衣邦人
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杭州衣邦人科技有限公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
衣邦人定制西服不合身且把竖纹的做成斜纹,连接处臃肿瑕疵多,拒绝修改
2023年11月24日在衣邦人定制一套3060的西服,首次邮寄过来试穿以后发现极其不合身,沟通之后返厂进行修改,修改之后衣袖处的问题依然很多,例如肩膀处依然有凹陷、竖纹面条的纹路做成了斜纹、衣袖口衔接处有凹陷已经袖口封边粗糙,里子多余布料没有裁剪,袖子非常臃肿。要求进行调整,本来答应进行调整但是衣服邮寄过去以后又找各种理由不肯进行修改,现在过去2个半月依然没有解决,我也没有拿到衣服,中途还因为沟通浪费了大量的工作时间,让我提供这提供那,最后还是一句改不了,复读机式的回答强行让我接受他们的观点,但是他们说是正常的自己又拿不出证据,总之态度非常恶劣
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、霸王条款
已完结
霸王条款,不愿意退
我在衣邦人,订了俩套西装,因为尺寸问题退回修改一次。现在俩套都已经拿回,我试穿了一套,还是尺寸不合适质量出问题。所以第二套不敢穿了。因为尺寸一样。担心第二套也是这样的尺寸质量问题。所以要求退货退款。
投诉问题
霸王条款
已完结
衣邦人改了的西服还是穿不合适,要求退款
第一次见面量衣服,西服套装做好后,衣服做小了,不能穿,要求退款,售后说面料没有质量问题不能退,只能改,我说做小了改不了,做大了才能改啊,没事,我们会处理好的,会让你满意的,我说那好吧!下次如果没有弄好我就退款了啊?衣邦人客户没有直接回答,只是说会让你满意的,第二次来人把衣服拿走了,过了大概5-6天我收到改了的西服了,又穿的不行,这个又照片发给你看一下,我又说你们做的质量真不行,再改来改去衣服都没法再改下去了,我要求退款,客服还是说这个没有问题,不能退款,只能再改,我没有别的办法了,只能找你这个平台帮忙给我解决一下这个问题,谢谢
投诉问题
霸王条款
已完结
衣邦人对女性恶意满满
2023年1月30日定做西装一套,前几日收到西装,发现西装没有内袋。同事定做的西装是有内袋,有笔袋。经询问,回答:男士的西装就是有笔袋,女士的西装就是没有 女士西装的裤袢太窄无法使用lv,爱马仕的腰带。男士西装就没有如此困扰。 诉求:1,就:“女士西装就是这样的”这句话而道歉。女士西装不是劣等品的代名词 2,更改工艺,功能性的口袋,裤袋,笔袋,裤袢,不应因为下单人的性别而区别对待。 3,重新制作一套复合消费者要求的西装
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
投诉衣邦人衣服做工问题,要求退款
2月2日定制一件衬衣和一条西裤,1500元。2月19日收到西裤,发现完全不合身,臀部松垮,西裤做成运动裤的效果,(图一)随即联系销售上门重新量尺寸,衣服给她带走修改。2月26日出差回来,重新试穿改好的西裤,发现根本就没改善之前的问题,依然松松垮垮,完全没有定制的修身合体的感觉!(图二、三)还不如商场价格不到一半的成衣!定制一件西裤前前后后一个月左右,还不合身,这就是衣邦人的定制品质和糟糕到极点的体验。
投诉问题
退款问题
已完结
衣邦人8800的衣服套装居然有破洞,尺寸也不合适,质量查到极点,售后服务推脱,服务质量差
花了8800定制了一套衣服,裤子尺寸偏紧,让销售提交修改,磨磨蹭蹭的不愿意修改,凑活穿着。最近突然发现裤子居然有破洞了,这是8800该有的质量么?就这质量180都不如!还说什么高端定制呢?联系销售一直推诿不给回复,既然这样,那就让更多的人知道衣邦人产品质量低劣和服务态度低下的问题!
投诉问题
产品质量缺陷、退款问题
已完结
衣邦人定制服装宣涉嫌欺诈价高质差,出现质量问题在承诺重做并开始重做之后反悔,拖延不予处理,售后推诿
1、衣邦人宣传定制服装质量好,可穿五六年。2021年9月份定制裤子一条,价格1433元,2022年4月份裤子裤档叉裂,质高价差,欺诈消费者。 2、出现质量问题后,申请售后,2022年4月21日服装顾问告知重做一条,并将裤子取走,4月22日上午服装顾问又说重做不了,我不同意,4月22日下午服装顾问又说衣邦人公司承担一半费用,服装顾问承担一半费用。4月25日我问服务管家,服务管家告知4月23已开始定做,让耐心等待。5月25日我问询服务管家,得知根本未做,严重欺骗消费者。 3、客服介入后,总以正沟通处理,推诿扯皮,以服装顾问不愿意承担重做费用为由,无法处理
投诉问题
商品损坏、售后服务欠缺
已完结
衣邦人服务态度就是不听话
您们公司给我衬衫和领带了说放到我办公室了,我的办公室根本没有,我还给她发微信说,让她们给我办公室苏主任可就是不听这样不听领导的安排,怎么服务客户
投诉问题
退款问题
已完结
要求衣邦人补做一条裤子
就穿几次裤子就破了,之前收到货有跟客服反映过,说没有问题,几千块的衣服存在这样质量问题,不能接受
投诉问题
商品损坏、退款问题、产品质量缺陷
已完结
裤子反映过有问题说就是那样,现坏了,要求重新做一条赔偿
刚收到货都反映过问题,说就是那样的,现在没穿两次就破了,价格这么贵享受这样的售后,希望得到处理
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
衣邦人定制西服不合身且把竖纹的做成斜纹,连接处臃肿瑕疵多,拒绝修改
