由于不在需要使用ETC，要求注销，但是ETC助手的注销界面迟迟无法正常注销。

【安徽高灯科技】尊敬的用户,您的车辆尾号:****D82,今日通行扣费失败，请确保农业银行尾号0570卡片内余额/额度足够，系统会再次重试扣费，谢谢您配合。我并未上高速，今日同行扣费失败是什么鬼

扣费后，不能取消，显示客服服务时间是9点到21点，人工客服却一直不在线

小程序申请etc安装后无法使用。申请注销，要求等待15天。

买了设备，每个礼拜通行还扣手续费。注销难，还要交1800元的违约金。买之前不交底，有欺骗消费者行为？

etc我用了几年了，从来没见过超时还要超时费用的，第一次这样，之前你们也没提前通知，这个月我没仔细看你们发的消息，你们这样搞?把超时费给我取消了，不然投诉12315你们隐藏收费!!

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本人在18年办理了高灯科技公司的ETC因近期从挡风玻璃上脱落而导致无法正常使用，在质保范围内，客服说让我申请售后，我申请售后更换新设备，却被告知卡被注销，需要从新办理，在此之前我没有操作关于任何注销，现ETC无法使用，不更换设备让我注销后申请，这已经违背了消费者权益。

支付完成后。发货我没收到货。退款一直不处理。还叫我一直退设备回去。 我都没收到设备我怎么退。现在我办理其它etc都没办法办理

10月16日在微信办理etc，当天在微信ETC助手小程序联系在线客服要求拒收退货，当时物流信息显示快递还在广州仓，但是售后并未拦截订单，致使快递18日送达，未签收的前提下，和快递员方面联系ETC助手在线售后，其再次答复让拒收退回。目前，导致我的车牌号占用，一直不能激活。产品没寄回去，可以等你们收到后再退款，但不能占用我车牌号。在此期间，多次打客服电话永远打不通，etc助手人工客服永远是个机器人，可以说完全没有售后服务。望平台协助，解除占用我的车牌号，并及时退款，感谢！

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10月16日在微信办理etc，当天在微信ETC助手小程序联系在线客服要求拒收退货，当时物流信息显示快递还在广州仓，但是售后并未拦截订单，致使快递18日送达，未签收的前提下，和快递员方面联系ETC助手在线售后，其再次答复让拒收退回。目前，导致我的车牌号占用，一直不能激活。产品没寄回去，可以等你们收到后再退款，但不能占用我车牌号。在此期间，多次打客服电话永远打不通，etc助手人工客服永远是个机器人，可以说完全没有售后服务。望平台协助，解除占用我的车牌号，并及时退款，感谢！