近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉三洋(冰箱)产品质量缺陷
本人于昨日在江钢超市买了一袋零食 今日吃出异物 因为异物是埋在地下 所以一开始并未发现 吃到一半才发现 从而出现恶心想呕吐 可能是因为心里因素所导致 从而想申请一定的赔偿 打了该公司投诉电话 但是对方态度一般 要求我本人自己去找超市退换货 食品安全是多么的重要 但是感觉该员工并不重视 是因为我在不知情的情况下 吃了这个东西 如果我一打开就发现了 我没有吃下去 没有影响到我健康的问题 我就不会追究 但是我在不知情的情况下吃下去了 希望我能拿到我应有的赔偿
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
发布于2023-12-22
投诉三洋(冰箱)售后服务不及时
三年换新,五年质保,可现在联系不上,抖音平台给发了一个信息说尽快联系厂家,一个星期也没回复
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
发布于2023-12-10
三洋售后维l修电话,服务差,拖拖拉拉
一个月了,先说主板坏了,后说不生产了,再说给你们换一台机,又说厂家不同意,等着吧!现在又说去拆件,沒有解決的确定时间。堂堂一个大品牌,就这产品质量!就这服务售后!真让人们无语。而且售后从未主动给我们回过任何解決信息,都是我们主动反复询问!请问这样一个在保质期的产品出现不制冷的故障,就该受到这种待遇吗?你们的客服及海口这边的维修真正代表了你们企业的社会型像了吗?我们将保留继续上诉及维权行动!
投诉问题
控制面板故障
已完结
发布于2018-03-13
三洋冰箱售后服务极差(海口)
2月23曰发现冰箱不工作,马上打40****9360电话,26日师傅上门检查后说冰箱主板坏了,需要等几天有主板来后就上门免费更换(师傅说主板是保质三年免费包修),之后我一直追问都说没有这种主板,公司总部答应免费换一台新冰箱,会有人给我们联系,可至今快一个月过去了,也没见任何人给我们联系,我们打了无数客服电话都是推辞,特别是海口31****05的客服人员态度恶劣,经常在电话里数落我们。
投诉问题
控制面板故障、推脱三包责任
已完结
发布于2018-03-13
投诉三洋(冰箱)产品质量缺陷
本人于昨日在江钢超市买了一袋零食 今日吃出异物 因为异物是埋在地下 所以一开始并未发现 吃到一半才发现 从而出现恶心想呕吐 可能是因为心里因素所导致 从而想申请一定的赔偿 打了该公司投诉电话 但是对方态度一般 要求我本人自己去找超市退换货 食品安全是多么的重要 但是感觉该员工并不重视 是因为我在不知情的情况下 吃了这个东西 如果我一打开就发现了 我没有吃下去 没有影响到我健康的问题 我就不会追究 但是我在不知情的情况下吃下去了 希望我能拿到我应有的赔偿
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
发布于2023-12-22
投诉三洋(冰箱)售后服务不及时
三年换新,五年质保,可现在联系不上,抖音平台给发了一个信息说尽快联系厂家,一个星期也没回复
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
发布于2023-12-10
三洋售后维l修电话,服务差,拖拖拉拉
一个月了,先说主板坏了,后说不生产了,再说给你们换一台机,又说厂家不同意,等着吧!现在又说去拆件,沒有解決的确定时间。堂堂一个大品牌,就这产品质量!就这服务售后!真让人们无语。而且售后从未主动给我们回过任何解決信息,都是我们主动反复询问!请问这样一个在保质期的产品出现不制冷的故障,就该受到这种待遇吗?你们的客服及海口这边的维修真正代表了你们企业的社会型像了吗?我们将保留继续上诉及维权行动!
投诉问题
控制面板故障
已完结
发布于2018-03-13
三洋冰箱售后服务极差(海口)
2月23曰发现冰箱不工作,马上打40****9360电话,26日师傅上门检查后说冰箱主板坏了,需要等几天有主板来后就上门免费更换(师傅说主板是保质三年免费包修),之后我一直追问都说没有这种主板,公司总部答应免费换一台新冰箱,会有人给我们联系,可至今快一个月过去了,也没见任何人给我们联系,我们打了无数客服电话都是推辞,特别是海口31****05的客服人员态度恶劣,经常在电话里数落我们。
投诉问题
控制面板故障、推脱三包责任
已完结
发布于2018-03-13