中国银行
20.75%
解决率
1.72万+
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
中国银行股份有限公司
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95566
我来补充
售后政策:
客户服务与投诉热线:95566(中国境内);+86(区号)95566(中国境外) 信用卡客服与投诉热线:40066-95566(中国境内); +86-10-66085566(中国境外)
展开
品牌简介:
中国银行是中国持续经营时间最久的银行。1912年2月正式成立,先后行使中央银行、国际汇兑银行和国际贸易专业银行职能。1949年以后,长期作为国家外汇外贸专业银行,统一经营管理国家外汇,开展国际贸易结算、侨汇和其他非贸易外汇业务。1994年改组为国有独资商业银行,全面提供各类金融服务,发展成为本外币兼营、业务品种齐全、实力雄厚的大型商业银行。2006年率先成功在香港联交所和上海证券交易所挂牌上市,成为国内首家“A+H”上市银行。中国银行是2008年北京夏季奥运会和2022年北京冬季奥运会唯一官方银行合作伙伴,是中国唯一的“双奥银行”。2011年,中国银行在新兴经济体中首家入选并在此后连续11年入选全球系统重要性银行,国际地位、竞争能力、综合实力已跻身全球大型银行前列。2022年,迎来110周年华诞的中国银行,正在构建以境内商业银行为主体、全球化综合化为两翼的战略格局,加快建设全球一流现代银行集团,奋力书写百年历史新篇章。
展开
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
中国银行唐山支行涉嫌高利贷
我于2023年4月在中国银行河北省唐山市兴源道支行办理了二手车分期业务!贷款额为15万放款到我手里14****00收取500手续费!但是兴源道支行套路我私自更改贷款金额为15****95元!而且多次打银行电话都不接银行电话为03********31我想问问该行领导,我贷15万用一年提前还款!花9606.2得利息还不算500手续费是什么利率!你们是高利贷么?
投诉问题
服务态度差、乱扣费、利息问题、隐私泄露
处理中
中国银行私自限制账户额度未通知
中国银行在没有任何通知的情况下私自对用户账户限额,限制理由居然是用户平时单次消费没那么多?? 好家伙,平时没那么多完全不考虑特殊情况是吗。 那哪一天突然出车祸发生点意外,我是不是还得求着银行把我的钱给我 你在限制的时候一声不吭用户哪知道会被限制, 哪里有时间做出应对措施? 短信,电话,手机银行一个提醒都没有!一个提醒都没有!一个提醒都没有!后来打电话过去联系也得不到解决,而且工作人员说话语气强硬,态度不好,限额不能转出资金导致我未能及时买入股票照成本人经济损失!
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务、隐私泄露
处理中
中国银行APP话费充值50元未到账
我于2024年4月5日在中国银行APP进行话费充值,充值50元,出现已充值未到账的情况,侵害了我的话费权益,我的诉求是全额退款到原账户。
投诉问题
乱扣费
处理中
中国银行充值话费未到账要退款
在此平台充值话费一直未到账,电话号码没充错,就是一直没到账,要退款
投诉问题
服务态度差、乱扣费
已完结
中国银行信用卡催收违规联系导致家人情绪波动
本人因身体中风,导致偏瘫后遗症,手脚不灵活,失业了,暂时没有收入,信用卡逾期了,中国银行信用卡催收人员用手机号191****6047违规联系我的父亲。他刚做完心脏支架手术,此事导致他情绪波动大,不舒服。住院了,我没失联,我的手机一直能打通,我暂时没能力还上全部2000多元,我最近短短续续的一直在还。我已经报警了,
投诉问题
暴力催收、隐私泄露、信用卡逾期
处理中
投诉中国银行暴力催收
该员工自称中行工号067,万乘金融第三方。喔本人与信用卡客服和支行联系过,对方也同意我如果不介意利息,可以延期还款。但是第三方不断联系不断骚扰我和我的家人,并威胁要上门,请严肃处理
投诉问题
暴力催收、信用卡逾期
处理中
中国银行app乐惠苏州支付问题投诉
投诉中国银行app乐惠苏州支付领微信立减金活动支付后页面白屏,返回错误,打水漂 2024.3.26 晚参与活动支付后,页面白屏,后面再重新进入后、页面提示错误,正常应该可以抽奖,抽奖得到微信立减金,找客服反映后让我自己打电话联系外包处理。本人不愿意,我认为应该他们自己后台处理好把结果反馈给我
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉中国银行利息问题
我要投诉中国银行连江龙宾支行阻碍我提前还款!2024年2月27日申请,银行审批出来居然要到5月1日这么久,无形让我多花两个多月利息,我不能接受,主要我打电话给他们内部协商提前还款无效!对方阻碍我及时还款,违反合同合约,没有履约精神!
