上学吧
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长沙优学互动信息技术有限公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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上学吧App不退学币,课程收费乱收
我于2024.01.18用180元钱买了课程,然后还有27学币多余,2024.2.18我去看,说我的课程过期了,我算了一下才一个月就要150,我看了一下今天的购买课程是96一年,学币27也不给退,我希望要么180退款,要么27退款,课程时间延迟一年
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
上学吧虚拟产品购买不满意,拒绝退款!
虚拟产品不让退,才买了10分钟不到,不让试用,克服咬死不退。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
开了会员,找不到题目,找到的题目,答案也不正确
开了会员,找不到题目,搜了也找不到,找到的那些答案不正确,答错题
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉上学吧,找不到需要的答题解析
充值的找答案会员,结果搜了二十多道,有答案的题没有几道,联系客服,客服说你已经使用过了不予退款
投诉问题
退款问题、误导销售
已完结
上学吧找答案登录上却还是不能查看答案
考试中才发现上学吧会员找不上答案,严重影响我考试成绩,信心满满去考试,却找不上答案
投诉问题
无法使用
已完结
投诉上学吧,账号被锁定
22年7月1日在单位充值一年的会员,然后练题。晚上回家做了几道题突然提示账号被锁定,登录不上了。
投诉问题
无法使用、霸王条款、服务质量差
已完结
投诉上学吧,服务差,诱导消费
搜题答案正确率低,很多答案错误,还有很多题目搜不到,诱导消费者消费,买了个月卡,用了四天就不能再使用,说有次数限制
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、无法使用
已完结
上学吧会员充了过后发现没有模版题型不给退费
今天购买了上学吧一个月的会员,登陆以后发现根本没有自己要的模版题型,故找客服退款,称不给退
投诉问题
退款问题、无法使用、课程质量差
已完结
上学吧软件我开会员不到一个月就用不了了!
我开会员不到一个月就用不了了,我开了三个月的会员,这怎么办,又没有客服
投诉问题
无法使用
已完结
上学吧买了12个月的会员,申请退款不予退,很多题目搜不到
我于5月6日在通过微信扫码在上学吧购买了12个月的会员,使用过程中,发现很多题目都搜不到答案。因此申请退款,,但商家客户以账号已使用为由,拒绝接受退款。在购买会员时,会员须知字体很小,且采用了浅色,极易被炫彩的购买界面给忽视,导致误操作,详见附截图。申请退还金额。如果事先商家提前公示会有部分题搜不到,我也不会购买会员。
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诱导消费、退款问题、霸王条款
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上学吧App不退学币,课程收费乱收
我于2024.01.18用180元钱买了课程,然后还有27学币多余,2024.2.18我去看,说我的课程过期了,我算了一下才一个月就要150,我看了一下今天的购买课程是96一年,学币27也不给退,我希望要么180退款,要么27退款,课程时间延迟一年
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充值的找答案会员,结果搜了二十多道,有答案的题没有几道,联系客服,客服说你已经使用过了不予退款
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上学吧找答案登录上却还是不能查看答案
考试中才发现上学吧会员找不上答案,严重影响我考试成绩,信心满满去考试,却找不上答案
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22年7月1日在单位充值一年的会员,然后练题。晚上回家做了几道题突然提示账号被锁定,登录不上了。
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搜题答案正确率低,很多答案错误,还有很多题目搜不到,诱导消费者消费,买了个月卡,用了四天就不能再使用,说有次数限制
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上学吧会员充了过后发现没有模版题型不给退费
今天购买了上学吧一个月的会员,登陆以后发现根本没有自己要的模版题型,故找客服退款,称不给退
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我开会员不到一个月就用不了了,我开了三个月的会员,这怎么办,又没有客服
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我于5月6日在通过微信扫码在上学吧购买了12个月的会员,使用过程中,发现很多题目都搜不到答案。因此申请退款,,但商家客户以账号已使用为由,拒绝接受退款。在购买会员时,会员须知字体很小,且采用了浅色,极易被炫彩的购买界面给忽视,导致误操作,详见附截图。申请退还金额。如果事先商家提前公示会有部分题搜不到,我也不会购买会员。
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