加价，交款以后距离远加配送费，给客服发的地址客服同意免费配送。开业定的一点，要不是我们自己打电话问那都不通知我们加配送费。别人开业这样的做法我感觉涉及得已经不是钱的问题了，对这个企业很失望，用这个网站去下订单真的是脑子进水了，我现在需要赔偿，以及需要知道这个网站在兰州的办事处及实体店

2019年8月7号，我通过美团在爱花居鲜花店订购了一束99朵的玫瑰花共消费799，商家显示同城1.5小时内配送，在购买后商家秒发货，等待2小时后多次联系不到商家后要求退款。大约3小时后商家配送电话能打通说还没开始做，但是不给退，让我们等到6点，而且配送人员态度极差花，未送达要求的指定地点，还要求我们自己去找他拿花。收到花后发现部分花都是腐烂 枯萎，多次联系要求解决。美团告知说会处理。一直拖。中间说会有商家联系我们。就有一天未接到一个四川的客服电话。后面14号接到要求加微信发图片，也是一个不相关的工作人员。多次联系要求处理。最后在8月14号下午接到一个自称鲜花店配送店员电话，来协商处理：处理要求就是花的品种就是这样。让我可以下次在花200去他店里再买一朵一样的？？？不接受的话去哪里投诉都没用，已经过了情人节了。而且他们后台订单改成产品名称跟图片，放另一种便宜商品上去卖 这样就不影响其他物品。后投诉到美团。美团回复告知不能拿商家怎么办。图片当天就有拍照发送给美团，晚上有灯光拍着还会亮一点，全图枯萎的是第二天下午的时候拍的。第二天已经腐烂特别严重了。商家还告知说这个花的品种就是这样的。常考了一下他们的差评图片。最差的也不会像我这个一样

七夕节在这个网站买花网站上写着两小时送达一天了还没有送达一直显示等待受理客服电话打不通微信也不回疑似被骗了

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2019年8月7号，我通过美团在爱花居鲜花店订购了一束99朵的玫瑰花共消费799，商家显示同城1.5小时内配送，在购买后商家秒发货，等待2小时后多次联系不到商家后要求退款。大约3小时后商家配送电话能打通说还没开始做，但是不给退，让我们等到6点，而且配送人员态度极差花，未送达要求的指定地点，还要求我们自己去找他拿花。收到花后发现部分花都是腐烂 枯萎，多次联系要求解决。美团告知说会处理。一直拖。中间说会有商家联系我们。就有一天未接到一个四川的客服电话。后面14号接到要求加微信发图片，也是一个不相关的工作人员。多次联系要求处理。最后在8月14号下午接到一个自称鲜花店配送店员电话，来协商处理：处理要求就是花的品种就是这样。让我可以下次在花200去他店里再买一朵一样的？？？不接受的话去哪里投诉都没用，已经过了情人节了。而且他们后台订单改成产品名称跟图片，放另一种便宜商品上去卖 这样就不影响其他物品。后投诉到美团。美团回复告知不能拿商家怎么办。图片当天就有拍照发送给美团，晚上有灯光拍着还会亮一点，全图枯萎的是第二天下午的时候拍的。第二天已经腐烂特别严重了。商家还告知说这个花的品种就是这样的。常考了一下他们的差评图片。最差的也不会像我这个一样

七夕节在这个网站买花网站上写着两小时送达一天了还没有送达一直显示等待受理客服电话打不通微信也不回疑似被骗了