我家孩子大概是2019年冬天报名的博佳机器人，当时缴费一万元买的课程，买了好几年的课程，上了有一大半多的课。后来孩子上小学以后，住的地方远不方便上课，去年冬天12月份，我们找校区要求退课，12345电话也打了也协调，校区那边每次说钱是肯定退，但是需要时间，开始我们信任他们，耐心等待，他们说需要28个工作日，等到了时间， 他们还是无动于衷，各种理由无胡推脱，要不财务不在，要不出差，每次推脱，每次退后。3月21号（周四）的时候我们去校区，那边的人让我们电话和校区负责人联系，电话上负责人给我们说就本周一定给解决，说他在外地出差了，说耐心让我们等一下本周一定退，我们继续选择相信，等待，结果今天周日了，等到的结果又是一堆理由和借口，就是一推再推。从要求退款 2013年12月-2024年4月，已经四个多月了一直事情就是不能给解决，我们给足了时间让让他们校区申请汇报各种流程。所以博佳机器人，纯粹就是欺骗消费者，完全没有信用的，我希望我的投诉能尽快得到解决。（另外说一下应退款金额是：3879.08元）

本人于2020年12月12日与博佳机器人俱乐部签订购买共享课堂终身VIP会员，会员价值29999，支付方式为剩余课时折价补加现金。 补博佳机器人2021年经营不善关闭停业，将我的VIP会员转到王牌少年机器人俱乐部。 转课时，王牌少年的负责人说二者同为一个公司，因为在博佳上课期间，因课程人数冲突等原因会被经常被安排到王牌少年上课，应该属实。 转课后因为疫情原因，上课不多，与2023年12月初，发现王牌少年机器人俱乐部位置已变为其他商户，负责人联系不上。 报警后，警察将事务转到了粤海街道办事处，街道办事处反馈说王牌少年2022年已经停业，至今尚拖欠租金，且无法联系。

沈阳市龙之梦三楼博佳机器人孩子上课，新充的课时费1198一节没上，店面经理已提交走退款流程，至今已等半年了，各种推脱不给退款。让无限期的等下去。

2020年末报名编程课，每年上48节常规课，现在课程升级只能上24节，想协商退费。商家不同意退费。

2021.9.12报博佳机器人课程，合同补充条件一、可以按单价退费，二、补差价（新报）、三、课程无期限。交费7860元109次课，收据财务章名头是博佳教育科技有限公司。由于老师不负责任，老师离职等，于2023年2月19日提出退费。沈阳市大东区龙之梦购物中心四楼博佳机器人经理店长杨宏伟受理，并算好剩余课时和应退费用。总共交费7860元，共109次课，合单次课72.11元，还剩83次课，应退5985元。说月末会退款，之后就一拖再拖，一直不给退费。2023年6月18日其负责人尹宏阳写承诺书，承诺6月30日退还全部费用。然后又一直不给退款。2023年7月18日上门要退费，杨宏伟微信给转800元并写一张5185元的欠条。之后找各种理由一次又一次未按约定日期给退费，2023年8月18日管杨宏伟要退款，微信又给转1000元。然后又一直找各种理由不给退款。2023年9月6日管杨宏伟要钱微信又给转500元。2023年9月17日写欠条，承诺9月20日前归还。2023年9月28日上门要欠款，说没有钱不给退，让我通过法律途径解决，并打110出警。

孩子在博佳机器人（龙之梦购物中心店）上课，还有34节课没有上完，博佳机器人承诺退回没上的课时费，共2010元，从2022年9月末就承诺2022年11月中旬给退费，一直没退，我们催其退费，他们又承诺2023年2月末给退费，还是没有退，又说3月中旬能给退，但是还没退费。2023年的3月15日又承诺2023年3月20日退费，到日子，我们看钱没到账，又催促，他们承诺已报给财务，说当天能给退，但是直到今日还是没有退还！

只上了两节课，后因为时间不合适，想退费，一而再再而三的骗我们，一直拖到现在，还不解决退费的事

沈阳博佳机器人龙之梦店，收费4330(48堂课)，收据后面写着允许退款，就上了2堂，申请退款，退回赠品给店经理有照片为证。款并为退回，现已有20多天的时间

还有六节课预存的新一期的学费一共是4230元交完费用后没上几节课就通知整顿停课了，目前一直没有开课，老师和负责人联系不上！

孩子一直在博佳机器人学习，已经考过机器人一级考试了，2021年又说续费有活动，就又交了4230元学费（46节课和8节考级课程），交费之前还有22节没有上，现在共剩66节课和8节考级课程，金额6000多元。因为疫情一直放假，最近才听说老板资金周转困难，店面出兑，电话号码空号，好多家长都在投诉！希望有关部门能妥善解决处理，感谢你们了！

