天安人寿
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
天安人寿扣费不合理,要求退保处理
天安人寿销售说!猫爪狗咬!磕了碰了!发烧感冒住院后全报销!入了用的时候之后找客服询问能报吗?客服回复还有1万免赔额!之后找他们就一直没有回复!让他们把扣费更改他们说不用管了!后边还在一直扣费!
投诉问题
虚假宣传、扣款问题、销售误导
处理中
保险公司不理赔
2018年8月买的保险2023年8月出险,属于重大疾病范围,提交理赔资料保险公司以我投保时未如实告知为理由拒赔。并且不退还保费。现在后期治疗需要很多费用希望有关部门尽快处理此事
投诉问题
理赔纠纷
处理中
诱导消费者购买,要求退保
中国人寿保险公司,天安保险公司在中国工商银行销售保险,并连带银行诱导消费者购买保险,现发现与宣传不符多次要求全额退保未能及时解决。拨打银监局多次电话反馈,只是传达作用,并未能解决问题,现上上级反应要求全额退保。我个人认为,这种违规销售的行为,在该公司不是个例,希望进场检查。
投诉问题
虚假宣传、销售误导、利诱返佣
已完结
投诉天安人寿虚假宣传
中国人寿保险公司,天安保险公司在中国工商银行销售保险,并连带银行诱导消费者购买保险,现发现与宣传不符多次要求全额退保未能及时解决。拨打银监局多次电话反馈,只是传达作用,并未能解决问题,现上上级反应要求全额退保。我个人认为,这种违规销售的行为,在该公司不是个例,希望进场检查。
投诉问题
虚假宣传、销售误导、利诱返佣
已完结
投诉天安人寿虚假宣传
2019年1月20日投保天安人寿保险,缴费后,一直未服务未提醒,导致担保永久失效,当时保费交了6292.3元,今年装修房子看到保险合同才知道自己还有这个保险,联系保险公司全额退保,保险公司被中汇人寿收购,我的问题一直不解决,保险公司态度恶劣,告知我爱去哪反馈去哪反馈,解决不了我的问题
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、保单问题
已完结
投诉天安人寿理赔纠纷
2018年忽悠我上保险,忽悠我自己给自己上可以有优势,然后自己以业务员的名义给自己投了4份保险,我一直都没去过保险公司,也没有培训,就这样稀里糊涂的上了保险,2023年8月份出险,开颅手术。保险公司拒赔,并且不退还我已经交的保费。现在已经不是退我已经交的保险费的问题,我治疗花了很多钱,并且目前没有任何收入来源,希望有关部门能够重视,尽快还我老百姓一个公道。
投诉问题
理赔纠纷、退/减保纠纷、利诱返佣
已完结
投诉天安人寿退/减保纠纷
2024年初发现我母亲购买了天安人寿申利福享养老年金保险,年缴三万元,该保险支出占家庭年收入百分之五十以上,而我母亲张颖女士每年工资收入为六万元左右,非合理支出,影响正常家庭生活。 同时该保单中基本信息一栏非我母亲本人填写,年收入十五万纯属虚构,有理由怀疑该保险公司夸大保险人经济实力以达成经济目标。 业务员推销保险时未正面回答被保险人针对合同的疑问,保单现价单的含义直至2024年才为被保险人解释说明,被保险人张颖女士在购买保险时并未了解清楚保单合同内容就仓促交款开始缴纳费用,且未有纸质书面合同资料,有理由怀疑其诱导购买行为。 现要求全额退款已有两星期,拨打64****55和12378投诉电话互相推诿,迟迟不给回复电话和核查结果,现要求加速核查过程,查明该保险合同是否合理、是否有被保险人知情同意、签字或录音视频资料,并要求全额退保。 图3为2021年购买保险时的对话内容 图4、5为2024年的对话内容 望尽快核查结果,早日办理退保事宜
