年初充值余额用车，后面取消了车退还的余额，说年后初八退还3849。跟押金1000共4849元，到了年初八打电话说要5~10个工作日退， Ok，我说可以并且录音了，结果到现在两个月过去了，都还没有退钱，打电话联系客服，客服说没有办法，是财务的问题，叫我们去总部去找他，先开始他们是拖你说几个工作日可以退的这后面再继续连带责任的拖，我要起诉这个公司欺骗客户，他们的押金上面也写了，退款时间明明白白，到了也不退，我们钱是从花呗上面去付的，现在属于逾期，还有利息这些责任谁来承担？

我在2022年5月24号在iGO共享汽车App平台想租车，告知租车需要缴纳1200块的违章预缴金，付款之后发现附近没有出行的汽车。第二天25号就选择了退款，之后联系客服被告知需要3-7个工作日节假日和休息日不算工作日到账。我等到第十天但是还是没有给我退还，后又打电话咨询平台工作人员，以财务为由推辞。之后6月打过电话7月也打过电话都以财务为借口，这我都有录音。等到现在2024年了还没退我。上网查询iGO平台发现在各大平台都有投诉也是存在押金不退还。

我于2024年2月5日，在igo租车app上充值2000元，因该平台车辆不足，且无明显提示，最终充值金额没有消耗。后于2月8日首次联系客服退款，没有后续。2月23日，客服反馈已登记，帮忙催促。联系公众号客服，反馈7-10个工作日到账。再往后的沟通，客服说词变成“受大环境影响”等无理理由不予退款，要求我着急退款去线下办公室要钱。因出于人身安全因素考量，未去线下。

本人于2019年7月22日使用IGO共享汽车app使用他们的租车业务，当时通过支付宝缴纳了1200元的用车押金，他们称之为违章预缴纳金，期间没有任何欠费和违章，并于2024年3月15号提交了退还押金的申请，客服回复7个工作日能退还，截止今天2024年4月12号，还没有收到退款，早已超过他们承诺的日期！

我本来是想用这个平台租车的，充值错了，没租车没消费，也没办法退款，客服一直联系上，现在成了强买强卖了。

去年年底2024年1月18日我咨询客服退余额，答应退金额104.16元。一拖再拖，每次问都在敷衍了事，到现在3月18日，足足两个月时间，客服不管不顾。

年前就申请了1月26号退款，说是过年不上班，年后初八退初八再打电话过去说迟到10个。工作日退，然后到至今3月7号了还不退。打电话过去，人工客服叫你自己去总部，想办法

我租车付了押金以后不想租了然后押金一直十几天半月多不退给我我也没租车，里面客服都是机器人电话是空号

当时我着急用车，点进去之后这个软件就叫我先交预缴金，因为着急使用，然后就交了。交了之后发现没有我能用的车辆，然后我申请退还预缴金，他说3-7个工作日退还但已经过了十天还不退，找客服他就说他去找客服。

igo出行 租车不退预缴金，按照平台违章预缴金要求申请退换预缴金，未果，两次电话客服和一次在线客服均未果，客服的态度恶劣，在网上查阅 澎湃新闻报道过igo出行不退押金， 有多起不退预缴金案例，客服说辞一样

年初充值余额用车，后面取消了车退还的余额，说年后初八退还3849。跟押金1000共4849元，到了年初八打电话说要5~10个工作日退， Ok，我说可以并且录音了，结果到现在两个月过去了，都还没有退钱，打电话联系客服，客服说没有办法，是财务的问题，叫我们去总部去找他，先开始他们是拖你说几个工作日可以退的这后面再继续连带责任的拖，我要起诉这个公司欺骗客户，他们的押金上面也写了，退款时间明明白白，到了也不退，我们钱是从花呗上面去付的，现在属于逾期，还有利息这些责任谁来承担？

我在2022年5月24号在iGO共享汽车App平台想租车，告知租车需要缴纳1200块的违章预缴金，付款之后发现附近没有出行的汽车。第二天25号就选择了退款，之后联系客服被告知需要3-7个工作日节假日和休息日不算工作日到账。我等到第十天但是还是没有给我退还，后又打电话咨询平台工作人员，以财务为由推辞。之后6月打过电话7月也打过电话都以财务为借口，这我都有录音。等到现在2024年了还没退我。上网查询iGO平台发现在各大平台都有投诉也是存在押金不退还。

我于2024年2月5日，在igo租车app上充值2000元，因该平台车辆不足，且无明显提示，最终充值金额没有消耗。后于2月8日首次联系客服退款，没有后续。2月23日，客服反馈已登记，帮忙催促。联系公众号客服，反馈7-10个工作日到账。再往后的沟通，客服说词变成“受大环境影响”等无理理由不予退款，要求我着急退款去线下办公室要钱。因出于人身安全因素考量，未去线下。

本人于2019年7月22日使用IGO共享汽车app使用他们的租车业务，当时通过支付宝缴纳了1200元的用车押金，他们称之为违章预缴纳金，期间没有任何欠费和违章，并于2024年3月15号提交了退还押金的申请，客服回复7个工作日能退还，截止今天2024年4月12号，还没有收到退款，早已超过他们承诺的日期！

我本来是想用这个平台租车的，充值错了，没租车没消费，也没办法退款，客服一直联系上，现在成了强买强卖了。

去年年底2024年1月18日我咨询客服退余额，答应退金额104.16元。一拖再拖，每次问都在敷衍了事，到现在3月18日，足足两个月时间，客服不管不顾。

年前就申请了1月26号退款，说是过年不上班，年后初八退初八再打电话过去说迟到10个。工作日退，然后到至今3月7号了还不退。打电话过去，人工客服叫你自己去总部，想办法

我租车付了押金以后不想租了然后押金一直十几天半月多不退给我我也没租车，里面客服都是机器人电话是空号

当时我着急用车，点进去之后这个软件就叫我先交预缴金，因为着急使用，然后就交了。交了之后发现没有我能用的车辆，然后我申请退还预缴金，他说3-7个工作日退还但已经过了十天还不退，找客服他就说他去找客服。

igo出行 租车不退预缴金，按照平台违章预缴金要求申请退换预缴金，未果，两次电话客服和一次在线客服均未果，客服的态度恶劣，在网上查阅 澎湃新闻报道过igo出行不退押金， 有多起不退预缴金案例，客服说辞一样