红旗(燃油车)
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
红旗HS5新车刚提一个月内空调高压管坏了,汽车发出异响。 2⃣️刚提一个月刚开各种故障灯,车开不了。
1⃣️新车刚提一个月内空调高压管坏了,汽车发出异响。新车就已经开始接受不了换各种配件,咬咬牙就觉得算了,那就换吧。 2⃣️刚提一个月刚开各种故障灯开始闪,车窗都没打下来直接就开不了了,叫了救援。新车新车,一个月各种问题。 3⃣️售后回复信息也是三天才回复,也是各种打电话都没有用 都没人主动联系,试想若是发生在高速上,命都没了。售后也是各种态度强硬,你要告就去告,不退,不换,不修,不补偿。我们的车就是没问题。
投诉问题
多次维修、服务电话接通难、服务态度差
已完结
红旗燃油车频繁故障,赔偿换车要求
1、方向盘助力系统故障出现两次,而且两次都是在高速上; 2、发动机故障标志一直出现 3、今天又出现超级电容系统故障,发动机还有异响 随时随地经常出现故障,谁敢开,高速上出了事故谁负责
投诉问题
发动机故障、转向系统、电路故障
处理中
投诉红旗汽车降价行为
我是一名退役军人,2022年年初我买的人生第一辆车,出于强烈的爱国情怀和对国产第一汽车品牌的信任,我选择了“红旗”。H9大气的外观、宽敞的空间和不错的口碑,让经济条件一般的我毅然决然的做下选择。我买的2020款****智联旗享版,裸车****,加之购置税、保险、内饰配品除去优惠的2W,落地35W多近36W。2024年,考虑每天往返50公里油耗过高,上班成本已高达一家人一天的伙食费。怎料同款2020红旗****智联旗享版你们新车直接降价10W售卖,而我仅仅开了2年的次新车打包也仅仅十五、六W,两年直接亏损20W!!!而我每个月还得硬着头皮去换车贷去为自己的情怀买单。36W同价位的车,我上可够奥迪A6L、沃尔沃S60,下可选奥迪Q5、宝马X3、宝马3系等车型。民族品牌、国货之光竟这么不爱惜自己的追随者、拥戴者!我感到,我的青春被错付、怀遭到了践踏!!红旗就这么祸害以实际行动支持国货的消费者吗!你们当初承诺的二手车保值计划哪去了!
投诉问题
收费问题、虚假宣传
处理中
投诉红旗汽车:合同变更后要求额外费用,拒绝退还押金
一开始谈的是首付8万 贷款三年 交了1万的押金 后来自己的资金链充足 改成了两年免息 首付50% 然后店面告诉我说要加8000千块 我要退押金还不退 结果没办法 忍气吞声买了车 销售员的这个理由我也不接受 但是我还要维护自己的权益 坚持上诉
投诉问题
服务态度差、收费问题
已完结
投诉济南金阳光卓越汽车销售有限公司延迟交车
2023年12月31日在济南金阳光卓越汽车销售服务有限公司订购红旗h9旗享款(棕色内饰)一辆,合同约定交车时间2024年1月7日前,现已违约且无法约定交车时间。订车时销售答复道有现车,且为9月份现车,目前以车辆整备为理由,并且回答道9月份生产的车得4月份才能销售,纯属滑稽之谈,因为年底加上4s店销量不好,约定的车辆价格较低,怀疑4s店故意拖延时间等待车辆统一降价。
投诉问题
延迟交车
已完结
服务态度差!违法推销高价而且与推销商品质量不符合!
服务顾问江惟富服务态度差,售后技术不到位!他欺骗高价推销终身冷却液,在我感觉他违法高价推销的产品没有他描述的那么好,我怀疑质量有问题,强烈要求他换回我原来的冷却液他坚决反对!让我超级不满意!
投诉问题
维修技术不过关、服务态度差
已完结
红旗汽车未按时交付,销售态度恶劣,拒绝退款 
开始在红旗交了一万元定金购买汽车,许诺交车日期是9月8号,8号告诉我没有绿本!我要求退款,销售不肯,并且语言上对我有攻击!
