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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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充值点数155.8美金被it****ki说过期了所以清零,联系不上客服
充值时不说有使用期限,我自己真金白银买的,凭什么莫名其妙给我清零。 也没有客服处理,要求退款或激活点数
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉-it****ki订单问题,要求全款赔偿
2023年2月20日下午4:49分我在该平台通过支付宝下单了一名老师一小时外教课,钱已经成功从我的支付宝扣除,且我有支付记录作为凭证。我联系该网站,但一直没有给我答复。我需要把我支付宝扣除的钱和我账户点数的钱都退还给我。
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
it****ki在线教育平台充值费用失效
本人分别于2018年3月26日、4月5日在it****ki语言学习平台充值共计228美元,在充值的时候没有提示会失效,且在失效前平台也没有通过有效的方式通知提醒,导致在本人不知情的情况下账号中的196美元(约1246元人民币)全数失效无法再使用。本人认为在该事件中,平台未尽到告知/提示责任,我的诉求是恢复充值继续使用,希望能得到公平的处理。
投诉问题
无法使用
已完结
it****ki购买了点数 无辜失效
价值20美金,2015年11月18日购买 2021年2月3日,现在点数过期
投诉问题
退款问题、退费不及时
已完结
it****ki涉嫌诈骗 欺诈消费者 白嫖用户推荐不给推荐金
it****ki账号被无理由冻结 里面有几千民币现在无法使用 没有得到任何反馈的情况下直接取消了我的课程 还没收了我账户里的钱 按照他们规则拿的推荐金现在不给我用 想白嫖让我宣传不给我课时费 这种情况打官司该怎么打 我寻思着这可能打不赢吗 有学法律的uu们指导一下我吗 我真无语了 P1 他们说结果无法更改 P2 是it****ki发给我上课老师的 P3 是他们在没有任何告知的情况下 取消我的课时 冻结我的账户后发的邮件 P4-5是我给朋友安利他们的软件 P6 是他们推荐奖励规则 现在这个推荐机制已经没有了 我刚刚用另外的号试了一下 推荐已经不给钱了 但是那个规则还写在上面 这难道不是涉嫌欺诈消费者 涉嫌诈骗吗
投诉问题
诱导消费、无法使用、虚假宣传
已完结
投诉ITAKI余额无故被禁用,无法联系到客服
余额无故被禁用,无法联系到客服。网站没有任何的投诉渠道,只能通过留言的方式反馈问题,但是至今没有收到任何回复。
投诉问题
客服电话打不通、无法使用、霸王条款
已完结
充值点数155.8美金被it****ki说过期了所以清零,联系不上客服
充值时不说有使用期限,我自己真金白银买的,凭什么莫名其妙给我清零。 也没有客服处理,要求退款或激活点数
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉-it****ki订单问题,要求全款赔偿
2023年2月20日下午4:49分我在该平台通过支付宝下单了一名老师一小时外教课,钱已经成功从我的支付宝扣除,且我有支付记录作为凭证。我联系该网站,但一直没有给我答复。我需要把我支付宝扣除的钱和我账户点数的钱都退还给我。
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
it****ki在线教育平台充值费用失效
本人分别于2018年3月26日、4月5日在it****ki语言学习平台充值共计228美元,在充值的时候没有提示会失效,且在失效前平台也没有通过有效的方式通知提醒,导致在本人不知情的情况下账号中的196美元(约1246元人民币)全数失效无法再使用。本人认为在该事件中,平台未尽到告知/提示责任,我的诉求是恢复充值继续使用,希望能得到公平的处理。
投诉问题
无法使用
已完结
it****ki购买了点数 无辜失效
价值20美金,2015年11月18日购买 2021年2月3日,现在点数过期
投诉问题
退款问题、退费不及时
已完结
it****ki涉嫌诈骗 欺诈消费者 白嫖用户推荐不给推荐金
it****ki账号被无理由冻结 里面有几千民币现在无法使用 没有得到任何反馈的情况下直接取消了我的课程 还没收了我账户里的钱 按照他们规则拿的推荐金现在不给我用 想白嫖让我宣传不给我课时费 这种情况打官司该怎么打 我寻思着这可能打不赢吗 有学法律的uu们指导一下我吗 我真无语了 P1 他们说结果无法更改 P2 是it****ki发给我上课老师的 P3 是他们在没有任何告知的情况下 取消我的课时 冻结我的账户后发的邮件 P4-5是我给朋友安利他们的软件 P6 是他们推荐奖励规则 现在这个推荐机制已经没有了 我刚刚用另外的号试了一下 推荐已经不给钱了 但是那个规则还写在上面 这难道不是涉嫌欺诈消费者 涉嫌诈骗吗
投诉问题
诱导消费、无法使用、虚假宣传
已完结
投诉ITAKI余额无故被禁用,无法联系到客服
余额无故被禁用,无法联系到客服。网站没有任何的投诉渠道,只能通过留言的方式反馈问题,但是至今没有收到任何回复。
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客服电话打不通、无法使用、霸王条款
已完结
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