投诉问题
退/减保纠纷、销售误导、代签名
已完结
对于天安人寿保司客服服务不满意,对于保司扣费不当导致保单失效不满进行投诉
本人购买天安人寿保单三份,其中一份在两年前因为保司随意扣费导致其中一份保单失效而向公司反馈至今未得到明确答复而不满,因保司扣费问题导致失效,失效后本人申请电话复效,保司称无法电话复效必须工作日内本人亲自到保司办理复效,我因工作原因在工作日期间无法亲自办理,给工作人员反馈多次想让保司其解决,多次主动沟通至今无果,多次拨打保司电话要求进行协调,多次告知48小时进行回复,至今过去多日,仍未接到保司工作人员电话,对其保司的服务表示担忧,对于自己的其他有效在保保单后期的服务表示担忧。对于保司遇事无视不理的态度表示无解,希望能帮助处理
投诉问题
保单问题、扣款问题、服务态度差
已完结
要求天安人寿全额退还保费
买保险时候中间人介绍购买,说这个保险很好大小病可以报,我就说买一个,后面介绍到保险保险公司,我在安徽,业务员在江西,业务员就空中让我签了一个字,其他什么都没有跟我讲。现在了解到保险跟当时讲不一样,我就联系介绍人,介绍人联系不上,联系业务员业务员说的以为介绍人跟我讲了,介绍人拿了回扣,她就不管了,介绍人又只跟我讲大小病都能报销,这和保单条款不符。而且买了保单很久才收到合同,回执单一直没有返回公司,我保单显示未回执,感觉被欺骗,联系保险公司。他们态度恶劣。没有处理事情的态度,希望得到处理,退回保费
投诉问题
保单问题、虚假宣传、服务态度差
已完结
投诉天安人寿未经过本人允许私自续保扣款
未经过我本人的允许私自进行扣款,续保也没有询问我的意见,而且购买时也没有说第二年退保续保的规则,现在业务员说按现金价退款也没有退
投诉问题
扣款问题
已完结
天安人寿扣费不合理,要求退保处理
天安人寿销售说!猫爪狗咬!磕了碰了!发烧感冒住院后全报销!入了用的时候之后找客服询问能报吗?客服回复还有1万免赔额!之后找他们就一直没有回复!让他们把扣费更改他们说不用管了!后边还在一直扣费!
投诉问题
虚假宣传、扣款问题、销售误导
处理中
保险公司不理赔
2018年8月买的保险2023年8月出险,属于重大疾病范围,提交理赔资料保险公司以我投保时未如实告知为理由拒赔。并且不退还保费。现在后期治疗需要很多费用希望有关部门尽快处理此事
投诉问题
理赔纠纷
处理中
诱导消费者购买,要求退保
中国人寿保险公司,天安保险公司在中国工商银行销售保险,并连带银行诱导消费者购买保险,现发现与宣传不符多次要求全额退保未能及时解决。拨打银监局多次电话反馈,只是传达作用,并未能解决问题,现上上级反应要求全额退保。我个人认为,这种违规销售的行为,在该公司不是个例,希望进场检查。
投诉问题
虚假宣传、销售误导、利诱返佣
已完结
投诉天安人寿虚假宣传
中国人寿保险公司,天安保险公司在中国工商银行销售保险,并连带银行诱导消费者购买保险,现发现与宣传不符多次要求全额退保未能及时解决。拨打银监局多次电话反馈,只是传达作用,并未能解决问题,现上上级反应要求全额退保。我个人认为,这种违规销售的行为,在该公司不是个例,希望进场检查。
投诉问题
虚假宣传、销售误导、利诱返佣
已完结
投诉天安人寿虚假宣传
2019年1月20日投保天安人寿保险,缴费后,一直未服务未提醒,导致担保永久失效,当时保费交了6292.3元,今年装修房子看到保险合同才知道自己还有这个保险,联系保险公司全额退保,保险公司被中汇人寿收购,我的问题一直不解决,保险公司态度恶劣,告知我爱去哪反馈去哪反馈,解决不了我的问题
