抖音全球购拒退全新包因标签撕开
在抖音上买了一款女士包，有瑕疵，我们要求退货退款，但是寄回商品后商家说包上的标签被撕开了不给退款，态度很强硬，但是，商家宣传页上并没有说明标签撕毁不予退换，也没有直播间口头提醒，但是据我了解，奢侈品撕防伪标不退需要首页醒目提示+直播告知，你只隐藏在详情下拉位置，未尽提示义务，格式条款无效。我仅撕掉普通标签、包包全新完好，要求七天无理由退货。我认为商家这属于霸王条款，必须给我退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
美素佳儿跨境奶粉致宝宝腹泻，拒退换
2026年4月27日本人在抖音*台美素佳儿Friso奶粉海外旗舰店购买跨境进口婴幼儿配方奶粉，商品全新完整未拆封、外包装完好无破损。宝宝饮用该奶粉后出现严重拉肚子、肠胃不适，明显体质不适应。
商家单方面以“跨境商品不退不换”为由强行拒绝退货退款，属于霸王格式条款，违反《消费者权益保护法》《食品安全法》及跨境电商商品退货相关规定，侵害消费者合法权益。抖音*台坐视不理偏袒商家！！！
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霸王条款、退货不退款
处理中
投诉抖音嘉宝海外旗舰店售卖过期婴幼儿米粉
本人12月15日在嘉宝海外旗舰店购买婴幼儿宝宝米粉，商品页面未任何临期提示，仅标注保质期15个月，并未告知剩余保质期不足5个月。今日拆封发现米粉变质异味，产品已于4月30日过期。 婴幼儿辅食属于特殊高危食品，商家隐瞒临期信息违规售卖，售卖临期不公示本身违反电商规则，产品过期变质严重危害婴儿身体健康。 现商家拒绝售后退款，*台无故不处理食品安全售后，属于严重失职. 并且海外旗舰店=境外公司资质 + 必须绑定中国大陆境内连带责任主体营业执照 缺一不可，没有国内营业执照=违规上架 我没有在商家资质里查到国内境内责任人营业执照➕食品运营资质，只有海外编码37***00，商家只给美国编号，逃避国内监管、逃避售后赔偿、逃避食品安全责任
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货不对版
处理中
