C5GAME-星巢网络
已认证企业
36.17%
解决率
8494
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
星巢网络
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
057188050722
售后政策:
我来补充
品牌简介:
c5game是国内Steam游戏饰品交易平台软件,主要支持CS:GO以及DOTA2游戏装备C2C中介交易。
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
未成年弟弟误操作,请求C5****ME退款并注销账号
2024年1月至2024年2月 本人的弟弟在c5抢卡里面消费了2000~3000元 本人下载c5并且绑定Steam是因为平台可以购买饰品秒到货起初手机是给我弟弟玩王者荣耀 刷抖音的 因为某个机会他在抖音看见了c5免费抢卡得饰品的广告 然后他就在我不知情的情况下开始拿着我的手机开始玩c5抢卡因为我的支付宝支付密码都是我的生日所以他会知道 起初本人老是发现csgo仓库多了很多枪皮肤我就有问我弟弟那个时候我弟弟告诉我是购买的因为我弟弟平常也拿我的号玩csgo买过游戏皮肤 所以那个时候我就没有察觉到时候 直到今天晚上凌晨1.~2点左右我那个时候起床上厕所就发现我弟弟一个人坐在阳台玩手机 我就抢过手机质问他在干嘛那个时候他还没来得及关手机我就看了眼手机当时我就察觉到不对劲了 我就看了一下我的支付宝支付记录看见了有很多在c5的消费 希望平台看见了能够退还部分金额因为有些皮肤确实在我游戏仓库里面了因为我弟弟还是个未成年人他对这些东西并没有一个概念只知道往里面充钱能够得到游戏皮肤
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
投诉C5****ME-星巢网络退款纠纷
过年期间未成年小孩在成年人不知情的情况下在c5****me平台里皮肤盲盒服务中进行充值139元 但是知情后跟客服进行协商处理平台客服不予回复 根据《民法典》第十九条第二十条平台应予以返还充值金额
投诉问题
退款纠纷
处理中
c5****me 幸运饰品涉嫌网赌并且概率严重不符合
c5****me 幸运饰品板块虚假宣传 模式类似网赌 要求退还我1500元并且永久注销账号
投诉问题
虚假宣传
已完结
C5****ME平台存在诈骗性质的游戏,损害青少年价值观,要求退款和赔偿
2023年至今我再C5****ME平台购买游戏饰品中发现有幸运饰品这个带有诈骗性质的游戏,通过网上充值兑换游戏币进行游戏,刚开始我不知道抱着试一试的心态进行了游玩,但是玩后发现这个游戏利用概率问题,购买游戏物品,实际参与早已超过市场价值,兑换又低于参与价值,说是百分之多少中奖率,实际情况根本中不了奖。这和当时全国点名的5E开箱网是同一个套路。我当时损失4-5万元的钱财,而且目前这个参与的大学生居多,严重损害了青少年的价值观。我现在要求退还我3万元左右的钱财,因为我也有责任游玩了这个游戏,所以我也会承担一部分。
投诉问题
违规商品、退款纠纷、网络诈骗
已完结
1. C5****ME虚假抽奖,亏损20万,要求退款赔偿 2. C5****ME内部托,虚假抽奖,要求退款赔
本人从2021年开始累计在C5****me饰品 交易平台充值至今 约20万元 用于在该平台的幸运饰品 皮肤盲盒系列 至今 亏损 据本人估算 至少10万元以上 。该平台的幸运饰品 以及抢卡 以及盲盒中 概率模糊 实际获得饰品价值与抽奖所需人民币差异大 并且该平台还设立有大量的内部托。本人血的教训 ,20万每一笔充值我都有 详细的支付宝或者微信的付款记录 ,本人也有所有的亏损记录,该平台利用虚拟游戏设立的项目 平台日流水大 不知道多少人的钱都被他们吃了。我本人实名投诉该平台 ,最低要求退还我7万元金钱,否则本人将一直投诉 各大平台到底 本人金额很大 事情 如果得不到解决 本人也会前往杭州当面与贵公司进行协调 各投诉平台本人都会投诉到底。每一笔资金流水 ,在贵平台的消费抽奖本人都
