我于2024年4月14日晚上在爱婴室（深圳光明大仟里）美团下单了一个价格400左右的博朗耳温枪，实际温度有差，跟商家沟通，以打开包影响2次销售回绝。要求退款

本人于4月10日在爱婴室官网小程序购买两笔订单，分别金额为1025元和496.9元，正常是11日发货，然后今天12号依然没发货，我就打电话过去询问原因，爱婴室客服人员告知订单不可发货，讯问具体原因告知无法说明，这完全就是侵害消费者的权益，我要求爱婴室微商城官网按订单给我如实发货。爱婴室微商城官网订单号分别为：2404****Z，2404****Z

之前囤货买的尿不湿，后来宝宝用了红屁屁，他们以时间太长为由，说不能退，只能换，而且开封了的不要，还让我购买新的订单之后才开始换货流程，后来买的那个，我们宝宝用了还是红屁屁，我说要退，现在才没了没几天，还是不给我退，只能换，而且开封的不要，那我不用怎么知道不能用 而且态度也很强硬

宝宝奶粉在活动期间买的3段奶粉喝了就喝一段二段从来没有这种情况 三段奶粉添加很多香精 特别香甜 大人都觉得好喝 在微信上跟售货员说要换成2段的，或者是退款 他说可以换成二段的 结果我们到店里面，他的同事说换成二段了，要补差价，不能退款 之前在微信里面也没有跟我说过，补差价这件事情 然后他们商量之后也没有给我们一个说法，孩子身体吃坏了 就是我们自己的原因，他们没有任何原因 最后就开始恶心，我给我发20块钱的红包，想打发我 是他们的员工也确实说了，单独和三段奶粉，确实有问题 到店里面，他们就狡辩说没有问题。

4月16日爱婴室在中南体育馆特卖活动，期间买了大王天使尿不湿两箱632元由于销售人员不专业操作，导致我的订单没有录入系统，到现在商品都没有发货，我去门店查询都无法提货，现在退款也无法退，小票找不到他们也不给发货，我当天是打车来回，两箱尿不湿根本拿不了，爱婴室各门店无法提供存货证明和发货证明

7月16日给身在北京的宝宝买了两罐奶粉、两罐防晒霜，7月19日早上看到没有物流信息打电话咨询爱婴室，被告知已签收，等我打电话问家里老人，老人说没有收到，只收到了两罐啤酒。多次联系爱婴室，每次都说在跟快递联系，今天爱婴室直接打电话让我去联系快递……你物流信息都没有，我去哪里找快递员？网购15年第一次遇到这种事情！老人七十多岁还被快递员忽悠发短信说收到完整快递，真是深深无奈。

今天去爱婴室特卖会选购商品，所有选购的商品都是在1折区域选购的，到结账的时候报价格的时候已经觉得很不对了，但是收银员结算的很快，我表示要她说清楚哪件东西哪个价格的时候她说东西太多了不知道哪个是哪个，人家都是这样买的，我说想要重新扫价格，她说后面人很多没有办法给我重新打单。我看人很多也没有多犹豫，结账好之后回到家对价格的时候发现几乎没有1折的，一共23件商品，比例大概是有1-2件是1折的，其他全部是乱的折扣，2-4折都有，我觉得我被欺骗了，还被强制买单了，挂的牌子是1折的结账的时候价格全是他们打多少就是多少根本没有办法核对，而且也没人给个说法

爱婴室20****15上架的皇家美素力待产包与发货的奶粉不符，宣传时是皇家美素力，发货时却是美素力源悦，其上架链接内的用户评论里也是皇家美素力这款奶粉，这两种奶粉价格完全不一样，爱婴室私自篡改发货的奶粉，与购买时完全不一样

经人推荐得知爱婴室app上传孕妈信息，可优惠购孕妈奶粉礼包，购买时显示的都是皇家美素品牌的奶粉，购买后突然修改页面商品信息变成了美素力，咨询客服说这款礼包商品本来就是美素力源悦，那为什么要写皇家美素，靠这个牌子吸引我们去买，买完又偷偷修改内容，投诉该商家虚假宣传，套取消费者信息，却不肯发，需求是要求商家发货当初售卖的皇家美素品牌奶粉礼包。商品订单编号是23****60****0257Z，前页面无法输入字母，在此修正。

本人在爱婴室购买爱婴室卓萃2段小罐奶粉，因为是写新客优惠，所以购买。结果收到货品生产期是21年9.9日，临期时间是2023年9.9日。在与爱婴室app沟通中，客服以促销品的原因来解释，商品的临期属性。但是app并没有以促销宣传手段，而是以新客优惠来吸引顾客。请问，如果不是新客就不是临期商品？新顾客因为新所以就是临期商品？本人投诉，爱婴室以新客优惠的噱头欺瞒顾客购买临期产品。