2023年11月24日在衣邦人定制一套3060的西服,首次邮寄过来试穿以后发现极其不合身,沟通之后返厂进行修改,修改之后衣袖处的问题依然很多,例如肩膀处依然有凹陷、竖纹面条的纹路做成了斜纹、衣袖口衔接处有凹陷已经袖口封边粗糙,里子多余布料没有裁剪,袖子非常臃肿。要求进行调整,本来答应进行调整但是衣服邮寄过去以后又找各种理由不肯进行修改,现在过去2个半月依然没有解决,我也没有拿到衣服,中途还因为沟通浪费了大量的工作时间,让我提供这提供那,最后还是一句改不了,复读机式的回答强行让我接受他们的观点,但是他们说是正常的自己又拿不出证据,总之态度非常恶劣
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、霸王条款
已完结
霸王条款,不愿意退
我在衣邦人,订了俩套西装,因为尺寸问题退回修改一次。现在俩套都已经拿回,我试穿了一套,还是尺寸不合适质量出问题。所以第二套不敢穿了。因为尺寸一样。担心第二套也是这样的尺寸质量问题。所以要求退货退款。
投诉问题
霸王条款
已完结
衣邦人改了的西服还是穿不合适,要求退款
第一次见面量衣服,西服套装做好后,衣服做小了,不能穿,要求退款,售后说面料没有质量问题不能退,只能改,我说做小了改不了,做大了才能改啊,没事,我们会处理好的,会让你满意的,我说那好吧!下次如果没有弄好我就退款了啊?衣邦人客户没有直接回答,只是说会让你满意的,第二次来人把衣服拿走了,过了大概5-6天我收到改了的西服了,又穿的不行,这个又照片发给你看一下,我又说你们做的质量真不行,再改来改去衣服都没法再改下去了,我要求退款,客服还是说这个没有问题,不能退款,只能再改,我没有别的办法了,只能找你这个平台帮忙给我解决一下这个问题,谢谢
投诉问题
霸王条款
已完结
衣邦人对女性恶意满满
2023年1月30日定做西装一套,前几日收到西装,发现西装没有内袋。同事定做的西装是有内袋,有笔袋。经询问,回答:男士的西装就是有笔袋,女士的西装就是没有 女士西装的裤袢太窄无法使用lv,爱马仕的腰带。男士西装就没有如此困扰。 诉求:1,就:“女士西装就是这样的”这句话而道歉。女士西装不是劣等品的代名词 2,更改工艺,功能性的口袋,裤袋,笔袋,裤袢,不应因为下单人的性别而区别对待。 3,重新制作一套复合消费者要求的西装
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产品质量缺陷
已完结
投诉衣邦人衣服做工问题,要求退款
2月2日定制一件衬衣和一条西裤,1500元。2月19日收到西裤,发现完全不合身,臀部松垮,西裤做成运动裤的效果,(图一)随即联系销售上门重新量尺寸,衣服给她带走修改。2月26日出差回来,重新试穿改好的西裤,发现根本就没改善之前的问题,依然松松垮垮,完全没有定制的修身合体的感觉!(图二、三)还不如商场价格不到一半的成衣!定制一件西裤前前后后一个月左右,还不合身,这就是衣邦人的定制品质和糟糕到极点的体验。
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退款问题
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衣邦人8800的衣服套装居然有破洞,尺寸也不合适,质量查到极点,售后服务推脱,服务质量差
花了8800定制了一套衣服,裤子尺寸偏紧,让销售提交修改,磨磨蹭蹭的不愿意修改,凑活穿着。最近突然发现裤子居然有破洞了,这是8800该有的质量么?就这质量180都不如!还说什么高端定制呢?联系销售一直推诿不给回复,既然这样,那就让更多的人知道衣邦人产品质量低劣和服务态度低下的问题!
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产品质量缺陷、退款问题
已完结
衣邦人定制服装宣涉嫌欺诈价高质差,出现质量问题在承诺重做并开始重做之后反悔,拖延不予处理,售后推诿
1、衣邦人宣传定制服装质量好,可穿五六年。2021年9月份定制裤子一条,价格1433元,2022年4月份裤子裤档叉裂,质高价差,欺诈消费者。 2、出现质量问题后,申请售后,2022年4月21日服装顾问告知重做一条,并将裤子取走,4月22日上午服装顾问又说重做不了,我不同意,4月22日下午服装顾问又说衣邦人公司承担一半费用,服装顾问承担一半费用。4月25日我问服务管家,服务管家告知4月23已开始定做,让耐心等待。5月25日我问询服务管家,得知根本未做,严重欺骗消费者。 3、客服介入后,总以正沟通处理,推诿扯皮,以服装顾问不愿意承担重做费用为由,无法处理
投诉问题
商品损坏、售后服务欠缺
已完结
衣邦人服务态度就是不听话
您们公司给我衬衫和领带了说放到我办公室了,我的办公室根本没有,我还给她发微信说,让她们给我办公室苏主任可就是不听这样不听领导的安排,怎么服务客户
投诉问题
退款问题
已完结
要求衣邦人补做一条裤子
就穿几次裤子就破了,之前收到货有跟客服反映过,说没有问题,几千块的衣服存在这样质量问题,不能接受
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商品损坏、退款问题、产品质量缺陷
已完结
裤子反映过有问题说就是那样,现坏了,要求重新做一条赔偿
刚收到货都反映过问题,说就是那样的,现在没穿两次就破了,价格这么贵享受这样的售后,希望得到处理
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