近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
EWA软件强制签订合约，无法解约，投诉解除合约
打开软件还没进去呢就直接和我签订了合约，让我自动扣款，找不到解约的地方，必须给个说法
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-10
投诉EWA，不知道什么时候扣了728
不知道为什么扣了728的年费，仔细回想一下，我记得要收费就卸载了，现在查账发现收费，从未使用过，退款
投诉问题
退款问题、误导销售、诱导消费
已完结
发布于2022-04-03
投诉EWA恶意自动扣款，说是有3天试用期，但3天后没有任何提示
在手机下载ewa软件，说是有3天试用期，但3天后没有任何提示，自动从手机扣款728元，没通过密码，钱就转走了
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2021-10-26
投诉EWA，说是有3天试用期，但3天后没有任何提示自动扣费
前几天下载EWA软件，试用期3天，试用期后就自动扣了一年的费用728元，没通过密码，没通过本人同意
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2021-10-26
投诉EWA英语学习软件，未经提示自动续费一年，苹果拒绝退款
苹果软件EWA英语学习软件 未经提示自动续费一年 金额698元 微信免密支付直接提示付款成功 本身只是试用该软件 然后就直接卸载了未注意会自动续费 造成经济损失 没有继续使用该软件的需求 打给苹果客服也一直说审核不通过，也不告诉我是什么原因，极度敷衍消费者望贵平台为我维权，申请退款，非常感谢！
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2020-01-22
投诉EWA，胡乱扣费诱导消费
Ewa学习英语APP 和Apple支持。没有经过我同意 我也没有认同 就把我的698元扣掉 诱导欺诈消费，麻烦平台帮忙处理下，感激 在没有使用的情况下 3月后绑定微信支付 在没有告知的情况下进行自动扣款698
投诉问题
退款问题、误导销售、乱收费
已完结
发布于2019-10-15
投诉EWA英语学习软件存在欺骗行为，私自扣费
他说明免费试用七天 我在第二天就卸载掉软件了但是依然在我不知情的情况下通过支付宝我进行了698元的扣费
投诉问题
退款问题、诱导消费、误导销售
已完结
发布于2019-10-01
EWA软件强制签订合约，无法解约，投诉解除合约
打开软件还没进去呢就直接和我签订了合约，让我自动扣款，找不到解约的地方，必须给个说法
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-10
投诉EWA，不知道什么时候扣了728
不知道为什么扣了728的年费，仔细回想一下，我记得要收费就卸载了，现在查账发现收费，从未使用过，退款
投诉问题
退款问题、误导销售、诱导消费
已完结
发布于2022-04-03
投诉EWA恶意自动扣款，说是有3天试用期，但3天后没有任何提示
在手机下载ewa软件，说是有3天试用期，但3天后没有任何提示，自动从手机扣款728元，没通过密码，钱就转走了
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2021-10-26
投诉EWA，说是有3天试用期，但3天后没有任何提示自动扣费
前几天下载EWA软件，试用期3天，试用期后就自动扣了一年的费用728元，没通过密码，没通过本人同意
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2021-10-26
投诉EWA英语学习软件，未经提示自动续费一年，苹果拒绝退款
苹果软件EWA英语学习软件 未经提示自动续费一年 金额698元 微信免密支付直接提示付款成功 本身只是试用该软件 然后就直接卸载了未注意会自动续费 造成经济损失 没有继续使用该软件的需求 打给苹果客服也一直说审核不通过，也不告诉我是什么原因，极度敷衍消费者望贵平台为我维权，申请退款，非常感谢！
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2020-01-22
投诉EWA，胡乱扣费诱导消费
Ewa学习英语APP 和Apple支持。没有经过我同意 我也没有认同 就把我的698元扣掉 诱导欺诈消费，麻烦平台帮忙处理下，感激 在没有使用的情况下 3月后绑定微信支付 在没有告知的情况下进行自动扣款698
投诉问题
退款问题、误导销售、乱收费
已完结
发布于2019-10-15
投诉EWA英语学习软件存在欺骗行为，私自扣费
他说明免费试用七天 我在第二天就卸载掉软件了但是依然在我不知情的情况下通过支付宝我进行了698元的扣费
投诉问题
退款问题、诱导消费、误导销售
已完结
发布于2019-10-01
