近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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退费的纠纷
因欧碧奴搬迁给我带来诸多不便,无形给我增加了路程风险和时间不变!要求把剩余退款,双方已经核对剩余款项,但是商家要求原价买下之前享受过的每一项目!期间存在争议并没有我的签字核实!完全不符合逻辑!只答应退六分之一的金额完全不合理!
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-11-03
欧莱雅(中国)有限公司广东分公司下属品牌碧欧泉侵犯会员权益
欧莱雅(中国)有限公司广东分公司所有品牌碧欧泉侵犯会员权益。我目前是碧欧泉品牌钻石会员,入会渠道是碧欧泉淘宝旗舰店,本月应享受会员生日礼品,价值约1000元的明星产品正装。碧欧泉官方未经我允许私自变更我会员渠道为碧欧泉抖音旗舰店,并拒不发放会员礼。但品牌会员描述中显示的是,碧欧泉所有官网渠道中包括抖音旗舰店,且我应该享受相应的会员权益。现要求该品牌发放我钻卡会员礼,并变更我所属渠道为入会渠道碧欧泉天猫旗舰店。
投诉问题
礼券/赠品问题、霸王条款、账号纠纷
已完结
发布于2023-07-21
退费的纠纷
因欧碧奴搬迁给我带来诸多不便,无形给我增加了路程风险和时间不变!要求把剩余退款,双方已经核对剩余款项,但是商家要求原价买下之前享受过的每一项目!期间存在争议并没有我的签字核实!完全不符合逻辑!只答应退六分之一的金额完全不合理!
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-11-03
欧莱雅(中国)有限公司广东分公司下属品牌碧欧泉侵犯会员权益
欧莱雅(中国)有限公司广东分公司所有品牌碧欧泉侵犯会员权益。我目前是碧欧泉品牌钻石会员,入会渠道是碧欧泉淘宝旗舰店,本月应享受会员生日礼品,价值约1000元的明星产品正装。碧欧泉官方未经我允许私自变更我会员渠道为碧欧泉抖音旗舰店,并拒不发放会员礼。但品牌会员描述中显示的是,碧欧泉所有官网渠道中包括抖音旗舰店,且我应该享受相应的会员权益。现要求该品牌发放我钻卡会员礼,并变更我所属渠道为入会渠道碧欧泉天猫旗舰店。
投诉问题
礼券/赠品问题、霸王条款、账号纠纷
已完结
发布于2023-07-21