近日，中山市民程女士向记者报料，称自己在中山市周大福珠宝店花费2394元购买了一枚足金戒指，金重2.25克。佩戴不到2个月就出现褪色现象，出现灰白色斑，她怀疑是买到了假的戒指。陈女士前往周大福门店反映该情况，周大福工作人员表示可能是因为陈女士平时涂护手霜，导致金戒指氧化了，“店员用一块布擦了一下，颜色稍微好了点，但还是没办法完全去除”。“陈女士称，周大福方面否认这是假货，但无法出具质检报告。门店不同意退货，建议陈女士将戒指送回厂家去维修。不过，4月11日，该门店店员主动联系上陈女士，表示同意退货，并将全额退款。目前陈女士已办理退货。针对陈女士对金戒指质量问题的质疑，周大福有关负责人回应称，公司

原创消费保消费保2024-02-0217:54发表于广东<divclass="rich_media_contentjs_underline_contentautoTypeSetting24psection"id="js_content"style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;color:var(--weui-fg-half);font-size:var(--articleFontsize);overflow:hidden;text-align:justify;position:relative;z-index:0;visibility:visible

、本文综合来源|@新浪热点、@中国经济网近日，一则#福彩回应主持人疑提前播报中奖球号话题冲上热搜。福彩回应主持人疑提前播报中奖球号1月2日，网曝中国福利彩票“快乐8”摇奖出现事故，播报员将77号报成74号，随即立马改口77号。结果下一个球就摇下来了74号，直播立马被中断插播了广告。经查，该场直播是2024002期。网友纷纷吐槽主持人提前把下一个球播报出来。5日，福彩回应主持人提前播报中奖球号，中国福利彩票客服回应称，目前还没收到这方面的通知，会联系相关部门进行核实。近期也有类似事件发生。2023年12月，江西一彩民花10万元买彩票中2.2亿元巨奖的消息，引发广泛关注。0112月2日，有一彩民在

本文综合来源|@微博、@极目新闻、@央广网近日，一则#官方通报106元天价麻辣烫话题冲上热搜，引发热议！湖南长沙一女孩在夜市吃麻辣烫时被“刺到”。原本普普通通的麻辣烫，结账时却被老板收取了106元的“天价”。女孩认为这个价格过高，要求老板退钱，但遭到了拒绝，女孩决定现场对账，要求老板找来空碗一根根夹出来算，老板称女子点的都是好的，当时怎么不算，吃了再来算。官方通报106元天价麻辣烫2日，湖南通报“天价麻辣烫事件”：近日，有网民反映人民西路与黄兴路步行街中心广场西侧交汇处有顾客与一售卖麻辣烫的流动摊贩因价格问题发生争执。天心区市场监督管理局、天心区城市管理综合执法大队获悉情况后高度重视，立即依法

01近日，有消费者找到消费保平台发起投诉称，自己于2022年6月29日购买飞利浦电动牙刷一台，于2023年12月20日出现故障无法使用（保修期内）。官方拒绝保修，消费者提出疑问，飞利浦电动牙刷产品宣传“全身防水，全身水洗，保修两年”，为何送去检修却被官方售后服务部告知因机身进水无法维修？质疑与“电动牙刷防水”的广告宣传不符。消费者表示，官方售后电话告知产品是人为因素导致故障，拒绝保修，客服表示如果还想继续使用该款产品可以申请以八折的价格购买新机，消费者认为不符合全国联保两年的售后承诺。消费者要求更换。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打

文章来源：最高法院民一庭微信公众号审判实践中，对于自然人之间的借款合同约定了利率但未明确是月利率还是年利率的，是否应当视为没有利息的问题，存在不同认识。最高人民法院民一庭2023年第56次专业法官会议讨论认为：《中华人民共和国民法典》第六百八十条第三款规定：“借款合同对支付利息约定不明确，当事人不能达成补充协议的，按照当地或者当事人的交易方式、交易习惯、市场利率等因素确定利息；自然人之间借款的，视为没有利息。”自然人之间的借款合同如果约定了利率但未明确是月利率还是年利率，属于对支付利息作了明确约定，只是对利率标准约定不明。人民法院可以依据当事人之间的交易习惯等因素对利率作出认定。最高人民法院关

本文综合来源|@微博、@九派新闻、@红星新闻近日，#周杰伦演唱会预售被嘲吃相难看话题冲上热搜，引起广泛争议。周杰伦福州演唱会被嘲“吃相难看”据了解，周杰伦“嘉年华”世界巡回演唱会将于2024年5月16日到19日在福州举行。根据规则，开启预售48小时内客户在购票订单生成付款后，且各购票平台客服人员正常工作时间内，可无条件办理退票，后续退票将收取订单价格30%手续费，演唱会临演前一周不再接受任何理由退票申请。“不少网友对该场演出的购票时间和退票规则提出质疑。多名网友发帖称，福州站演唱会提前半年就开始预售，且开启预售48小时后，退票将收取订单价格的30%手续费。提前近半年的预售加上这样的退票规则，增

01飞利浦净水器无师傅安装要求退款有消费者找到消费保称自己2023年10月7日在抖音平台购买了飞利浦净水器，10月10日预约10月17日上门安装，反复跟客服确认多次，保证17日上门安装。17日电话联系安装师傅，保证今天装好，从13点等到17点半，师傅说今天不来了。联系飞利浦售后，说安排其他师傅过来，需再等待半小时。半小时后始终无人上门，再次联系售后，说师傅还要再等待1小时才能来。从下午1点一直等到晚上8点，始终无人上门安装，安装师傅和客服反复骗人，浪费用户的时间。要求道歉退货退款。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/963877

9月26日-9月27日，福布斯中国、中国电子商会和消费保在河北省保定市莲池区联合举办了“数智化服务产业发展论坛暨2022福布斯中国客户服务企业Top100评选颁奖典礼”。本次活动聚焦中国客户服务产业发展，扩大行业交流与对话，为企业提供展示与合作的平台，以促进产业融合、助力中国商业文明的持续发展。在这场为期两天的行业盛会中，400余位优秀企业代表、业内知名专家学者畅所欲言，共话中国服务产业当前态势和未来发展方向，并探索利用先进数字技术赋能产业迭代升级的途径。此外，备受期待的“2022福布斯中国客户服务企业Top100评选”结果也在本次活动中隆重发布。活动现场9月26日上午，论坛正式开始。保定市政

日前，消费者马先生在周六福珠宝菏泽一店购买黄金首饰时，本计划购买克重黄金，最终却被柜员诱导，以比当日金价高出2-3倍的价格购买了一口价黄金。据悉，当天马先生向该店导购询问当日金价时，店员明确告知他当天金价469元/克，而后马先生选购了一款1294元的饰品。根据马先生反映的情况，对于此单交易，他认为周六福柜员存在欺诈销售，主要源于几点：1.他本计划购买克重黄金，但在选购过程中，该店导购没有告知他欲购买的首饰为一口价产品；2.导购全程没有告知所选饰品的具体克重、等级、成分，也未告知后续维修置换规则，同时也没有提供产品检验合格证明；3.他在确认购买该商品后，在不知道克重的情况下被店员安排付款，并在销