投诉问题
利息问题
已完结
遭遇中国银行房贷违约金霸王天困扰
在河北省廊坊市广阳区金光道之行办理了个人住房贷款,办理贷款时工作人员并未告知有违约金事项,在办理提前还贷是却有违约金,中国银行房贷违约金霸王条款,还款三年依然收取违约金,套路老百姓办理贷款不公平不公正不透明,为了自己的银行业务,为了自己多挣那个提成,让客户没有了选择性,在不告知的前提下稀里糊涂签了合同,造成了经济损失,违反了金融消费者八大权益保护法,至今不给处理,忘金融消费者管理部门严查
投诉问题
霸王条款
处理中
深圳市年年卡网络科技有限公司诈骗
我于10.37看短信说有优惠交了五十元话费,到现在还没到账,怀疑是诈骗,希望退回我的钱,不要浪费我的时间
投诉问题
诈骗
处理中
中国银行唐山支行涉嫌高利贷
我于2023年4月在中国银行河北省唐山市兴源道支行办理了二手车分期业务!贷款额为15万放款到我手里14****00收取500手续费!但是兴源道支行套路我私自更改贷款金额为15****95元!而且多次打银行电话都不接银行电话为03********31我想问问该行领导,我贷15万用一年提前还款!花9606.2得利息还不算500手续费是什么利率!你们是高利贷么?
投诉问题
服务态度差、乱扣费、利息问题、隐私泄露
处理中
中国银行私自限制账户额度未通知
中国银行在没有任何通知的情况下私自对用户账户限额,限制理由居然是用户平时单次消费没那么多?? 好家伙,平时没那么多完全不考虑特殊情况是吗。 那哪一天突然出车祸发生点意外,我是不是还得求着银行把我的钱给我 你在限制的时候一声不吭用户哪知道会被限制, 哪里有时间做出应对措施? 短信,电话,手机银行一个提醒都没有!一个提醒都没有!一个提醒都没有!后来打电话过去联系也得不到解决,而且工作人员说话语气强硬,态度不好,限额不能转出资金导致我未能及时买入股票照成本人经济损失!
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务、隐私泄露
处理中
中国银行APP话费充值50元未到账
我于2024年4月5日在中国银行APP进行话费充值,充值50元,出现已充值未到账的情况,侵害了我的话费权益,我的诉求是全额退款到原账户。
投诉问题
乱扣费
处理中
中国银行充值话费未到账要退款
在此平台充值话费一直未到账,电话号码没充错,就是一直没到账,要退款
投诉问题
服务态度差、乱扣费
已完结
中国银行信用卡催收违规联系导致家人情绪波动
本人因身体中风,导致偏瘫后遗症,手脚不灵活,失业了,暂时没有收入,信用卡逾期了,中国银行信用卡催收人员用手机号191****6047违规联系我的父亲。他刚做完心脏支架手术,此事导致他情绪波动大,不舒服。住院了,我没失联,我的手机一直能打通,我暂时没能力还上全部2000多元,我最近短短续续的一直在还。我已经报警了,
投诉问题
暴力催收、隐私泄露、信用卡逾期
处理中
投诉中国银行暴力催收
该员工自称中行工号067,万乘金融第三方。喔本人与信用卡客服和支行联系过,对方也同意我如果不介意利息,可以延期还款。但是第三方不断联系不断骚扰我和我的家人,并威胁要上门,请严肃处理
投诉问题
暴力催收、信用卡逾期
处理中
中国银行app乐惠苏州支付问题投诉
投诉中国银行app乐惠苏州支付领微信立减金活动支付后页面白屏,返回错误,打水漂 2024.3.26 晚参与活动支付后,页面白屏,后面再重新进入后、页面提示错误,正常应该可以抽奖,抽奖得到微信立减金,找客服反映后让我自己打电话联系外包处理。本人不愿意,我认为应该他们自己后台处理好把结果反馈给我
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉中国银行利息问题
我要投诉中国银行连江龙宾支行阻碍我提前还款!2024年2月27日申请,银行审批出来居然要到5月1日这么久,无形让我多花两个多月利息,我不能接受,主要我打电话给他们内部协商提前还款无效!对方阻碍我及时还款,违反合同合约,没有履约精神!
投诉问题
利息问题
已完结
遭遇中国银行房贷违约金霸王天困扰
在河北省廊坊市广阳区金光道之行办理了个人住房贷款,办理贷款时工作人员并未告知有违约金事项,在办理提前还贷是却有违约金,中国银行房贷违约金霸王条款,还款三年依然收取违约金,套路老百姓办理贷款不公平不公正不透明,为了自己的银行业务,为了自己多挣那个提成,让客户没有了选择性,在不告知的前提下稀里糊涂签了合同,造成了经济损失,违反了金融消费者八大权益保护法,至今不给处理,忘金融消费者管理部门严查
投诉问题
霸王条款
处理中
深圳市年年卡网络科技有限公司诈骗
我于10.37看短信说有优惠交了五十元话费,到现在还没到账,怀疑是诈骗,希望退回我的钱,不要浪费我的时间
投诉问题
诈骗
处理中
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服