投诉北京汉艺国际教育对上课老师的教学监管不严格，导致影响我本人上课受到影响，该艺术留学教育机构得作品集老师，在与我本人上课授课期间，挪用盗用她人设计类作品，声称是自己的作品，为我讲解授课，这种行为严重影响了我的上课质量与体验，授课老师的行为已经构成欺诈行为，浪费了作为学员我的宝贵时间和精力，并且侵犯了他人的知识产权，这种行为极其恶劣，在艺术设计领域不得翻身不得容忍，所以现在机构老师因此要赔偿我所有报名费用，现在答应了赔偿，人又不回微信，只能投诉，请相关部门监管

2020年2月17日首次提出退款，因疫情原因，拖延到3月17日正式开始走退款流程，汉艺方提出扣除我2节试听课2000元费用，因为合同上明确指出我属于无理由全额退款范围内，汉艺作罢要求我承担手续费，因为这笔钱急用我答应了，到了3月27号又告诉我手续费算错了，由50多涨至近五百，我认为很不合理，银行一笔手续费置顶是50元。因为不想纠缠我也答应了，因为售前小姐姐当时服务还是挺好的。可是后来再问老师可否给确切退款时间，就各种托辞干脆不回复。即便推脱，连最基本的确切退款时间都不能给，很不能理解，目前所有的都是线上流程，问是否疫情原因卡到某个具体环节，也给不出明确回复。现要求及时退款，否则请支付对应带给我的损失赔偿。这笔钱有急用，谢谢

前几个月签订的合同，期间上过总共5～6次课，按照一个课时45分钟来算，差不多上了有5个课时左右，其中包括一名很不专业的老师上了1.66个课时，在上软件课时对软件也不熟悉，乱操作一通，还说是软件的问题，出于礼貌没想打断老师，就听完了。因此总共算下来期间上了有3.3个课时左右（扣除完这名不专业老师的课时）。 到近期因为有私事所以计划有变，没打算继续在这家机构学习了。在一开始签订的合同中，未满4个课时可以全额退款，在计算课时的过程中，该机构有明显的多算课时，在我的多次确认下改过来。在协商退款过程中，我觉得毕竟除了软件课老师以外其他老师还行，有给过一些帮助，于是就和老师确认说可以按照1千块钱一个课时来扣除我已经上过的课时，但前提是可以及时退款因为我有急用。老师表面答应是说签订了合同一周以内就能到（上上周），但是从我签订合同以后现在已经快两周时间，都没有汇款到我账户，期间多次辩解说已经上交财务，找老师确认时发了消息也不及时回复，8.13日找老师确认，老师竟然告知在等我签字，可是期间根本没有告知我，我签完字递交完后询问还有多久能退到，咨询老师说需要领导签字，我要求直接和领导沟通，则被告知有多位领导，找了也没用。本人认为该机构存在欺骗，故意拖延退款时间，不按合同处理相关内容的各种情况。

投诉北京汉艺国际教育对上课老师的教学监管不严格，导致影响我本人上课受到影响，该艺术留学教育机构得作品集老师，在与我本人上课授课期间，挪用盗用她人设计类作品，声称是自己的作品，为我讲解授课，这种行为严重影响了我的上课质量与体验，授课老师的行为已经构成欺诈行为，浪费了作为学员我的宝贵时间和精力，并且侵犯了他人的知识产权，这种行为极其恶劣，在艺术设计领域不得翻身不得容忍，所以现在机构老师因此要赔偿我所有报名费用，现在答应了赔偿，人又不回微信，只能投诉，请相关部门监管

2020年2月17日首次提出退款，因疫情原因，拖延到3月17日正式开始走退款流程，汉艺方提出扣除我2节试听课2000元费用，因为合同上明确指出我属于无理由全额退款范围内，汉艺作罢要求我承担手续费，因为这笔钱急用我答应了，到了3月27号又告诉我手续费算错了，由50多涨至近五百，我认为很不合理，银行一笔手续费置顶是50元。因为不想纠缠我也答应了，因为售前小姐姐当时服务还是挺好的。可是后来再问老师可否给确切退款时间，就各种托辞干脆不回复。即便推脱，连最基本的确切退款时间都不能给，很不能理解，目前所有的都是线上流程，问是否疫情原因卡到某个具体环节，也给不出明确回复。现要求及时退款，否则请支付对应带给我的损失赔偿。这笔钱有急用，谢谢

前几个月签订的合同，期间上过总共5～6次课，按照一个课时45分钟来算，差不多上了有5个课时左右，其中包括一名很不专业的老师上了1.66个课时，在上软件课时对软件也不熟悉，乱操作一通，还说是软件的问题，出于礼貌没想打断老师，就听完了。因此总共算下来期间上了有3.3个课时左右（扣除完这名不专业老师的课时）。 到近期因为有私事所以计划有变，没打算继续在这家机构学习了。在一开始签订的合同中，未满4个课时可以全额退款，在计算课时的过程中，该机构有明显的多算课时，在我的多次确认下改过来。在协商退款过程中，我觉得毕竟除了软件课老师以外其他老师还行，有给过一些帮助，于是就和老师确认说可以按照1千块钱一个课时来扣除我已经上过的课时，但前提是可以及时退款因为我有急用。老师表面答应是说签订了合同一周以内就能到（上上周），但是从我签订合同以后现在已经快两周时间，都没有汇款到我账户，期间多次辩解说已经上交财务，找老师确认时发了消息也不及时回复，8.13日找老师确认，老师竟然告知在等我签字，可是期间根本没有告知我，我签完字递交完后询问还有多久能退到，咨询老师说需要领导签字，我要求直接和领导沟通，则被告知有多位领导，找了也没用。本人认为该机构存在欺骗，故意拖延退款时间，不按合同处理相关内容的各种情况。