近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
秒选app欺骗消费者拿钱不发货
填写假的物流单号，客服是人工的，根本就是假的，电话打不通，还不给退款，各种渠道都联系不上
投诉问题
虚假发货、无故取消订单、刷单诈骗
已完结
发布于2020-02-16
秒选app欺诈消费者，不予退款
该app只允许顾客购物、但不允许查询订单详情，物流详情更不允许顾客申请退款，没有申请退款的选择，找不到订单的具体情况，购买完成后甚至在app内无法找到自己的购买记录，要在下一单才能找到那个界面看到自己前面买的，但没有申请付款的地方，希望平台予以处理，本人需要申请退款避免被商家欺诈。
投诉问题
网络诈骗、退款问题
已完结
发布于2020-02-13
秒选app不允许申请退款，欺诈消费者
该app只允许顾客购物、但不允许查询订单详情，物流详情更不允许顾客申请退款，找不到订单的具体情况，购买完成后甚至在app内无法找到自己的购买记录，要在下一单才能找到那个界面看到自己前面买的，但没有申请付款的地方，希望平台予以处理，本人需要申请退款避免被商家欺诈。
投诉问题
网络诈骗、退款问题
已完结
发布于2020-02-13
秒选APP不退款，客服不理人，收不到货
在他们旗下的秒选app买了一瓶香水，没有快递单号，发到重庆，怀疑虚假发货，客户不理人，损失了钱没办法退款
投诉问题
货物丢失、网络诈骗、售后服务欠缺
已完结
发布于2020-01-17
秒选app虚假发货、发错地址，客服不理、退不了款
在秒选上面买的香水，不给快递单号、发货发错地址，没有快递单号，收不到货，怀疑虚假发货，不能退款，也收不到货损失没地方维权
投诉问题
货物丢失、网络诈骗、售后服务欠缺
已完结
发布于2020-01-17
秒选app无客服，无回应，不想要了，还没发货想申请退款没有按钮可申请
24****64****57****54****91无客服，无回应，不想要了，还没发货想申请退款没有按钮可申请，怀疑是骗子。要求退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款问题
已完结
发布于2019-12-20
秒选app虚假发货，物流一个多月不更新，客服一直不理人
秒选app作为海淘平台，看起来感觉买化妆品护肤品很实惠，所以我就下单了，结果一个多月一条物流不更新，只有一个发货通知，我问客服物流从来不回我，问了很多次一个多月一句话也没有回，这平台超级不靠谱，上网一搜发现特别多姐妹也是这样被坑了还会很多收到的东西缺这个缺那个不给退钱的，以后宁愿找代购或者去天猫旗舰店买也不来这种坑人的app买东西。
投诉问题
货物丢失、网络诈骗
已完结
发布于2019-10-06
秒选app虚假签收，客服失踪
2019年7月19日我在秒选app上下了个海淘订单，22号开始有物流信息更新，23号海关放行。结果到了24号显示第三方派送，还写客服要求自提，24号商品显示签收，签收人是秒选。之后就再也没有任何信息，联系客服微信，微博都没有回复，现在要求退款，直邮的商品竟然私自签收，怀疑商家会掉包，故不用补发货商品，只要求订单全额退款，订单里是眼影和口红！
投诉问题
货物丢失、网络诈骗、退款问题
已完结
发布于2019-07-28
秒选app欺骗消费者拿钱不发货
填写假的物流单号，客服是人工的，根本就是假的，电话打不通，还不给退款，各种渠道都联系不上
投诉问题
虚假发货、无故取消订单、刷单诈骗
已完结
发布于2020-02-16
秒选app欺诈消费者，不予退款
该app只允许顾客购物、但不允许查询订单详情，物流详情更不允许顾客申请退款，没有申请退款的选择，找不到订单的具体情况，购买完成后甚至在app内无法找到自己的购买记录，要在下一单才能找到那个界面看到自己前面买的，但没有申请付款的地方，希望平台予以处理，本人需要申请退款避免被商家欺诈。
投诉问题
网络诈骗、退款问题
已完结
发布于2020-02-13
秒选app不允许申请退款，欺诈消费者
该app只允许顾客购物、但不允许查询订单详情，物流详情更不允许顾客申请退款，找不到订单的具体情况，购买完成后甚至在app内无法找到自己的购买记录，要在下一单才能找到那个界面看到自己前面买的，但没有申请付款的地方，希望平台予以处理，本人需要申请退款避免被商家欺诈。
投诉问题
网络诈骗、退款问题
已完结
发布于2020-02-13
秒选APP不退款，客服不理人，收不到货
在他们旗下的秒选app买了一瓶香水，没有快递单号，发到重庆，怀疑虚假发货，客户不理人，损失了钱没办法退款
投诉问题
货物丢失、网络诈骗、售后服务欠缺
已完结
发布于2020-01-17
秒选app虚假发货、发错地址，客服不理、退不了款
在秒选上面买的香水，不给快递单号、发货发错地址，没有快递单号，收不到货，怀疑虚假发货，不能退款，也收不到货损失没地方维权
投诉问题
货物丢失、网络诈骗、售后服务欠缺
已完结
发布于2020-01-17
秒选app无客服，无回应，不想要了，还没发货想申请退款没有按钮可申请
24****64****57****54****91无客服，无回应，不想要了，还没发货想申请退款没有按钮可申请，怀疑是骗子。要求退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款问题
已完结
发布于2019-12-20
秒选app虚假发货，物流一个多月不更新，客服一直不理人
秒选app作为海淘平台，看起来感觉买化妆品护肤品很实惠，所以我就下单了，结果一个多月一条物流不更新，只有一个发货通知，我问客服物流从来不回我，问了很多次一个多月一句话也没有回，这平台超级不靠谱，上网一搜发现特别多姐妹也是这样被坑了还会很多收到的东西缺这个缺那个不给退钱的，以后宁愿找代购或者去天猫旗舰店买也不来这种坑人的app买东西。
投诉问题
货物丢失、网络诈骗
已完结
发布于2019-10-06
秒选app虚假签收，客服失踪
2019年7月19日我在秒选app上下了个海淘订单，22号开始有物流信息更新，23号海关放行。结果到了24号显示第三方派送，还写客服要求自提，24号商品显示签收，签收人是秒选。之后就再也没有任何信息，联系客服微信，微博都没有回复，现在要求退款，直邮的商品竟然私自签收，怀疑商家会掉包，故不用补发货商品，只要求订单全额退款，订单里是眼影和口红！
投诉问题
货物丢失、网络诈骗、退款问题
已完结
发布于2019-07-28