我家孩子大概是2019年冬天报名的博佳机器人，当时缴费一万元买的课程，买了好几年的课程，上了有一大半多的课。后来孩子上小学以后，住的地方远不方便上课，去年冬天12月份，我们找校区要求退课，12345电话也打了也协调，校区那边每次说钱是肯定退，但是需要时间，开始我们信任他们，耐心等待，他们说需要28个工作日，等到了时间， 他们还是无动于衷，各种理由无胡推脱，要不财务不在，要不出差，每次推脱，每次退后。3月21号（周四）的时候我们去校区，那边的人让我们电话和校区负责人联系，电话上负责人给我们说就本周一定给解决，说他在外地出差了，说耐心让我们等一下本周一定退，我们继续选择相信，等待，结果今天周日了，等到的结果又是一堆理由和借口，就是一推再推。从要求退款 2013年12月-2024年4月，已经四个多月了一直事情就是不能给解决，我们给足了时间让让他们校区申请汇报各种流程。所以博佳机器人，纯粹就是欺骗消费者，完全没有信用的，我希望我的投诉能尽快得到解决。（另外说一下应退款金额是：3879.08元）

本人于2020年12月12日与博佳机器人俱乐部签订购买共享课堂终身VIP会员，会员价值29999，支付方式为剩余课时折价补加现金。 补博佳机器人2021年经营不善关闭停业，将我的VIP会员转到王牌少年机器人俱乐部。 转课时，王牌少年的负责人说二者同为一个公司，因为在博佳上课期间，因课程人数冲突等原因会被经常被安排到王牌少年上课，应该属实。 转课后因为疫情原因，上课不多，与2023年12月初，发现王牌少年机器人俱乐部位置已变为其他商户，负责人联系不上。 报警后，警察将事务转到了粤海街道办事处，街道办事处反馈说王牌少年2022年已经停业，至今尚拖欠租金，且无法联系。

沈阳市龙之梦三楼博佳机器人孩子上课，新充的课时费1198一节没上，店面经理已提交走退款流程，至今已等半年了，各种推脱不给退款。让无限期的等下去。

2020年末报名编程课，每年上48节常规课，现在课程升级只能上24节，想协商退费。商家不同意退费。

2021.9.12报博佳机器人课程，合同补充条件一、可以按单价退费，二、补差价（新报）、三、课程无期限。交费7860元109次课，收据财务章名头是博佳教育科技有限公司。由于老师不负责任，老师离职等，于2023年2月19日提出退费。沈阳市大东区龙之梦购物中心四楼博佳机器人经理店长杨宏伟受理，并算好剩余课时和应退费用。总共交费7860元，共109次课，合单次课72.11元，还剩83次课，应退5985元。说月末会退款，之后就一拖再拖，一直不给退费。2023年6月18日其负责人尹宏阳写承诺书，承诺6月30日退还全部费用。然后又一直不给退款。2023年7月18日上门要退费，杨宏伟微信给转800元并写一张5185元的欠条。之后找各种理由一次又一次未按约定日期给退费，2023年8月18日管杨宏伟要退款，微信又给转1000元。然后又一直找各种理由不给退款。2023年9月6日管杨宏伟要钱微信又给转500元。2023年9月17日写欠条，承诺9月20日前归还。2023年9月28日上门要欠款，说没有钱不给退，让我通过法律途径解决，并打110出警。

孩子在博佳机器人（龙之梦购物中心店）上课，还有34节课没有上完，博佳机器人承诺退回没上的课时费，共2010元，从2022年9月末就承诺2022年11月中旬给退费，一直没退，我们催其退费，他们又承诺2023年2月末给退费，还是没有退，又说3月中旬能给退，但是还没退费。2023年的3月15日又承诺2023年3月20日退费，到日子，我们看钱没到账，又催促，他们承诺已报给财务，说当天能给退，但是直到今日还是没有退还！

只上了两节课，后因为时间不合适，想退费，一而再再而三的骗我们，一直拖到现在，还不解决退费的事

沈阳博佳机器人龙之梦店，收费4330(48堂课)，收据后面写着允许退款，就上了2堂，申请退款，退回赠品给店经理有照片为证。款并为退回，现已有20多天的时间

还有六节课预存的新一期的学费一共是4230元交完费用后没上几节课就通知整顿停课了，目前一直没有开课，老师和负责人联系不上！

孩子一直在博佳机器人学习，已经考过机器人一级考试了，2021年又说续费有活动，就又交了4230元学费（46节课和8节考级课程），交费之前还有22节没有上，现在共剩66节课和8节考级课程，金额6000多元。因为疫情一直放假，最近才听说老板资金周转困难，店面出兑，电话号码空号，好多家长都在投诉！希望有关部门能妥善解决处理，感谢你们了！