帐号qi****168被锁定，因帐号属于无证无保无绑定手机号码， 输错密码，没锁定，现官方解锁需要手机号和身份证，因账号性质所以无法解锁

2023年9月19日，被官方永久封号，多次邮件，电话查询，询问被封的具体原因，只有登入数据异常，当时我清楚记得只用了付费的官方迅游加速器的网吧奖励登入玩的，大号qi********24也一样登过，结果没几天老号被永久封，大号倒没事

本人是上海邮通科技有限公司名下的游戏平台“世纪天成”代理的网络游戏“洛奇”玩家。世纪天成在2023年11月14日以“利用大量小号获利，影响游戏平衡”之名封停本人7个账号：mi****e35、mi****e36、mi****e38、mi****e39、mi****e40、mi****e46、mi****e64。本人使用的账号并不多，只有个位数，也从未用过外挂程序，一直都是手动操作，没有做出违反游戏规定的行为。世纪天成封停本人账号的的理由根本站不住脚，这种做法十分恶劣，侵犯了消费者的合法权益。本人曾经多次找世纪天成的客服交涉，询问本人究竟有何违规行为，但是客服一直都在敷衍塞责，不告知本人有何违规行为，至今不给本人解封账号。 《中华人民共和国民法典》 第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。 第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。 第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。 第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。 世纪天成的做法违法了以上几条法律法规，本人要求世纪天成解封账号，并且向本人道歉、赔偿损失。

投诉内容本人于2023年11月22日的游戏返厂活动中被游戏欺骗。一开始猩红女巫这个套装的价格是有三折活动的，我为了买这些，一开始游戏内没有电池去购买，还专门充了￥198购买游戏电池后专门去购买这个人物套装。有人物，炫光，翅膀，头饰。当我很开心的买完了以后已经换上套装。于当日晚上下班6：00多的时候发现跑跑卡丁车这个手游的商家以价格异常为由，没有经过消费者的同意自动退的是游戏里的电池，而不是我的￥198。因为商家自身问题，他把价格弄错，但是我们已经消费了，价格弄错是他们商家自己的问题，为什么要让我们买家来承担？因为商家自身问题，导致猩红女巫套装的价格低于售价，诱导消费者充值消费购买虚拟货币从而购买了猩红女巫这个套装，当商家发现问题之后强制回收了消费者的猩红女巫的套装，并退还了虚拟货币和虚拟商品，但没有为消费者退款，商家这种行为属于拒不履行合同约定，售后服务也没人管。

本人是洛奇玩家，被世纪天成以“利用大量小号获利，影响游戏平衡”的原因封停7个账号。本人使用的小号并不多，只有个位数，也从未用过非法外挂程序，一直都是手动操作。世纪天成封停本人账号的的理由根本站不住脚，这种做法十分恶劣，侵犯了消费者的合法权益。本人要求世纪天成解封账号并且道歉。

本人是洛奇玩家，前不久账号被无故封停，理由是“利用大量小号获利，影响游戏平衡”。本人使用的小号并不多，只有个位数，都是用来做仓库存放物品的，没有用作非法用途，而且一直都是手动操作，从未使用自动运行的外挂或者脚本程序。世纪天成官方给出“利用大量小号获利，影响游戏平衡”的封停理由并不成立，本人此次无故被封纯粹是被冤枉的。世纪天成乱封号的行为是非常恶劣的。本人要求世纪天成解封账号并给出合理解释。

本人是洛奇玩家，账号被无故封停，理由是“利用大量小号获利，影响游戏平衡”。本人使用的小号并不多，只有个位数，都是用来做仓库存放物品的，没有用作非法用途，而且一直都是手动操作，从未使用自动运行的外挂或者脚本程序。世纪天成官方给出“利用大量小号获利，影响游戏平衡”的封停理由并不成立，本人此次无故被封是被冤枉的。本人要求世纪天成解封账号并给出合理解释。

世纪天成已我2023年8月18日至9月4日存在非正常途径登陆为由进行封号 我最后一次登陆是8月20日使用自家电脑登陆，账号没有外借，通过官网下载方式登陆，电脑定期使用杀毒软件扫描 此账号大概于05年-08年之间注册，当时未满18岁，在网上寻找其他身份证破解防沉迷，12年左右停止游玩，22年再次偶尔游玩

