01近日，李女士找到消费保投诉称，自己于2024年3月25日在山姆购买了一款开心果，送达后刚吃到第三个就发现了虫子和虫卵。李女士要求按照食品安全法进行赔付。山姆出现类似质量问题的投诉还有很多。张先生称自己于2024年3月11日在山姆会员自营APP下单购买【Member'sMark德国进口原味酸奶(风味酸乳)200ml*24]商品，在3月17日开封饮用时发现口感变质成水状，发苦。张先生查看商品生产日期发现生产日期是2323年8月8日，保质期是到2024年8月8日，质疑山姆出售临期商品。张先生致电山姆400售后服务中心投诉并阐述赔偿方式，客服回复已安排线下店员进行沟通并达成退回本单费用。但是张先生

01黄女士找到消费保发起投诉称，自己于2024年3月14日在淘宝平台海蓝之谜旗舰店购买了一款价值1740元的面霜。黄女士表示自己在3月19日使用后严重过敏，自己随即咨询客服，按客服指引重新减量使用，但情况反而愈加严重。黄女士自费到医院处理了过敏问题，并在3月21日向海蓝之谜旗舰店申请退货退款，黄女士表示当初自己购买这款面霜时，产品是有“过敏包退”标识的。但该旗舰店客服却以我额外购买的小样产品已使用无法退回为由拒绝处理退款申请。黄女士认为客服的处理方式属于霸王条款，也不符该店铺做出的‘过敏包退’承诺，黄女士要求退款赔偿。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制

1消费者投诉：“商家出售假冒品牌，拒绝退款赔偿”陈女士投诉称，她通过淘宝平台在一家名为”香港貓HIKMall“的店铺购买了一个香奈儿洗面奶，经鉴定该产品为假冒产品。陈女士要求商家退货退款，但商家却提出私下转账退款，不走正常申请通道，并且要求陈女士在平台上点击确认收货。当陈女士拿出多个平台鉴定证书，商家还是拒不承认，更不愿意履行假一赔三的赔偿标准。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96298394.html2消费者投诉：“商家出售假冒品牌，要求假一赔三”肖先生投诉称，他于9月7日在淘宝一家名为”大白潮鞋十二年老店”的店铺购买了一

PART01美团外卖重视用户体验，售后处理及时戴先生找到消费保，称7月2日晚在美团外卖下单收到商品后，发现一盒三个油桃里面有烂果，已经烂到淌水，表示不满商家处理方式，要求退款及合理赔偿。消费保收到投诉后第一时间反馈至美团外卖平台，平台核实情况后，根据消费者的诉求，积极处理，目前该投诉已解决。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96117578.htmlPART02得物售后处理积极，投诉当天完成徐先生找到消费保，称在得物平台购买的鞋子出现开裂现象，要求退款。消费保收到投诉后第一时间反馈至得物平台，平台核实情况后，根据消费者的诉求，积极处理，投诉当

读特客户端•深圳新闻网2023年3月31日讯（记者董非）3月31日下午，“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳国家市场监管总局行政学院举办。大会期间，还举办了全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛。同时，现场发布并解读了《中国社交电商行业发展白皮书（2022）》。活动由国家市场监管总局网络交易监督管理司指导、中国电子商会主办、深圳市市场监督管理局协办、哔哩哔哩（B站）冠名、消费保与《消费电子》杂志社承办。国家市场监管总局网监司司长庞锦、国家市场监管总局价监竞争局局长袁喜禄、国家市场监管总局执法稽查局原局长杨红灿、国家

2023年3月31日下午，由国家市场监管总局网络交易监督管理司指导、中国电子商会主办、深圳市市场监督管理局协办、哔哩哔哩（B站）冠名、消费保与《消费电子》杂志社承办的“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳国家市场监管总局行政学院隆重举办。大会期间，还举办了全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛。同时，现场发布并解读了《中国社交电商行业发展白皮书（2022）》。出席大会的相关领导包括国家市场监管总局网监司司长庞锦、国家市场监管总局价监竞争局局长袁喜禄、国家市场监管总局执法稽查局原局长杨红灿、国家市场监管总局行政学院院长

2023年3月31日下午，“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳圆满落幕！国家市场监管总局网络交易监督管理司指导、中国电子商会主办、深圳市市场监督管理局协办、哔哩哔哩（B站）冠名、消费保与《消费电子》杂志社承办的“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳国家市场监管总局行政学院隆重举办。大会期间，还举办了全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛。同时，现场发布并解读了《中国社交电商行业发展白皮书（2022）》。出席大会的相关领导包括国家市场监管总局网监司司长庞锦、国

3月31日下午，由国家市场监管总局网络交易监督管理司指导、中国电子商会主办、深圳市市场监督管理局协办、哔哩哔哩（B站）冠名、消费保与《消费电子》杂志社承办的“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳举办。现场发布并解读了《中国社交电商行业发展白皮书（2022）》。2023电商高质量发展大会作为数字经济与实体经济深度融合的焊接点，电子商务成为驱动新一轮科技革命与产业变革的重要力量。推动电子商务高质量发展，对促进经济增长、服务构建新发展格局至关重要。有关数据统计，中国网民规模达10.67亿，使用手机上网的比例达99.6%。中国网络零售交易额10

人民网深圳3月31日电（陈育柱、刘森君）3月31日，“2023电商高质量发展大会暨全国电子商务法及网络交易监督管理办法知识竞赛总决赛”在深圳举行。中国电子商务行业蓬勃发展二十多年，已成为国民经济的重要组成部分。论坛紧扣高质量发展主题，与会嘉宾对电商行业的发展状况进行了分析、总结和展望，深入探讨和研究行业中的合规和发展、消费者保护和数字经济等话题，并提出建言。市场监管总局网络交易监督管理司司长庞锦表示，展望未来，一是要坚持发展和规范并重，优化平台经济发展环境；二是坚持完善规则制度，营造稳定、公平、透明的制度环境；三是要坚持两个毫不动摇，优化平台营商环境。深圳市人大常委会副主任彭海斌介绍，截至20

2023年3月31日，由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，消费保、《消费电子》杂志社承办，哔哩哔哩（B站）冠名的“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳召开。大会现场，联想集团副总裁、中国区首席市场官王传东发表了以“拥抱电商新业态，共促高质量发展”为题的演讲。会上，王传东分享了联想在电商道路上的过往经验与心得体会。他表示，从综合电商到⾃有电商，再到社交电商和近场电商，未来联想将继续顺应电商新场域趋势，以科技赋能中国智能化转型，从更多的角度回馈社会。