本人在17年接到电话推销保险，本来不想购买，但是阳光人寿三天两头打电话骚扰，迫于压力听了保险条款，保险人员声称一个月410多元用零花钱存保险，交满十年返利120%，而且承诺中间需要用钱可以随时取现，还有额外保障15年合计30年保障，本人知道保险理赔十分麻烦，但是这个保险返利要求简单就购买了。 今年打电话询问才知道需要交满十年以后再等20年才能拿到返利，跟说好的十年完全不是一回事，30年谁稀罕这点返利。 还有一比保险更离谱，说交够十年后，等到88岁才能返现，简直可笑，我向客服提出退款并履行宣传的返利金额，客服表示会反馈问题，但是按照现在退保只能退25000元，实际已经交了60000元。 但是对方最初的推销就是虚假宣传（非正常情况退保），当时有电话录音，跟现在说的根本就是两码事，要不谁会买到88岁再返现的保险，本人只同意两笔保险全额退款，卖保险的时候隐瞒重要条款，现在口口声声说要按规定来，一个巴掌拍不响，你没问我就可以不解释，但是你要承担部分责任的奇葩言论，本人不接受，要求全额退款。

本人于2017年11月经阳光人寿电话推销购买保险2份，近日咨询阳光人寿客服是才发现，阳光人寿保险推销人员隐瞒保险条款，欺瞒诓骗消费者，利用推销话术，隐瞒退还本金时间为2047年的条款，阳光客服已承认，另阳光人寿推销人员为推保险不择手段，本人购买保险时已患糖尿病多年，且在多家三甲医院有住院记录，不能作为此款保险的保险客户，推销人员未明确告知并故意隐瞒，致使本人错误购买该公司保险并不予退还本金。

本人2018年通过电话销售购买了阳光人寿的真爱倍宝保险，当时并没有购买的打算，但是保险公司一直电话骚扰我，还多次告知我购买后可升级为白金用户，可以低息贷款10-15万，我当时觉得可以办理贷款挺好的，就购买了保险。后来我自己跟客服了解过，这份保险根本无法办理大额贷款，只能贷出现金价值的百分比，为此我多次致电客服，还亲自去听了销售录音，录音与我所述一致，但是保险公司给出的回复是，不认可销售过程，你们致电我，并且以办理贷款诱导我购买的保险，最后又不认可销售过程，意思是违规就违规了，但是我们不认，请问是你们不认就没有销售误导这件事吗？请贵司给出合理解释与解决方案！

2020年被阳光人寿保险的工作人员欺骗下购买了保险，2024年要求全额退保，工作人员告知先申请退保后续差额部分另行帮我申请，在我操作退保以后，保险人员全告知差额无法申请，实属诈骗行为，全程电话我都有录像！

前期已经投诉过，阳光保险明显推卸责任，地址怎么可能淘宝上投保才有的，我的地市一直是江苏南通，淘宝上也是。为什么回访电话有5个，他们都不能解释，就是在推卸责任，一直没有沟通这造假问题，他们专门的售后人员都解释不清楚，希望平台再次去处理，或者告知其它投诉途径。

当初投保时说投保满十年能全额取出来，但是后来一询问才知道不能全额退保，要扣一半。现在交了五年要求全额退保，阳光保险不给退。所以只能寻求法律帮助。

阳光保险保单造假，官方客服确认保单信息不对，地址变成浙江的，我一直居住江苏南通，回访电话有5个，他们公司推卸到处理部门，处理推到江苏无锡或者让自己退保，无锡说没有问题，不处理，让去起诉，我的保单在犹豫期让他们推销人员退保了，一直扣钱，从2023年3月投诉处理，一直不处理，态度很不好，三个部门来回推卸责任！

工号 64049 客服人员，态度差 ，话都没说完直接挂电话，对 64049 进行绩效考核 会一直投诉

工号：21****0123 王海燕 保险公司 态度嚣张 讽刺 贷辱骂 要求出面道歉，【事业单位人事管理条例】28条工作人员有下列行为之一的，给予处分： （五）严重违反职业道德、社会公德，家庭美德的；请有关部门公正处理，约束相关人员作风，加强监管，履行监管责任。 （由于佐证材料文件无法上传，如需配合发送材料请致电，谢谢）

当时买了阳光保险，在犹豫期让代理人退保了，但是一直在扣费，2023年3月份投诉到阳光保险，客服把扣费暂停了，保单信息造假，里面有5个回访电话，地址是浙江省的，客服让他们售后部门处理，售后的推卸到无锡市，无锡的说没有问题，所有造假信息客服那边都说有的，让我在第一次投诉时把信息都改正确的，官方客服、处理问题的部门、无锡三个一直推来推去，一直不处理。2023年5月份负责保单售后让恢复扣费，我让他把保单为什么会有5个回访电话，我的地址怎么会是浙江的，他无法解释，向公司汇报，一直没有结果，现在保险失效了，也不退回本金，一直在推卸责任，说我要退保，所有问题都是阳光保险造成的，一直推到说是我的问题，通话都有录音。

投诉阳光保险公司，在本人不知情情况下擅自在支付宝开通全民险，长达42期，一期44块钱，都是扣的花呗，12月13号，本人发现第一时间联系保险公司要求全额退款，保险公司以在支付宝购买为由不予处理，让我联系支付宝，支付宝又说保险产品要联系保险公司，12月15号再次联系保险公司，保险公司说1月7号左右可以把钱退回给我，现在10号，都没有收到保险公司的退款，要求全额退款

