本人陈琳璐是湖南省长沙市湖南财政经济学院一名大三学生 于2021年11月21日报了上海泽稷教育有限公司的CPA大学生B计划课程，课程费用34800 报班之际并未给我开具增值税发票 学习之余发现该机构虚假宣传 课程都未更新 课程质量差 学管联系不到人 在2024年3月发起退班 该公司给了回复2个星期流程 但已经半月有余未做出作出回复处理 售后微信加几十次迟迟加不上 不知道如何依法维权

本人于2021.5.22报名泽稷课程，后因个人原因，无法继续学习，提出退款，被告拒绝退款，要求收取20%的违约费，只退部分线下课费用，承诺三个月到账，已经过去两年，售后客服电话一直联系不上，学管老师一直在敷衍

21年10月报了泽稷acca网课，一共13门的课程，一共5年学籍，实际学习了4门，24年2月提出退款，泽稷拒绝退款，说网课开通就是全款，但是网课只完整看了两门，别的基本没有看过，最多只看了几节课，至少10门的网课是没有看的，而且线下的课程也没有参与，但是泽稷却说一分钱都不可以退

于2020年12月1日在泽稷网校购买价值三万元的网课服务，时间为六年。服务内容包括但不限于提供网课以及专人辅导等教育服务，从2022年左右开始泽稷网校就停止了一切网课服务，现申请退费遭遇拒绝。

本人于2020年8月在该公司购买ACCA网课套餐，学制5年，包含13门网课课程和寒暑假面授班课程。至2022年12月共开通过其中3门课网课，并未参加过面授，由于个人原因申请终止服务并退费。该公司以网课为特殊产品为由拒绝退费。该理由不合理，我所购买的服务共包含13门课程，随着学习进程依次开通，本人只开通过3门课，对于剩余10门课从没有过观看和下载的权限，不属于已开通服务的范畴。该公司以网课为特殊产品为由，将不予退费的范畴扩大到全部课程，属于利用合同格式条款排除消费者权利的行为。 并且，在我提出退费要求后，商家突然向我开通全部课程观看权限，以此为由主张已提供全部服务，拒绝退费。这是商家为拒绝退费的恶劣行为，本人不予接受，也不承认商家突然提供的课程服务。 本人的诉求：该公司按合理的合同条款重新计算退费金额，将未开通课程费用退回。

肆意克扣费用，不按合同条款，没有公司公章所确定的退费明细，全凭一张嘴，且不予退费

我于2018年3月17日在上海和泽稷教育签订了cpa证书签约保过班，当时承诺提供的服务是：CPA 菁英人才培养计划，是CPA6门面授+直播课+网课和讲义+教材和练习册+暑假班和夏令营+代理注册和报名+在线跟踪和答疑+签约保过+实习推荐+5年学籍，目前还有两门未过，以上服务除了网课之外都未享受过，要求泽稷退款时，泽稷屡屡推辞，歪曲合同条款，欺压学员，找借口分文不退。我的诉求要求泽稷全额退还两门未过科目学费以及我未享受过的项目的费用共计30000元。

该地教育机构诱导消费 不肯退费 该公司销售诱导消费者消费，对我输出过多虚假宣传，于2020年诱导我分三次完成总款41000元的课程消费。后来我心智成熟以后发现此课程并无用处，并为参加任何课程培训，中途因学业搁置。今年要求退费，该机构售后人员以违约金，课程费用，服务费等为由说已经无可退金额，一分钱不退。希望维权。

投诉泽稷教育购买服务后未享受全部服务，要求退还未用费用。 2019年购买该公司培训服务为共13门的预付，仅学习了五门课程，后续不考虑继续，期间有冻结学时，现在不予退还任何费用。 早在之前2022就要求退过，机构一直不同意才申请冻结，现在再次要求，还是不愿退款。 相关合同发票都有留存。

