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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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5173售卖虚假商品,拒绝退款
3.10号我在5173购买了NB****l2账号,商品标题:可换绑三无高级开包合同费号编号35372可开出2000-3000w,订单编号:DB****************52,购买后登录账号,根本开不出商品标题的2000-3000w,加上未开的包,智能开出几百万合同费,我联系客服主张退款,客服一再推脱,说是我的责任,购买后不能退款。51****pp消息界面查不到聊天记录,故不能附上聊天记录
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、货不对板
处理中
我要求退款我当时购买账号的价钱
本人于2022年5月23号在5173平台购买和平精英账号,当时的价格是1300元,现于2024年3月5号账号被找回。我找平台客服客服让我报警处理,5173平台我当时签了包赔协议是2个月的。在此2年期间我一直在玩,昨天晚上手机号就被换了。不是我的了,平台客服让我自己找回,我找不回来。我去报警警察说让我找平台赔偿。我在5173平台购买的账号你们平台应该给我赔偿而不是让我一个消费者自己去报警处理。我要求退款我当时购买账号的价钱
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷、网络诈骗
处理中
购买号码一个月被找回,5173客服不解释道歉,要求退款赔偿
这这里买号5000然后充了1000,一个月就被找回,客服不理人
投诉问题
账号纠纷、退款纠纷、网络诈骗
已完结
游戏账号被找回5173没客服
在5173游戏交易平台购买了游戏账号被卖家找回 多次联系5173 客服 无法联系到
投诉问题
账号纠纷
已完结
5173平台购买游戏账号支付失败,钱款未退,无法提现
9月28号5173平台购买游戏账号,支付后失败,钱到了他们平台上,没有自动退款,也无法提现。打他们电话就是就无法拨通,等他们打电话来就是不给我退款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、提现问题
已完结
5173游戏平台因为自身违规操作把货物发错后并冷处理
投诉5173游戏交易平台,购买698元人民币金币后,货物未到账就点击完成交易,造成买家损失 我在9.30号在5173平台购买了标价698元人民币的游戏币商品,并在商家发货前告知商家我需要更换收货人姓名,平台看见后向我保证会发到我更换的ID上,但在历时20分钟后,平台自动完成交易,没有询问我是否收到商品,告知我交易完成,但我并没有收到货品,并且平台这一系列的流程是违规的。我及时闻讯平台,平台也知道自己失误发错了商品,随后并无作为并忽视我,没有回复我的消息。 我的诉求是平台退款或者补发等价值的游戏币商品
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
5173平台霸王条款
在5173购买账号付款失败了,问客服说我资金冻结被拉黑明单了,因为我之前出售的账号因为他们平台的客服操作失误导致冻结了,作为一个游戏交易的平台而且还是花钱找的5星客服交易过程中一句话没说导致账号被冻结,客服的服务就是引导和帮助玩家去成功的交易账号和避开操作失误的风险,这个损失我觉得应该平台去承担,不应该买家承担,现在平台就一直扣着钱,希望能给一个完美的解决方案
投诉问题
霸王条款、提现问题
已完结
交易客服诱导购买qq账号资料不全修改不了我已经购买服务费了
物品编号:DB011-20****20-33****13 订单编号:DB****************52 订单时间:2023-08-22 20:14:58 商品名称:5龙袍去年今年双尊一个5.1一个5.0,17个连体c奶 商品属性:购买的 狂战士 110 不存在5天封号记录 32****757 可二次实名 350及以上信用分 无人脸验证 出售价格:2280.0000 游戏/区/服:腾讯/地下城与勇士/西南区/西南1区 您好!支付成功。 请您仔细核对订单信息,确认后通知我验证。 验证时间〓30分钟左右,请耐心等待。给您带来的不便敬请谅解! 我的问题是不能修改身份证 就是标题的可以二次 QQ钱包也注销不了客服提供不了 账号随时可以找回现在希望可以取消订单
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷、货不对板
已完结
5173游戏交易平台收取手续费违反活动规定,要求退款和解释
投诉5173游戏交易平台无故收取手续费 8月11在5173平台出售命运方舟5300金币价值113人民币,该平台收取了3.39手续费,但是该平台在8月17号发布的公告显示20022年8月1号到2023年7月31号完成一次及以上交易,2022年8月1号新注册的用户可免收2023年手续费,我的账号是2023年7月28号注册的,已完成8次交易,符合免收条件,但是该平台还是强制收取我的手续费,联系客服说活动已结束,但是该平台并有没发出公告表明活动已结束,并且该客服最后说是疏忽造成,表示可以补偿平台红包用于购买该平台游戏商品,但是本人对该平台游戏商品没有需求,该补偿对我无用。可能该行为不是个例。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、网络诈骗
已完结
要求5173交易网退款赔偿
我昨天在5173交易网上面购买了歪歪号,账号1300元,后面跟客服讲过了 补买了180天的保险是195块钱。现在联系交易时的客服 客服不理人