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、保单问题
已完结
投诉天安人寿理赔纠纷
2018年忽悠我上保险,忽悠我自己给自己上可以有优势,然后自己以业务员的名义给自己投了4份保险,我一直都没去过保险公司,也没有培训,就这样稀里糊涂的上了保险,2023年8月份出险,开颅手术。保险公司拒赔,并且不退还我已经交的保费。现在已经不是退我已经交的保险费的问题,我治疗花了很多钱,并且目前没有任何收入来源,希望有关部门能够重视,尽快还我老百姓一个公道。
投诉问题
理赔纠纷、退/减保纠纷、利诱返佣
已完结
投诉天安人寿退/减保纠纷
2024年初发现我母亲购买了天安人寿申利福享养老年金保险,年缴三万元,该保险支出占家庭年收入百分之五十以上,而我母亲张颖女士每年工资收入为六万元左右,非合理支出,影响正常家庭生活。 同时该保单中基本信息一栏非我母亲本人填写,年收入十五万纯属虚构,有理由怀疑该保险公司夸大保险人经济实力以达成经济目标。 业务员推销保险时未正面回答被保险人针对合同的疑问,保单现价单的含义直至2024年才为被保险人解释说明,被保险人张颖女士在购买保险时并未了解清楚保单合同内容就仓促交款开始缴纳费用,且未有纸质书面合同资料,有理由怀疑其诱导购买行为。 现要求全额退款已有两星期,拨打64****55和12378投诉电话互相推诿,迟迟不给回复电话和核查结果,现要求加速核查过程,查明该保险合同是否合理、是否有被保险人知情同意、签字或录音视频资料,并要求全额退保。 图3为2021年购买保险时的对话内容 图4、5为2024年的对话内容 望尽快核查结果,早日办理退保事宜
投诉问题
退/减保纠纷、销售误导、代签名
已完结
对于天安人寿保司客服服务不满意,对于保司扣费不当导致保单失效不满进行投诉
本人购买天安人寿保单三份,其中一份在两年前因为保司随意扣费导致其中一份保单失效而向公司反馈至今未得到明确答复而不满,因保司扣费问题导致失效,失效后本人申请电话复效,保司称无法电话复效必须工作日内本人亲自到保司办理复效,我因工作原因在工作日期间无法亲自办理,给工作人员反馈多次想让保司其解决,多次主动沟通至今无果,多次拨打保司电话要求进行协调,多次告知48小时进行回复,至今过去多日,仍未接到保司工作人员电话,对其保司的服务表示担忧,对于自己的其他有效在保保单后期的服务表示担忧。对于保司遇事无视不理的态度表示无解,希望能帮助处理
投诉问题
保单问题、扣款问题、服务态度差
已完结
要求天安人寿全额退还保费
买保险时候中间人介绍购买,说这个保险很好大小病可以报,我就说买一个,后面介绍到保险保险公司,我在安徽,业务员在江西,业务员就空中让我签了一个字,其他什么都没有跟我讲。现在了解到保险跟当时讲不一样,我就联系介绍人,介绍人联系不上,联系业务员业务员说的以为介绍人跟我讲了,介绍人拿了回扣,她就不管了,介绍人又只跟我讲大小病都能报销,这和保单条款不符。而且买了保单很久才收到合同,回执单一直没有返回公司,我保单显示未回执,感觉被欺骗,联系保险公司。他们态度恶劣。没有处理事情的态度,希望得到处理,退回保费
投诉问题
保单问题、虚假宣传、服务态度差
已完结
投诉天安人寿未经过本人允许私自续保扣款
未经过我本人的允许私自进行扣款,续保也没有询问我的意见,而且购买时也没有说第二年退保续保的规则,现在业务员说按现金价退款也没有退
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扣款问题
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