投诉问题
虚假宣传、刷单诈骗、退款纠纷
已完结
C5****ME-星巢网络恶意拖延时间,触犯消费者保护条例,要求取消违约金,道歉并赔偿。
背景:在C5平台租赁“狂牙手套|翡翠”一商品,起止时间2023.11.12 20:00-2023.11.20 20:00。(图1 订单截图) 事件经过:(1)本人于截止日期当日晚八时左右进行饰品归还,提示归还失败,客服介入处理。遂于当日21:00至次日8:00间,多次联系客服处理,客服均让等待,会有专人处理,可在此期间客服并未与我进行联系,也未进行任何操作,导致无法归还饰品。(图2-图5 沟通记录) (2)订单超时之后,客服打开了归还权限,并污蔑消费者,说因消费者交易链接实效导致,并让消费者赔偿三倍违约金,在此期间我的交易链接一切正常,有交易记录可证明。(图6-图9) 诉求:该平台恶意拖延时间,来收取违约金等行为已触犯消费者保护条例,要求取消违约金、进行道歉、赔偿并作出处罚。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
C5****ME-星巢网络虚假概率充值记录和开奖记录齐全,要求退款并清零余额
11.14和11.15日在C5****ME充值72139元皮肤盲盒中亏损65359.88概率虚假期间连续15次不中接连2次充值记录和开奖记录我都有要求退款6w5把剩余余额清零本人没有提现任何饰品
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
已完结
投诉c5平台交易无保障 在平台交易出售饰品被骗没收到钱客服不管
2023年11月5在C5平台出售一个价值460元的饰品,我是晚上6点44收到发货消息的,去C5****me上面发起交易报价,6点44发货完毕,结果显示交易取消,我明明发货了,饰品已经不在库存,c5平台说我已拒绝此次报价,联系客服后提供了证明,客服说报价被我取消了,他们不负责,我是通过c5****me交易平台被骗的。希望平台能帮助我追回被骗金,感谢!
投诉问题
无故取消订单、网络诈骗、充值不到账
已完结
C5****ME-星巢网络虚拟游戏项目亏损巨大,要求退还5万元金钱
本人从2021年开始累计在C5****me饰品 交易平台充值至今 35****41元 用于在该平台的幸运饰品 抢卡 皮肤盲盒系列 至今 亏损 据本人估算 至少15万元以上 。该平台的幸运饰品 以及抢卡 以及盲盒中 概率模糊 实际获得饰品价值与抽奖所需人民币差异大 并且该平台还设立有大量的内部托。本人血的教训 ,35万每一笔充值我都有 详细的支付宝或者微信的付款记录 ,本人也有所有的亏损记录,该平台利用虚拟游戏设立的项目 平台日流水大 不知道多少人的钱都被他们吃了。我本人实名投诉该平台 ,最低要求退还我5万元金钱,否则本人将一直投诉 各大平台到底 本人金额很大 事情 如果得不到解决 本人也会前往杭州当面与贵公司进行协调 各投诉平台本人都会投诉到底。每一笔资金流水 ,在贵平台的消费抽奖本人都有记录。
投诉问题
虚假宣传、刷单诈骗、退款纠纷
已完结
c5****me平台,饰品交易重复收费
一、在c5****me饰品交易平台买武器箱时,先用4.59元买了100个箱子(4.59×100=459),然后4.59元买了80个箱子(4.59×80=367.2),在已经付费购买的情况下,可能c5****me平台售价页面没刷新,我仍然重复了以上购买行为,实际那些数量的武器箱已经被我买完了,二次购买,造成重复付费 二、steam平台查看交易历史,发现只收到370个武器箱(可数图片武器箱数量,123x3+1=370),除去重复付费的金额,刚好370个武器箱的金额(卖家全部发货完成,只有370个,不存在客服所说的购买了550个武器箱) 三、付费记录:A、重复付费部分:(4.59×100=459)(4.59×80=367.2)B、正常付费部分:(4.6×100=460)(4.6×90=414);实际收货数量:(100+80+100+90=370);客服所说数量:(370+100+80=550)(加上重复付费金额) 四、第一条付费记录是4.59****00=459(4.59元买了100个武器箱),实际只收费458.74元(应该是类似于平台折扣之类),详情看第一张图片