我于2024年4月14日晚上在爱婴室（深圳光明大仟里）美团下单了一个价格400左右的博朗耳温枪，实际温度有差，跟商家沟通，以打开包影响2次销售回绝。要求退款

本人于4月10日在爱婴室官网小程序购买两笔订单，分别金额为1025元和496.9元，正常是11日发货，然后今天12号依然没发货，我就打电话过去询问原因，爱婴室客服人员告知订单不可发货，讯问具体原因告知无法说明，这完全就是侵害消费者的权益，我要求爱婴室微商城官网按订单给我如实发货。爱婴室微商城官网订单号分别为：2404****Z，2404****Z

之前囤货买的尿不湿，后来宝宝用了红屁屁，他们以时间太长为由，说不能退，只能换，而且开封了的不要，还让我购买新的订单之后才开始换货流程，后来买的那个，我们宝宝用了还是红屁屁，我说要退，现在才没了没几天，还是不给我退，只能换，而且开封的不要，那我不用怎么知道不能用 而且态度也很强硬

宝宝奶粉在活动期间买的3段奶粉喝了就喝一段二段从来没有这种情况 三段奶粉添加很多香精 特别香甜 大人都觉得好喝 在微信上跟售货员说要换成2段的，或者是退款 他说可以换成二段的 结果我们到店里面，他的同事说换成二段了，要补差价，不能退款 之前在微信里面也没有跟我说过，补差价这件事情 然后他们商量之后也没有给我们一个说法，孩子身体吃坏了 就是我们自己的原因，他们没有任何原因 最后就开始恶心，我给我发20块钱的红包，想打发我 是他们的员工也确实说了，单独和三段奶粉，确实有问题 到店里面，他们就狡辩说没有问题。

4月16日爱婴室在中南体育馆特卖活动，期间买了大王天使尿不湿两箱632元由于销售人员不专业操作，导致我的订单没有录入系统，到现在商品都没有发货，我去门店查询都无法提货，现在退款也无法退，小票找不到他们也不给发货，我当天是打车来回，两箱尿不湿根本拿不了，爱婴室各门店无法提供存货证明和发货证明

7月16日给身在北京的宝宝买了两罐奶粉、两罐防晒霜，7月19日早上看到没有物流信息打电话咨询爱婴室，被告知已签收，等我打电话问家里老人，老人说没有收到，只收到了两罐啤酒。多次联系爱婴室，每次都说在跟快递联系，今天爱婴室直接打电话让我去联系快递……你物流信息都没有，我去哪里找快递员？网购15年第一次遇到这种事情！老人七十多岁还被快递员忽悠发短信说收到完整快递，真是深深无奈。

今天去爱婴室特卖会选购商品，所有选购的商品都是在1折区域选购的，到结账的时候报价格的时候已经觉得很不对了，但是收银员结算的很快，我表示要她说清楚哪件东西哪个价格的时候她说东西太多了不知道哪个是哪个，人家都是这样买的，我说想要重新扫价格，她说后面人很多没有办法给我重新打单。我看人很多也没有多犹豫，结账好之后回到家对价格的时候发现几乎没有1折的，一共23件商品，比例大概是有1-2件是1折的，其他全部是乱的折扣，2-4折都有，我觉得我被欺骗了，还被强制买单了，挂的牌子是1折的结账的时候价格全是他们打多少就是多少根本没有办法核对，而且也没人给个说法

爱婴室20****15上架的皇家美素力待产包与发货的奶粉不符，宣传时是皇家美素力，发货时却是美素力源悦，其上架链接内的用户评论里也是皇家美素力这款奶粉，这两种奶粉价格完全不一样，爱婴室私自篡改发货的奶粉，与购买时完全不一样

经人推荐得知爱婴室app上传孕妈信息，可优惠购孕妈奶粉礼包，购买时显示的都是皇家美素品牌的奶粉，购买后突然修改页面商品信息变成了美素力，咨询客服说这款礼包商品本来就是美素力源悦，那为什么要写皇家美素，靠这个牌子吸引我们去买，买完又偷偷修改内容，投诉该商家虚假宣传，套取消费者信息，却不肯发，需求是要求商家发货当初售卖的皇家美素品牌奶粉礼包。商品订单编号是23****60****0257Z，前页面无法输入字母，在此修正。

本人在爱婴室购买爱婴室卓萃2段小罐奶粉，因为是写新客优惠，所以购买。结果收到货品生产期是21年9.9日，临期时间是2023年9.9日。在与爱婴室app沟通中，客服以促销品的原因来解释，商品的临期属性。但是app并没有以促销宣传手段，而是以新客优惠来吸引顾客。请问，如果不是新客就不是临期商品？新顾客因为新所以就是临期商品？本人投诉，爱婴室以新客优惠的噱头欺瞒顾客购买临期产品。