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、虚假宣传
已完结
投诉红旗4s店拒退订金,服务态度恶劣,2万块钱打水漂。
投诉红旗4s店拒退订金,服务态度恶劣,2万块钱打水漂。 6号在南京大道店的红旗4s店催促和诱导下匆忙付订,只提供了一份签了销售名字,无公章的合同,没有发票,没有收据。后续对于车辆服务,贷款利息等问题不明朗,销售响应速度明显下降,服务态度差等原因,要求退钱。4s拒绝,并不正面解决问题,全程只引导消费者办理贷款,核销购买的券,无视消费者诉求,无视消费者是否具备还款能力和是否有使用产品的能力(暂无驾照)
投诉问题
收费问题、服务态度差、发票问题
已完结
车辆问题,售后太差
本人于11月3在东阳欧龙红旗提车,7号上牌,7号问销售贴膜行车记录仪安装时间,没有回复,后过2天再问,销售说忘了,再后面问销售直接不回复,后经过其他车主帮忙找到销售预约14上午10店贴膜安装,我们去14号上午9点40分到达,13号跟销售明确3个小时可以贴好,3个小时后车辆只是洗了一下,问销售什么时候能好,销售压根不理人!问了工作人员需要5点以后才能取车!询问销售能不能贴好后送达车辆,销售依旧不理人!中间有1个多小时等待期! 第二车辆问题,前面2个人不好关紧,经常需要3哎左右大力才能关紧! 车辆空调制冷问题,我们开了40分钟空调,依旧没有制冷效果,只能吹风! 要求换销售,换车,换一辆正常功能的车!
投诉问题
空调问题、维修技术不过关、服务态度差
已完结
银川金风万达红旗体验中心售卖二次碰漆车,要求退车,换车
我2023年8月11日在银川金风万达红旗体验中心买了一辆全新红旗Hs5,在11月9日开车不小心划蹭了右保险杠右侧后发现划蹭处有漆掉块,并里面有尼子,我当时联系了红旗4s店说不可能,我估计我看错了,随后自己去了几家检测店去都说是新车可能存在二次喷漆,我很不放心,就让师傅给我全车测了,发现左叶子板边缘处也有漆面值高于标准值(377),当时太色已晚,第二天去找红旗4s店问和究竟,他们不承认,还各种搪塞,我让工作人员给我测一下我车其他地方的漆面值,他们测了几遍都说没有问题,我也问追问了工作人员几遍都说没有一点问题,应我先一天测过,所以我又让工作人员多测几遍,工作人员还是说没有问题,然后我告知了有问题的地方,工作人员有意避开问题漆面点,还是没有说没有问题,经过我多次让测发现确实有问题,工作人员给出的回答是不知道,划蹭位置掉皮和尼子位置我让工作人员帮我看是不是二次喷漆,他们的回家也是不知道,没有专业的检测工具,不知道,我问他负责什么,他说售后,我说我怀疑这是运损车,他说不可能,他们接收车都有检测,和视频,我要了他们的检测视频和检测单,同时我也问了只有他们内部人员才有这个检测单,,当我看到检验单时,有一条明确到检测漆面20个点和车辆名牌信息和行驶里程表录视频留存,必须清晰连续,但是他给我出示的视频里面没有里程行驶表视屏,而且视频拍摄不清晰,不能明确检测漆面的位置以及车辆, 从我要求售后给我的车检测漆面他有意避开问题漆面也好,测不出来也罢,还有留存视频的不完整和不清漆,这两点我怀疑他们是在知情的情况下,卖给我一辆二次碰漆的车!目前行驶公里1500公里以下
投诉问题
车漆问题
已完结
红旗4S店宣城一汽红旗汽车销售有限公司态度不好,拖延退定金
当时去4s店看车听销售忽悠,按20.55万这个价格给我整下来,现在交了定金态度转变,问他什么时候能提到车一直拖延,说比我还着急交车八天了一点消息没有,问就是车没到,态度不好唬人。我说退车他说不怕投诉我去哪诉讼都一样,定金都是不退的。就是套路官方话一直忽悠,态度恶劣。
投诉问题
