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网购
“七天无理由退货”真能无理由吗?退货先来看这篇
网购的商品有问题或不满意你是否会选择“七天无理由退货”?商家不支持退货算数吗?到底哪些能退?哪些不能?退货前,先来了解这些事儿↓↓01商家称“不支持七天无理由退货”法院这样判决近日北京互联网法院公布了一起案例消费者网购奢侈品包后不满意申请退货被商家以“不支持7天无理由退货”拒绝法院审理认为,奢侈品包不属于“不适用‘7天无理由退货’规则的商品类型”且退货的商品无瑕疵因此支持消费者的退货请求法律规定消费者权益保护法第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载
2024-03-21 16:18
体适能课程
100多名消费者退费无门?
01余小姐找到消费保发起投诉称,自己于2023年11月25日在合肥优沃体育公司签约缴费8592元,共94课时体适能课程。但从2024年2月起,该机构以消防检查不过关为由一直不开课,3月15日称企业经营不善将停课,经营者拒不出面解决问题,至此只上过1节课,共100多位家长及老师退费无门,要求退还剩余课时费用共8500元。目前该投诉消费保已转至企业售后处理,待企业回传处理结果。投诉内容直达:(复制链接后,在浏览器打开)▶https://www.xfb315.com/tousu/96871031.html《深圳经济特区消费者权益保护条例》十大优秀企业评选已开启!快给你心仪的品牌投票吧~投票截止至3月
2024-03-20 17:35
投诉
【数据分析】消费保平台消费贷行业投诉分析报告
1总体情况截至目前,消费保累计收到消费贷相关投诉105,007件;累计涉诉金额超12亿元,有效投诉解决率为44.71%,为消费者挽回直接经济损失逾4.95亿元。2消费贷投诉占比超五成通过分析金融保险各子行业的投诉占比可知,消费贷行业以56.52%的投诉占比位居榜首;第三方支付行业排行第二,占比为16.96%;POS机投诉占比为11.78%,排行第三。从近5年的投诉量情况得知,2022年消费贷的投诉量最高,为41,049件,较2021年同比增长232.57%。主要原因是:疫情三年以来,很多人收入锐减,想要通过消费贷平台借款,许多不诚信的公司搭建所谓的借贷平台,骗取“会员费”;同时,还贷逾期大面积
2024-03-16 21:27
去哪儿网
【315特辑】在线旅游消费投诉量飙升,去哪儿网投诉量居首位
从“淄博烧烤”到“哈尔滨冻梨”再到“甘肃麻辣烫”,随着旅游行业回暖,全国各地文旅纷纷“出手”,以缤纷多样的地方特色和细致入微的“宠粉”服务,吸引广大消费者出游。在此背景之下,各大在线旅游平台订单量大增,与此同时,围绕在线旅游平台的消费者投诉量也在快速增长。据消费保数据研究院近期发布的《2023旅游出行行业投诉数据报告与典型案例报告》显示,2023年旅游出行领域的消费者投诉中,在线旅游企业投诉量飙升至35,610件,同比增长621.73%,占旅游出行类消费投诉总量的72.42%,居投诉量首位,酒店民宿次之,占比为11.23%,航空服务排名第三,占比为6.00%。除此之外,国内各大在线旅游平台的消
2024-03-15 17:07
平安银行
【315特辑】消费者投诉 | 平安银行信用卡消费400多,还款利息高达16996?
深圳吴先生找到消费保称自己在2021年办理了平安银行信用卡,办理后自己不断收到短信和电话推销办理“备用金”,吴先生表示自己在对方没说明利息的情况下开通了备用金业务。吴先生称自己开通备用金后,信用卡只在2021年消费了400多元,后面这张信用卡从未使用。但近期吴先生发现这张信用卡两年时间就产生了高达16996的利息,吴先生认为利率非常不合理,并且APP里对各种霸王条款的展示也很隐晦,备用金办理后也没收到过信用卡明细告知短信,要求退息。消费保接到投诉后,第一时间转到中国平安金融深圳总部处理,目前该投诉在消费保平台与深圳平安金融沟通后处理完毕。在消费保平台,收到大量金融行业相关的投诉。截至2024年
标签: 平安银行
2024-03-14 17:48
旅游
【315特辑】女子旅游订到“烂尾楼”民宿?
本文综合来源|@微博、@上游新闻近日,有网友在小红书上发帖表示,自己前几天前往洛阳旅游时,在网上预订了一间民宿。到了之后才发现,这家民宿开在一栋看起来像烂尾楼的大楼里,外墙没有装修,环境也较差。由于房间的疑似装修气味很重,该网友最终选择半夜退房。女子洛阳旅游订到“烂尾楼”民宿该网友表示,自己和朋友前往洛阳游玩,3月9日入住的这家民宿,房间费用为129元。之前上网预订时,根本不知道民宿开在一栋疑似烂尾楼里,“网上只有内部装修的照片,能看出是一个公寓式的小二楼,但是看不到外部环境。”到了之后,小肖被这栋楼的外观惊呆了,“觉得有些害怕,感觉存在安全隐患。坐电梯上楼的时候有几个人一起,看着也不像游客。
2024-03-13 18:12
微信
微信上发这个,你可能违法了!
<divclass="rich_media_contentjs_underline_contentdefaultNoSetting"id="js_content"style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;color:var(--weui-fg-half);font-size:var(--articleFontsize);overflow:hidden;text-align:justify;position:relative;z-index:0;visibility:visible;"data-mce-style="margin:0px;padding:
2024-03-01 10:43
消费投诉
2023年消费保平台投诉分析报告
2024-01-23 14:50
红包
热搜第一!微信红包可以无需返还?
本文综合来源|@微博、@法治日报、@广州日报近日,#微信红包并非转账认定赠与无需返还#话题冲上热搜第一引发广泛热议!北京市海淀区人民法院审结了一起借款纠纷案件,认定微信红包与转账性质存在区别,红包属于赠与,转账则属于借款,据此判令被告周先生偿还原告刘女士借款12900元。1微信转账和微信红包性质不同据报道,刘女士诉称,2019年其通过微信认识周先生。双方认识不久,周先生便以经济困难为由,多次向其借款。2020至2021年间,刘女士通过银行转账、微信红包等方式累计向周先生转款15669元,后经多次催要均无果。对此,周先生辩称,涉案款项不是借款,是赠与。法院经审理认为:法院经审理认为,刘女士以微信
2024-01-22 17:22
退款
提醒!如果遇到这种情况可以退款!
01近日,有消费者找到消费保平台发起投诉称,自己于11月在抖音平台直播买了丰胸精油,购买后,就有工作人员加微信表示可以指导丰胸。工作人员介绍了丰胸产品美乳霜花了4426元。消费者称自己用了一段时间发现没有效果,工作人员又推荐了御丰膏,说搭配着使用效果更好,花了5488,结果依然没效果。接着工作人员又说要再买些霜巩固,坚持使用才会有效果,就这样消费者又花了5750。消费者表示一共买了三次产品,到现在依然没效果,质疑是欺骗消费者,要求退款。投诉内容直达:(复制链接后,在浏览器打开)▶https://www.xfb315.com/tousu/96597481.html“消费保接到投诉后第一时间进行处
标签: 退款
2024-01-05 17:29
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