今天休息，不去上班，在家玩游戏，家里的孩子趁我不在的时候给我充值了上去

世纪天成的反恐精英游戏活动说明了规定时间内完成游戏条件，就可以送游戏武器，但是完成了以后却没有兑现承诺，典型的欺诈。并不是说那个武器有多重要，是玩家花了二十几天的时间做任务的结果，活动条件都达成了但是游戏方却失信，客服那边找了几次都是敷衍的告诉我等待结果，没有告诉我等待的期限。

帐号qi****168被锁定，因帐号属于无证无保无绑定手机号码， 输错密码，没锁定，现官方解锁需要手机号和身份证，因账号性质所以无法解锁

2023年9月19日，被官方永久封号，多次邮件，电话查询，询问被封的具体原因，只有登入数据异常，当时我清楚记得只用了付费的官方迅游加速器的网吧奖励登入玩的，大号qi********24也一样登过，结果没几天老号被永久封，大号倒没事

本人是上海邮通科技有限公司名下的游戏平台“世纪天成”代理的网络游戏“洛奇”玩家。世纪天成在2023年11月14日以“利用大量小号获利，影响游戏平衡”之名封停本人7个账号：mi****e35、mi****e36、mi****e38、mi****e39、mi****e40、mi****e46、mi****e64。本人使用的账号并不多，只有个位数，也从未用过外挂程序，一直都是手动操作，没有做出违反游戏规定的行为。世纪天成封停本人账号的的理由根本站不住脚，这种做法十分恶劣，侵犯了消费者的合法权益。本人曾经多次找世纪天成的客服交涉，询问本人究竟有何违规行为，但是客服一直都在敷衍塞责，不告知本人有何违规行为，至今不给本人解封账号。 《中华人民共和国民法典》 第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。 第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。 第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。 第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。 世纪天成的做法违法了以上几条法律法规，本人要求世纪天成解封账号，并且向本人道歉、赔偿损失。

投诉内容本人于2023年11月22日的游戏返厂活动中被游戏欺骗。一开始猩红女巫这个套装的价格是有三折活动的，我为了买这些，一开始游戏内没有电池去购买，还专门充了￥198购买游戏电池后专门去购买这个人物套装。有人物，炫光，翅膀，头饰。当我很开心的买完了以后已经换上套装。于当日晚上下班6：00多的时候发现跑跑卡丁车这个手游的商家以价格异常为由，没有经过消费者的同意自动退的是游戏里的电池，而不是我的￥198。因为商家自身问题，他把价格弄错，但是我们已经消费了，价格弄错是他们商家自己的问题，为什么要让我们买家来承担？因为商家自身问题，导致猩红女巫套装的价格低于售价，诱导消费者充值消费购买虚拟货币从而购买了猩红女巫这个套装，当商家发现问题之后强制回收了消费者的猩红女巫的套装，并退还了虚拟货币和虚拟商品，但没有为消费者退款，商家这种行为属于拒不履行合同约定，售后服务也没人管。

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本人是洛奇玩家，账号被无故封停，理由是“利用大量小号获利，影响游戏平衡”。本人使用的小号并不多，只有个位数，都是用来做仓库存放物品的，没有用作非法用途，而且一直都是手动操作，从未使用自动运行的外挂或者脚本程序。世纪天成官方给出“利用大量小号获利，影响游戏平衡”的封停理由并不成立，本人此次无故被封是被冤枉的。本人要求世纪天成解封账号并给出合理解释。

世纪天成已我2023年8月18日至9月4日存在非正常途径登陆为由进行封号 我最后一次登陆是8月20日使用自家电脑登陆，账号没有外借，通过官网下载方式登陆，电脑定期使用杀毒软件扫描 此账号大概于05年-08年之间注册，当时未满18岁，在网上寻找其他身份证破解防沉迷，12年左右停止游玩，22年再次偶尔游玩

今天休息，不去上班，在家玩游戏，家里的孩子趁我不在的时候给我充值了上去

世纪天成的反恐精英游戏活动说明了规定时间内完成游戏条件，就可以送游戏武器，但是完成了以后却没有兑现承诺，典型的欺诈。并不是说那个武器有多重要，是玩家花了二十几天的时间做任务的结果，活动条件都达成了但是游戏方却失信，客服那边找了几次都是敷衍的告诉我等待结果，没有告诉我等待的期限。