投诉问题
退款纠纷
已完结
5173售卖虚假商品,拒绝退款
3.10号我在5173购买了NB****l2账号,商品标题:可换绑三无高级开包合同费号编号35372可开出2000-3000w,订单编号:DB****************52,购买后登录账号,根本开不出商品标题的2000-3000w,加上未开的包,智能开出几百万合同费,我联系客服主张退款,客服一再推脱,说是我的责任,购买后不能退款。51****pp消息界面查不到聊天记录,故不能附上聊天记录
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、货不对板
处理中
我要求退款我当时购买账号的价钱
本人于2022年5月23号在5173平台购买和平精英账号,当时的价格是1300元,现于2024年3月5号账号被找回。我找平台客服客服让我报警处理,5173平台我当时签了包赔协议是2个月的。在此2年期间我一直在玩,昨天晚上手机号就被换了。不是我的了,平台客服让我自己找回,我找不回来。我去报警警察说让我找平台赔偿。我在5173平台购买的账号你们平台应该给我赔偿而不是让我一个消费者自己去报警处理。我要求退款我当时购买账号的价钱
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷、网络诈骗
处理中
购买号码一个月被找回,5173客服不解释道歉,要求退款赔偿
这这里买号5000然后充了1000,一个月就被找回,客服不理人
投诉问题
账号纠纷、退款纠纷、网络诈骗
已完结
游戏账号被找回5173没客服
在5173游戏交易平台购买了游戏账号被卖家找回 多次联系5173 客服 无法联系到
投诉问题
账号纠纷
已完结
5173平台购买游戏账号支付失败,钱款未退,无法提现
9月28号5173平台购买游戏账号,支付后失败,钱到了他们平台上,没有自动退款,也无法提现。打他们电话就是就无法拨通,等他们打电话来就是不给我退款
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霸王条款、退款纠纷、提现问题
已完结
5173游戏平台因为自身违规操作把货物发错后并冷处理
投诉5173游戏交易平台,购买698元人民币金币后,货物未到账就点击完成交易,造成买家损失 我在9.30号在5173平台购买了标价698元人民币的游戏币商品,并在商家发货前告知商家我需要更换收货人姓名,平台看见后向我保证会发到我更换的ID上,但在历时20分钟后,平台自动完成交易,没有询问我是否收到商品,告知我交易完成,但我并没有收到货品,并且平台这一系列的流程是违规的。我及时闻讯平台,平台也知道自己失误发错了商品,随后并无作为并忽视我,没有回复我的消息。 我的诉求是平台退款或者补发等价值的游戏币商品
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
5173平台霸王条款
在5173购买账号付款失败了,问客服说我资金冻结被拉黑明单了,因为我之前出售的账号因为他们平台的客服操作失误导致冻结了,作为一个游戏交易的平台而且还是花钱找的5星客服交易过程中一句话没说导致账号被冻结,客服的服务就是引导和帮助玩家去成功的交易账号和避开操作失误的风险,这个损失我觉得应该平台去承担,不应该买家承担,现在平台就一直扣着钱,希望能给一个完美的解决方案
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霸王条款、提现问题
已完结
交易客服诱导购买qq账号资料不全修改不了我已经购买服务费了
物品编号:DB011-20****20-33****13 订单编号:DB****************52 订单时间:2023-08-22 20:14:58 商品名称:5龙袍去年今年双尊一个5.1一个5.0,17个连体c奶 商品属性:购买的 狂战士 110 不存在5天封号记录 32****757 可二次实名 350及以上信用分 无人脸验证 出售价格:2280.0000 游戏/区/服:腾讯/地下城与勇士/西南区/西南1区 您好!支付成功。 请您仔细核对订单信息,确认后通知我验证。 验证时间〓30分钟左右,请耐心等待。给您带来的不便敬请谅解! 我的问题是不能修改身份证 就是标题的可以二次 QQ钱包也注销不了客服提供不了 账号随时可以找回现在希望可以取消订单
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虚假宣传、账号纠纷、货不对板
已完结
5173游戏交易平台收取手续费违反活动规定,要求退款和解释
投诉5173游戏交易平台无故收取手续费 8月11在5173平台出售命运方舟5300金币价值113人民币,该平台收取了3.39手续费,但是该平台在8月17号发布的公告显示20022年8月1号到2023年7月31号完成一次及以上交易,2022年8月1号新注册的用户可免收2023年手续费,我的账号是2023年7月28号注册的,已完成8次交易,符合免收条件,但是该平台还是强制收取我的手续费,联系客服说活动已结束,但是该平台并有没发出公告表明活动已结束,并且该客服最后说是疏忽造成,表示可以补偿平台红包用于购买该平台游戏商品,但是本人对该平台游戏商品没有需求,该补偿对我无用。可能该行为不是个例。
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虚假宣传、霸王条款、网络诈骗
已完结
要求5173交易网退款赔偿
我昨天在5173交易网上面购买了歪歪号,账号1300元,后面跟客服讲过了 补买了180天的保险是195块钱。现在联系交易时的客服 客服不理人
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