投诉问题
发货纠纷、商品丢失/损坏、货不对板
已完结
未成年弟弟误操作,请求C5****ME退款并注销账号
2024年1月至2024年2月 本人的弟弟在c5抢卡里面消费了2000~3000元 本人下载c5并且绑定Steam是因为平台可以购买饰品秒到货起初手机是给我弟弟玩王者荣耀 刷抖音的 因为某个机会他在抖音看见了c5免费抢卡得饰品的广告 然后他就在我不知情的情况下开始拿着我的手机开始玩c5抢卡因为我的支付宝支付密码都是我的生日所以他会知道 起初本人老是发现csgo仓库多了很多枪皮肤我就有问我弟弟那个时候我弟弟告诉我是购买的因为我弟弟平常也拿我的号玩csgo买过游戏皮肤 所以那个时候我就没有察觉到时候 直到今天晚上凌晨1.~2点左右我那个时候起床上厕所就发现我弟弟一个人坐在阳台玩手机 我就抢过手机质问他在干嘛那个时候他还没来得及关手机我就看了眼手机当时我就察觉到不对劲了 我就看了一下我的支付宝支付记录看见了有很多在c5的消费 希望平台看见了能够退还部分金额因为有些皮肤确实在我游戏仓库里面了因为我弟弟还是个未成年人他对这些东西并没有一个概念只知道往里面充钱能够得到游戏皮肤
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
投诉C5****ME-星巢网络退款纠纷
过年期间未成年小孩在成年人不知情的情况下在c5****me平台里皮肤盲盒服务中进行充值139元 但是知情后跟客服进行协商处理平台客服不予回复 根据《民法典》第十九条第二十条平台应予以返还充值金额
投诉问题
退款纠纷
处理中
c5****me 幸运饰品涉嫌网赌并且概率严重不符合
c5****me 幸运饰品板块虚假宣传 模式类似网赌 要求退还我1500元并且永久注销账号
投诉问题
虚假宣传
已完结
C5****ME平台存在诈骗性质的游戏,损害青少年价值观,要求退款和赔偿
2023年至今我再C5****ME平台购买游戏饰品中发现有幸运饰品这个带有诈骗性质的游戏,通过网上充值兑换游戏币进行游戏,刚开始我不知道抱着试一试的心态进行了游玩,但是玩后发现这个游戏利用概率问题,购买游戏物品,实际参与早已超过市场价值,兑换又低于参与价值,说是百分之多少中奖率,实际情况根本中不了奖。这和当时全国点名的5E开箱网是同一个套路。我当时损失4-5万元的钱财,而且目前这个参与的大学生居多,严重损害了青少年的价值观。我现在要求退还我3万元左右的钱财,因为我也有责任游玩了这个游戏,所以我也会承担一部分。
投诉问题
违规商品、退款纠纷、网络诈骗
已完结
1. C5****ME虚假抽奖,亏损20万,要求退款赔偿 2. C5****ME内部托,虚假抽奖,要求退款赔
本人从2021年开始累计在C5****me饰品 交易平台充值至今 约20万元 用于在该平台的幸运饰品 皮肤盲盒系列 至今 亏损 据本人估算 至少10万元以上 。该平台的幸运饰品 以及抢卡 以及盲盒中 概率模糊 实际获得饰品价值与抽奖所需人民币差异大 并且该平台还设立有大量的内部托。本人血的教训 ,20万每一笔充值我都有 详细的支付宝或者微信的付款记录 ,本人也有所有的亏损记录,该平台利用虚拟游戏设立的项目 平台日流水大 不知道多少人的钱都被他们吃了。我本人实名投诉该平台 ,最低要求退还我7万元金钱,否则本人将一直投诉 各大平台到底 本人金额很大 事情 如果得不到解决 本人也会前往杭州当面与贵公司进行协调 各投诉平台本人都会投诉到底。每一笔资金流水 ,在贵平台的消费抽奖本人都
投诉问题
虚假宣传、刷单诈骗、退款纠纷
已完结
C5****ME-星巢网络恶意拖延时间,触犯消费者保护条例,要求取消违约金,道歉并赔偿。