服务态度差、延迟交车、订金纠纷
已完结
红旗HS5新车刚提一个月内空调高压管坏了,汽车发出异响。 2⃣️刚提一个月刚开各种故障灯,车开不了。
1⃣️新车刚提一个月内空调高压管坏了,汽车发出异响。新车就已经开始接受不了换各种配件,咬咬牙就觉得算了,那就换吧。 2⃣️刚提一个月刚开各种故障灯开始闪,车窗都没打下来直接就开不了了,叫了救援。新车新车,一个月各种问题。 3⃣️售后回复信息也是三天才回复,也是各种打电话都没有用 都没人主动联系,试想若是发生在高速上,命都没了。售后也是各种态度强硬,你要告就去告,不退,不换,不修,不补偿。我们的车就是没问题。
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多次维修、服务电话接通难、服务态度差
已完结
红旗燃油车频繁故障,赔偿换车要求
1、方向盘助力系统故障出现两次,而且两次都是在高速上; 2、发动机故障标志一直出现 3、今天又出现超级电容系统故障,发动机还有异响 随时随地经常出现故障,谁敢开,高速上出了事故谁负责
投诉问题
发动机故障、转向系统、电路故障
处理中
投诉红旗汽车降价行为
我是一名退役军人,2022年年初我买的人生第一辆车,出于强烈的爱国情怀和对国产第一汽车品牌的信任,我选择了“红旗”。H9大气的外观、宽敞的空间和不错的口碑,让经济条件一般的我毅然决然的做下选择。我买的2020款****智联旗享版,裸车****,加之购置税、保险、内饰配品除去优惠的2W,落地35W多近36W。2024年,考虑每天往返50公里油耗过高,上班成本已高达一家人一天的伙食费。怎料同款2020红旗****智联旗享版你们新车直接降价10W售卖,而我仅仅开了2年的次新车打包也仅仅十五、六W,两年直接亏损20W!!!而我每个月还得硬着头皮去换车贷去为自己的情怀买单。36W同价位的车,我上可够奥迪A6L、沃尔沃S60,下可选奥迪Q5、宝马X3、宝马3系等车型。民族品牌、国货之光竟这么不爱惜自己的追随者、拥戴者!我感到,我的青春被错付、怀遭到了践踏!!红旗就这么祸害以实际行动支持国货的消费者吗!你们当初承诺的二手车保值计划哪去了!
投诉问题
收费问题、虚假宣传
处理中
投诉红旗汽车:合同变更后要求额外费用,拒绝退还押金
一开始谈的是首付8万 贷款三年 交了1万的押金 后来自己的资金链充足 改成了两年免息 首付50% 然后店面告诉我说要加8000千块 我要退押金还不退 结果没办法 忍气吞声买了车 销售员的这个理由我也不接受 但是我还要维护自己的权益 坚持上诉
投诉问题
服务态度差、收费问题
已完结
投诉济南金阳光卓越汽车销售有限公司延迟交车
2023年12月31日在济南金阳光卓越汽车销售服务有限公司订购红旗h9旗享款(棕色内饰)一辆,合同约定交车时间2024年1月7日前,现已违约且无法约定交车时间。订车时销售答复道有现车,且为9月份现车,目前以车辆整备为理由,并且回答道9月份生产的车得4月份才能销售,纯属滑稽之谈,因为年底加上4s店销量不好,约定的车辆价格较低,怀疑4s店故意拖延时间等待车辆统一降价。
投诉问题
延迟交车
已完结
服务态度差!违法推销高价而且与推销商品质量不符合!
服务顾问江惟富服务态度差,售后技术不到位!他欺骗高价推销终身冷却液,在我感觉他违法高价推销的产品没有他描述的那么好,我怀疑质量有问题,强烈要求他换回我原来的冷却液他坚决反对!让我超级不满意!
投诉问题
维修技术不过关、服务态度差
已完结
红旗汽车未按时交付,销售态度恶劣,拒绝退款 
开始在红旗交了一万元定金购买汽车,许诺交车日期是9月8号,8号告诉我没有绿本!我要求退款,销售不肯,并且语言上对我有攻击!
