗手镯故意蹭掉logo#话题冲上热搜。当事人称自己去老凤祥清洗近60g的黄金手镯霉斑，品牌logo疑被故意蹭掉。随后，南昌广播电视台记者致电天津市河西区市场监督管理局得知太湖路市场监管所已介入。老凤祥被指清洗手镯故意蹭掉logo有记者致电当事人，了解到这个金镯子并非这家店购买，但为什么要蹭掉这个logo，当事人猜测称“有没有一种可能，就是说他们都是同一个品牌，行业之间互相保护，为了维护他们老凤祥的这个品牌，另外三个字没有被抹掉，就把老凤祥抹掉了，所以拿到其他老凤祥专柜是不认的。”“对此，有网友表示，纯真金不发霉，客户拿过去的镯子是

本文综合来源|@微博、@白鹿视频近日，网红辛巴在直播带货时大赞预制菜，称孩子吃预制菜更健康更卫生，引发网友热议。辛巴回应预制菜言论1月21日，辛巴在直播间回应预制菜言论，称自己是被断章取义，说的是让大家去吃好东西，不是让去吃垃圾坏东西，并表示老干妈、奶粉都是预制菜，这些都是有工匠精神的国民品牌，预制菜只是执行标准的问题，为什么要把我推出来。老干妈回应被辛巴称为是预制菜1月22日，针对辛巴提及的老干妈是预制菜致电贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司，工作人员回复称：我们的油制产品是调味料，原材料在产品背面标示的很清楚，油辣椒产品并不归类于预制菜，公司接到辛巴直播中提及的这个问题反馈后也在处理调查，