背景:在C5平台租赁“狂牙手套|翡翠”一商品,起止时间2023.11.12 20:00-2023.11.20 20:00。(图1 订单截图) 事件经过:(1)本人于截止日期当日晚八时左右进行饰品归还,提示归还失败,客服介入处理。遂于当日21:00至次日8:00间,多次联系客服处理,客服均让等待,会有专人处理,可在此期间客服并未与我进行联系,也未进行任何操作,导致无法归还饰品。(图2-图5 沟通记录) (2)订单超时之后,客服打开了归还权限,并污蔑消费者,说因消费者交易链接实效导致,并让消费者赔偿三倍违约金,在此期间我的交易链接一切正常,有交易记录可证明。(图6-图9) 诉求:该平台恶意拖延时间,来收取违约金等行为已触犯消费者保护条例,要求取消违约金、进行道歉、赔偿并作出处罚。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
C5****ME-星巢网络虚假概率充值记录和开奖记录齐全,要求退款并清零余额
11.14和11.15日在C5****ME充值72139元皮肤盲盒中亏损65359.88概率虚假期间连续15次不中接连2次充值记录和开奖记录我都有要求退款6w5把剩余余额清零本人没有提现任何饰品
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
已完结
投诉c5平台交易无保障 在平台交易出售饰品被骗没收到钱客服不管
2023年11月5在C5平台出售一个价值460元的饰品,我是晚上6点44收到发货消息的,去C5****me上面发起交易报价,6点44发货完毕,结果显示交易取消,我明明发货了,饰品已经不在库存,c5平台说我已拒绝此次报价,联系客服后提供了证明,客服说报价被我取消了,他们不负责,我是通过c5****me交易平台被骗的。希望平台能帮助我追回被骗金,感谢!
投诉问题
无故取消订单、网络诈骗、充值不到账
已完结
C5****ME-星巢网络虚拟游戏项目亏损巨大,要求退还5万元金钱
本人从2021年开始累计在C5****me饰品 交易平台充值至今 35****41元 用于在该平台的幸运饰品 抢卡 皮肤盲盒系列 至今 亏损 据本人估算 至少15万元以上 。该平台的幸运饰品 以及抢卡 以及盲盒中 概率模糊 实际获得饰品价值与抽奖所需人民币差异大 并且该平台还设立有大量的内部托。本人血的教训 ,35万每一笔充值我都有 详细的支付宝或者微信的付款记录 ,本人也有所有的亏损记录,该平台利用虚拟游戏设立的项目 平台日流水大 不知道多少人的钱都被他们吃了。我本人实名投诉该平台 ,最低要求退还我5万元金钱,否则本人将一直投诉 各大平台到底 本人金额很大 事情 如果得不到解决 本人也会前往杭州当面与贵公司进行协调 各投诉平台本人都会投诉到底。每一笔资金流水 ,在贵平台的消费抽奖本人都有记录。
投诉问题
虚假宣传、刷单诈骗、退款纠纷
已完结
c5****me平台,饰品交易重复收费
一、在c5****me饰品交易平台买武器箱时,先用4.59元买了100个箱子(4.59×100=459),然后4.59元买了80个箱子(4.59×80=367.2),在已经付费购买的情况下,可能c5****me平台售价页面没刷新,我仍然重复了以上购买行为,实际那些数量的武器箱已经被我买完了,二次购买,造成重复付费 二、steam平台查看交易历史,发现只收到370个武器箱(可数图片武器箱数量,123x3+1=370),除去重复付费的金额,刚好370个武器箱的金额(卖家全部发货完成,只有370个,不存在客服所说的购买了550个武器箱) 三、付费记录:A、重复付费部分:(4.59×100=459)(4.59×80=367.2)B、正常付费部分:(4.6×100=460)(4.6×90=414);实际收货数量:(100+80+100+90=370);客服所说数量:(370+100+80=550)(加上重复付费金额) 四、第一条付费记录是4.59****00=459(4.59元买了100个武器箱),实际只收费458.74元(应该是类似于平台折扣之类),详情看第一张图片
投诉问题
发货纠纷、商品丢失/损坏、货不对板
已完结
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服