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、虚假宣传
已完结
投诉红旗4s店拒退订金,服务态度恶劣,2万块钱打水漂。
投诉红旗4s店拒退订金,服务态度恶劣,2万块钱打水漂。 6号在南京大道店的红旗4s店催促和诱导下匆忙付订,只提供了一份签了销售名字,无公章的合同,没有发票,没有收据。后续对于车辆服务,贷款利息等问题不明朗,销售响应速度明显下降,服务态度差等原因,要求退钱。4s拒绝,并不正面解决问题,全程只引导消费者办理贷款,核销购买的券,无视消费者诉求,无视消费者是否具备还款能力和是否有使用产品的能力(暂无驾照)
投诉问题
收费问题、服务态度差、发票问题
已完结
车辆问题,售后太差
本人于11月3在东阳欧龙红旗提车,7号上牌,7号问销售贴膜行车记录仪安装时间,没有回复,后过2天再问,销售说忘了,再后面问销售直接不回复,后经过其他车主帮忙找到销售预约14上午10店贴膜安装,我们去14号上午9点40分到达,13号跟销售明确3个小时可以贴好,3个小时后车辆只是洗了一下,问销售什么时候能好,销售压根不理人!问了工作人员需要5点以后才能取车!询问销售能不能贴好后送达车辆,销售依旧不理人!中间有1个多小时等待期! 第二车辆问题,前面2个人不好关紧,经常需要3哎左右大力才能关紧! 车辆空调制冷问题,我们开了40分钟空调,依旧没有制冷效果,只能吹风! 要求换销售,换车,换一辆正常功能的车!
投诉问题
空调问题、维修技术不过关、服务态度差
已完结
银川金风万达红旗体验中心售卖二次碰漆车,要求退车,换车
我2023年8月11日在银川金风万达红旗体验中心买了一辆全新红旗Hs5,在11月9日开车不小心划蹭了右保险杠右侧后发现划蹭处有漆掉块,并里面有尼子,我当时联系了红旗4s店说不可能,我估计我看错了,随后自己去了几家检测店去都说是新车可能存在二次喷漆,我很不放心,就让师傅给我全车测了,发现左叶子板边缘处也有漆面值高于标准值(377),当时太色已晚,第二天去找红旗4s店问和究竟,他们不承认,还各种搪塞,我让工作人员给我测一下我车其他地方的漆面值,他们测了几遍都说没有问题,我也问追问了工作人员几遍都说没有一点问题,应我先一天测过,所以我又让工作人员多测几遍,工作人员还是说没有问题,然后我告知了有问题的地方,工作人员有意避开问题漆面点,还是没有说没有问题,经过我多次让测发现确实有问题,工作人员给出的回答是不知道,划蹭位置掉皮和尼子位置我让工作人员帮我看是不是二次喷漆,他们的回家也是不知道,没有专业的检测工具,不知道,我问他负责什么,他说售后,我说我怀疑这是运损车,他说不可能,他们接收车都有检测,和视频,我要了他们的检测视频和检测单,同时我也问了只有他们内部人员才有这个检测单,,当我看到检验单时,有一条明确到检测漆面20个点和车辆名牌信息和行驶里程表录视频留存,必须清晰连续,但是他给我出示的视频里面没有里程行驶表视屏,而且视频拍摄不清晰,不能明确检测漆面的位置以及车辆, 从我要求售后给我的车检测漆面他有意避开问题漆面也好,测不出来也罢,还有留存视频的不完整和不清漆,这两点我怀疑他们是在知情的情况下,卖给我一辆二次碰漆的车!目前行驶公里1500公里以下
投诉问题
车漆问题
已完结
红旗4S店宣城一汽红旗汽车销售有限公司态度不好,拖延退定金
当时去4s店看车听销售忽悠,按20.55万这个价格给我整下来,现在交了定金态度转变,问他什么时候能提到车一直拖延,说比我还着急交车八天了一点消息没有,问就是车没到,态度不好唬人。我说退车他说不怕投诉我去哪诉讼都一样,定金都是不退的。就是套路官方话一直忽悠,态度恶劣。
投诉问题
服务态度差、延迟交车、订金纠纷
已完结
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