近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
上学吧App不退学币,课程收费乱收
我于2024.01.18用180元钱买了课程,然后还有27学币多余,2024.2.18我去看,说我的课程过期了,我算了一下才一个月就要150,我看了一下今天的购买课程是96一年,学币27也不给退,我希望要么180退款,要么27退款,课程时间延迟一年
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-18
上学吧虚拟产品购买不满意,拒绝退款!
虚拟产品不让退,才买了10分钟不到,不让试用,克服咬死不退。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-01
开了会员,找不到题目,找到的题目,答案也不正确
开了会员,找不到题目,搜了也找不到,找到的那些答案不正确,答错题
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-15
投诉上学吧,找不到需要的答题解析
充值的找答案会员,结果搜了二十多道,有答案的题没有几道,联系客服,客服说你已经使用过了不予退款
投诉问题
退款问题、误导销售
已完结
发布于2022-07-13
上学吧找答案登录上却还是不能查看答案
考试中才发现上学吧会员找不上答案,严重影响我考试成绩,信心满满去考试,却找不上答案
投诉问题
无法使用
已完结
发布于2022-07-03
投诉上学吧,账号被锁定
22年7月1日在单位充值一年的会员,然后练题。晚上回家做了几道题突然提示账号被锁定,登录不上了。
投诉问题
无法使用、霸王条款、服务质量差
已完结
发布于2022-07-02
投诉上学吧,服务差,诱导消费
搜题答案正确率低,很多答案错误,还有很多题目搜不到,诱导消费者消费,买了个月卡,用了四天就不能再使用,说有次数限制
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、无法使用
已完结
发布于2022-06-12
上学吧会员充了过后发现没有模版题型不给退费
今天购买了上学吧一个月的会员,登陆以后发现根本没有自己要的模版题型,故找客服退款,称不给退
投诉问题
退款问题、无法使用、课程质量差
已完结
发布于2022-06-08
上学吧软件我开会员不到一个月就用不了了!
我开会员不到一个月就用不了了,我开了三个月的会员,这怎么办,又没有客服
投诉问题
无法使用
已完结
发布于2022-06-02
上学吧买了12个月的会员,申请退款不予退,很多题目搜不到
我于5月6日在通过微信扫码在上学吧购买了12个月的会员,使用过程中,发现很多题目都搜不到答案。因此申请退款,,但商家客户以账号已使用为由,拒绝接受退款。在购买会员时,会员须知字体很小,且采用了浅色,极易被炫彩的购买界面给忽视,导致误操作,详见附截图。申请退还金额。如果事先商家提前公示会有部分题搜不到,我也不会购买会员。
投诉问题
诱导消费、退款问题、霸王条款
已完结
发布于2022-05-13
上学吧App不退学币,课程收费乱收
我于2024.01.18用180元钱买了课程,然后还有27学币多余,2024.2.18我去看,说我的课程过期了,我算了一下才一个月就要150,我看了一下今天的购买课程是96一年,学币27也不给退,我希望要么180退款,要么27退款,课程时间延迟一年
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-18
上学吧虚拟产品购买不满意,拒绝退款!
虚拟产品不让退,才买了10分钟不到,不让试用,克服咬死不退。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-01
开了会员,找不到题目,找到的题目,答案也不正确
开了会员,找不到题目,搜了也找不到,找到的那些答案不正确,答错题
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-15
投诉上学吧,找不到需要的答题解析
充值的找答案会员,结果搜了二十多道,有答案的题没有几道,联系客服,客服说你已经使用过了不予退款
投诉问题
退款问题、误导销售
已完结
发布于2022-07-13
上学吧找答案登录上却还是不能查看答案
考试中才发现上学吧会员找不上答案,严重影响我考试成绩,信心满满去考试,却找不上答案
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无法使用
已完结
发布于2022-07-03
投诉上学吧,账号被锁定
22年7月1日在单位充值一年的会员,然后练题。晚上回家做了几道题突然提示账号被锁定,登录不上了。
投诉问题
无法使用、霸王条款、服务质量差
已完结
发布于2022-07-02
投诉上学吧,服务差,诱导消费
搜题答案正确率低,很多答案错误,还有很多题目搜不到,诱导消费者消费,买了个月卡,用了四天就不能再使用,说有次数限制
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、无法使用
已完结
发布于2022-06-12
上学吧会员充了过后发现没有模版题型不给退费
今天购买了上学吧一个月的会员,登陆以后发现根本没有自己要的模版题型,故找客服退款,称不给退
投诉问题
退款问题、无法使用、课程质量差
已完结
发布于2022-06-08
上学吧软件我开会员不到一个月就用不了了!
我开会员不到一个月就用不了了,我开了三个月的会员,这怎么办,又没有客服
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无法使用
已完结
发布于2022-06-02
上学吧买了12个月的会员,申请退款不予退,很多题目搜不到
我于5月6日在通过微信扫码在上学吧购买了12个月的会员,使用过程中,发现很多题目都搜不到答案。因此申请退款,,但商家客户以账号已使用为由,拒绝接受退款。在购买会员时,会员须知字体很小,且采用了浅色,极易被炫彩的购买界面给忽视,导致误操作,详见附截图。申请退还金额。如果事先商家提前公示会有部分题搜不到,我也不会购买会员。
投诉问题
诱导消费、退款问题、霸王条款
已完结
发布于2022-05-13