泽稷教育退款一直拖着说三个月这都快一年了。发信息也不回一直躲着

本人陈琳璐是湖南省长沙市湖南财政经济学院一名大三学生 于2021年11月21日报了上海泽稷教育有限公司的CPA大学生B计划课程，课程费用34800 报班之际并未给我开具增值税发票 学习之余发现该机构虚假宣传 课程都未更新 课程质量差 学管联系不到人 在2024年3月发起退班 该公司给了回复2个星期流程 但已经半月有余未做出作出回复处理 售后微信加几十次迟迟加不上 不知道如何依法维权

本人于2021.5.22报名泽稷课程，后因个人原因，无法继续学习，提出退款，被告拒绝退款，要求收取20%的违约费，只退部分线下课费用，承诺三个月到账，已经过去两年，售后客服电话一直联系不上，学管老师一直在敷衍

21年10月报了泽稷acca网课，一共13门的课程，一共5年学籍，实际学习了4门，24年2月提出退款，泽稷拒绝退款，说网课开通就是全款，但是网课只完整看了两门，别的基本没有看过，最多只看了几节课，至少10门的网课是没有看的，而且线下的课程也没有参与，但是泽稷却说一分钱都不可以退

于2020年12月1日在泽稷网校购买价值三万元的网课服务，时间为六年。服务内容包括但不限于提供网课以及专人辅导等教育服务，从2022年左右开始泽稷网校就停止了一切网课服务，现申请退费遭遇拒绝。

本人于2020年8月在该公司购买ACCA网课套餐，学制5年，包含13门网课课程和寒暑假面授班课程。至2022年12月共开通过其中3门课网课，并未参加过面授，由于个人原因申请终止服务并退费。该公司以网课为特殊产品为由拒绝退费。该理由不合理，我所购买的服务共包含13门课程，随着学习进程依次开通，本人只开通过3门课，对于剩余10门课从没有过观看和下载的权限，不属于已开通服务的范畴。该公司以网课为特殊产品为由，将不予退费的范畴扩大到全部课程，属于利用合同格式条款排除消费者权利的行为。 并且，在我提出退费要求后，商家突然向我开通全部课程观看权限，以此为由主张已提供全部服务，拒绝退费。这是商家为拒绝退费的恶劣行为，本人不予接受，也不承认商家突然提供的课程服务。 本人的诉求：该公司按合理的合同条款重新计算退费金额，将未开通课程费用退回。

肆意克扣费用，不按合同条款，没有公司公章所确定的退费明细，全凭一张嘴，且不予退费

我于2018年3月17日在上海和泽稷教育签订了cpa证书签约保过班，当时承诺提供的服务是：CPA 菁英人才培养计划，是CPA6门面授+直播课+网课和讲义+教材和练习册+暑假班和夏令营+代理注册和报名+在线跟踪和答疑+签约保过+实习推荐+5年学籍，目前还有两门未过，以上服务除了网课之外都未享受过，要求泽稷退款时，泽稷屡屡推辞，歪曲合同条款，欺压学员，找借口分文不退。我的诉求要求泽稷全额退还两门未过科目学费以及我未享受过的项目的费用共计30000元。

该地教育机构诱导消费 不肯退费 该公司销售诱导消费者消费，对我输出过多虚假宣传，于2020年诱导我分三次完成总款41000元的课程消费。后来我心智成熟以后发现此课程并无用处，并为参加任何课程培训，中途因学业搁置。今年要求退费，该机构售后人员以违约金，课程费用，服务费等为由说已经无可退金额，一分钱不退。希望维权。

投诉泽稷教育购买服务后未享受全部服务，要求退还未用费用。 2019年购买该公司培训服务为共13门的预付，仅学习了五门课程，后续不考虑继续，期间有冻结学时，现在不予退还任何费用。 早在之前2022就要求退过，机构一直不同意才申请冻结，现在再次要求，还是不愿退款。 相关合同发票都有留存。

泽稷教育退款一直拖着说三个月这都快一年了。发信息也不回一直躲着