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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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飞卢小说未成年退款
于2024年3月4日晚,发现小孩(也就是本人的儿子 今年16岁)在其手机上登陆的“飞卢小说”应用上发生过充值,充值金额总共为644.9元人民币。询问过后小孩承认以欺骗手段拿到本人的身份信息认证微信支付服务并且在此款软件2021年到2023年期间充值。根据 《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的末成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现发起投诉,希望可以帮忙处理,谢谢。订单时间太久远了,微信不显示,客服说要监控视频才能退款,孩子都已经充完了,难道我还能穿越回过去录视频吗,我已经问过法律顾问了,这要求不合理不合法
投诉问题
未成年人充值
处理中
未成年在飞卢小说网退款
于2024年3月4日晚,发现小孩(也就是本人的儿子 今年16岁)在其手机上登陆的“飞卢小说”应用上发生过充值,充值金额总共为644.9元人民币。询问过后小孩承认以欺骗手段拿到本人的身份信息认证微信支付服务并且在此款软件2021年到2023年期间充值。根据 《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的末成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现发起投诉,希望可以帮忙处理,谢谢。订单时间太久远了,微信不显示
投诉问题
未成年人充值
已完结
投诉飞卢小说网退费问题
我在飞卢小说上误充了998元的虚拟币,误充后立马联系平台台,然后给人工客服打电话,然后详细跟客服描述细节,客服直接表示不能退款
投诉问题
退费问题
已完结
飞卢退会员费
我这几天买了飞卢会员由于特殊原因看不了了想退费,人家说什么点不给退,我花了几百块钱不想打水漂了
投诉问题
退费问题
已完结
投诉未成年充值退款遭拒绝
于2023年9月4日晚,发现小孩(也就是本人的儿子 今年14岁零七月)在其手机上登陆的“飞卢小说”应用上发生过充值,充值金额总共为562元人民币。询问过后小孩承认以欺骗手段拿到本人的身份信息认证微信支付服务并且在此款软件上充值。发现后立即在2023年9月4日18:08时刻在电话中联系软件官方客服,客服在电话中表示拒绝退款。根据 《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的末成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉,希望可以帮忙处理,谢谢。
投诉问题
退费问题、未成年人充值
已完结
畅读卡退费
开通了一张20元小说畅读卡,开卡时并未注明无法查看VIP小说,开卡后发现VIP小说仍然需要花费购买章节,联系客服被拒,申请退卡
投诉问题
退费问题
已完结
退费被拒绝
充值50元,账户剩下47.5元,希望余额退费被拒,当时还当时还购买了20元畅读卡,但是无法查看vip小说,开卡时并未说明无法查看vip小说
投诉问题
虚假宣传、退费问题、服务态度差
已完结
飞卢小说平台网络环境恶劣,与《关于切实加强网络暴力治理的通知》严重不符。
从今年五月初,飞卢小说用户在评论区不间断的恶意骚扰本人,并在五月下旬事态进一步恶化,该用户在评论区造谣我被暴力性侵。 六月初继续在飞卢小说网的评论区多次进行言语辱骂和人格侮辱。 现各类恶意骚扰和辱骂评论以多达数十条,各类点赞点踩已有近百之数。严重影响本人名誉。 (于23年6月9日向12377举报,查询码:V72****9194****0848O) 飞卢小说平台仅仅是删除了对方的辱骂信息,没对该用户进行任何的言语评论限制,甚至对方的言语辱骂越加恶劣。
投诉问题
退费问题、服务态度差、客服电话难接通
已完结
充值错误商家拒绝退款
充值自动跳转到99元金额页面恰巧又是免密支付模式,与商家反馈退费问题商家拒绝退款,麻烦平台申诉一下麻烦了
投诉问题
退费问题、强行定制
已完结
飞卢网站误充能退款吗
今天一不不小心 人脸识别充值飞卢三十元。能退款吗?也联系不上客服
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退费问题、联系不上客服
已完结
飞卢小说未成年退款
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从今年五月初,飞卢小说用户在评论区不间断的恶意骚扰本人,并在五月下旬事态进一步恶化,该用户在评论区造谣我被暴力性侵。 六月初继续在飞卢小说网的评论区多次进行言语辱骂和人格侮辱。 现各类恶意骚扰和辱骂评论以多达数十条,各类点赞点踩已有近百之数。严重影响本人名誉。 (于23年6月9日向12377举报,查询码:V72****9194****0848O) 飞卢小说平台仅仅是删除了对方的辱骂信息,没对该用户进行任何的言语评论限制,甚至对方的言语辱骂越加恶劣。
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