相互宝，最早在支付宝上买的给家人，每个月才扣一块 2块，现在变更了，没有之前的保险，也是点免费保险金自带的，今天收到扣费短信发现四个人每个月要扣25.6 我都不晓得保障的些什么，还有也没有问问有没有基础病，就一直扣费，万一不理赔，这月月20多不是打水瓢

本人在17年接到电话推销保险，本来不想购买，但是阳光人寿三天两头打电话骚扰，迫于压力听了保险条款，保险人员声称一个月410多元用零花钱存保险，交满十年返利120%，而且承诺中间需要用钱可以随时取现，还有额外保障15年合计30年保障，本人知道保险理赔十分麻烦，但是这个保险返利要求简单就购买了。 今年打电话询问才知道需要交满十年以后再等20年才能拿到返利，跟说好的十年完全不是一回事，30年谁稀罕这点返利。 还有一比保险更离谱，说交够十年后，等到88岁才能返现，简直可笑，我向客服提出退款并履行宣传的返利金额，客服表示会反馈问题，但是按照现在退保只能退25000元，实际已经交了60000元。 但是对方最初的推销就是虚假宣传（非正常情况退保），当时有电话录音，跟现在说的根本就是两码事，要不谁会买到88岁再返现的保险，本人只同意两笔保险全额退款，卖保险的时候隐瞒重要条款，现在口口声声说要按规定来，一个巴掌拍不响，你没问我就可以不解释，但是你要承担部分责任的奇葩言论，本人不接受，要求全额退款。

本人于2017年11月经阳光人寿电话推销购买保险2份，近日咨询阳光人寿客服是才发现，阳光人寿保险推销人员隐瞒保险条款，欺瞒诓骗消费者，利用推销话术，隐瞒退还本金时间为2047年的条款，阳光客服已承认，另阳光人寿推销人员为推保险不择手段，本人购买保险时已患糖尿病多年，且在多家三甲医院有住院记录，不能作为此款保险的保险客户，推销人员未明确告知并故意隐瞒，致使本人错误购买该公司保险并不予退还本金。

本人2018年通过电话销售购买了阳光人寿的真爱倍宝保险，当时并没有购买的打算，但是保险公司一直电话骚扰我，还多次告知我购买后可升级为白金用户，可以低息贷款10-15万，我当时觉得可以办理贷款挺好的，就购买了保险。后来我自己跟客服了解过，这份保险根本无法办理大额贷款，只能贷出现金价值的百分比，为此我多次致电客服，还亲自去听了销售录音，录音与我所述一致，但是保险公司给出的回复是，不认可销售过程，你们致电我，并且以办理贷款诱导我购买的保险，最后又不认可销售过程，意思是违规就违规了，但是我们不认，请问是你们不认就没有销售误导这件事吗？请贵司给出合理解释与解决方案！

2020年被阳光人寿保险的工作人员欺骗下购买了保险，2024年要求全额退保，工作人员告知先申请退保后续差额部分另行帮我申请，在我操作退保以后，保险人员全告知差额无法申请，实属诈骗行为，全程电话我都有录像！

前期已经投诉过，阳光保险明显推卸责任，地址怎么可能淘宝上投保才有的，我的地市一直是江苏南通，淘宝上也是。为什么回访电话有5个，他们都不能解释，就是在推卸责任，一直没有沟通这造假问题，他们专门的售后人员都解释不清楚，希望平台再次去处理，或者告知其它投诉途径。

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工号 64049 客服人员，态度差 ，话都没说完直接挂电话，对 64049 进行绩效考核 会一直投诉

工号：21****0123 王海燕 保险公司 态度嚣张 讽刺 贷辱骂 要求出面道歉，【事业单位人事管理条例】28条工作人员有下列行为之一的，给予处分： （五）严重违反职业道德、社会公德，家庭美德的；请有关部门公正处理，约束相关人员作风，加强监管，履行监管责任。 （由于佐证材料文件无法上传，如需配合发送材料请致电，谢谢）

当时买了阳光保险，在犹豫期让代理人退保了，但是一直在扣费，2023年3月份投诉到阳光保险，客服把扣费暂停了，保单信息造假，里面有5个回访电话，地址是浙江省的，客服让他们售后部门处理，售后的推卸到无锡市，无锡的说没有问题，所有造假信息客服那边都说有的，让我在第一次投诉时把信息都改正确的，官方客服、处理问题的部门、无锡三个一直推来推去，一直不处理。2023年5月份负责保单售后让恢复扣费，我让他把保单为什么会有5个回访电话，我的地址怎么会是浙江的，他无法解释，向公司汇报，一直没有结果，现在保险失效了，也不退回本金，一直在推卸责任，说我要退保，所有问题都是阳光保险造成的，一直推到说是我的问题，通话都有录音。

投诉阳光保险公司，在本人不知情情况下擅自在支付宝开通全民险，长达42期，一期44块钱，都是扣的花呗，12月13号，本人发现第一时间联系保险公司要求全额退款，保险公司以在支付宝购买为由不予处理，让我联系支付宝，支付宝又说保险产品要联系保险公司，12月15号再次联系保险公司，保险公司说1月7号左右可以把钱退回给我，现在10号，都没有收到保险公司的退款，要求全额退款

相互宝，最早在支付宝上买的给家人，每个月才扣一块 2块，现在变更了，没有之前的保险，也是点免费保险金自带的，今天收到扣费短信发现四个人每个月要扣25.6 我都不晓得保障的些什么，还有也没有问问有没有基础病，就一直扣费，万一不理赔，这月月20多不是打水瓢