中关村
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
中关村未说明商品详情拒绝退款
2021-10-06 20:43:03 10.5在中关村下单13maⅹ1T,商品下单时写的非合约机。事先联系商家。末告知合约机,下单后,要手机号说是入网绑定,末告知什么入网绑定,闻要实名后告诉我是合约机,只能用这个手机号插卡,两年内不可换,绑定消费,我不要,他告诉我已经绑定完了,解不了,绑定之前他会告诉我绑定吗?把那个时候我问他,我说不要了,他告诉我绑定完了。强行解收服务费15-30%,绑定的业务他要扣取,这个业务我并没有使用,他要扣这份钱。事先并不知道。希望退款,全款已经联系了消费者协会。申请退款,店家拒绝退款,客服接入中。。希望zol平台重视经销商末事先告知商品详情,造成消费者无法正常申请退款的问题,消费者就会人财两空,希望zol予以重视,及时处理非正常订单交易,还zol商城一个有序、合法、公平、诚信的交易环境。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
在中关村论坛参与活动中奖了,但是不发货,找客服也不回,其他人都发货了
在中关村论坛参与活动中奖了,但是不发货,找客服也不回,其他人都发货了,加他们的扣扣群也是不通过。虚假宣传虚假发货!
投诉问题
虚假宣传、奖品兑换问题
已完结
中关村物美的多点整单送错货,一周了,没有退款和换货,显示订单完成
1.22中关村物美买了冰冻的鱼和元宵什么货,结果把别人家的豆瓣酱什么送到我家,当天我就在多点app反映了,要求退款或者换货1,没有任何反应后来电话投诉,结果门店打电话核实后居然把订单的投诉撤销,显示已经完成,我又电话投诉,他们承认有这个事情但就是不给解决,已经忍无可忍。今天已经1.30号了。
投诉问题
货不对版
已完结
不用他们的套餐不给发货,中关村也不退订金
我在中关村在线商城找到的这家“重庆掌上商城” 首页有诸如“假一赔十”“15天包退”等字眼承诺,让人看起来很放心,所以决定在他家买,我通过首页的名片二维码添加微信,一通交流之后,以2200元的价格成交一部一加7手机,付给他200元定金,尾款货到付款,后来的事情就一言难尽了,不发货也不退定金。具体内容看聊天截图和他们的霸王条款 私密 私密 补
投诉问题
网络诈骗、霸王条款、违规商品
已完结
中关村经销商方特数码没有发货就拒绝退款,并多次电话不接
我在中关村在线经销商购买手机,该网站下商家(方特数码)存在严重欺诈,在购买后未发货我想退款情况下,且与商家电话协商未果,我明显告诉他我想退款,商家以各种理由推脱,未发货的时候直接说已经出库,跟我说退不了,既而说让我等着收货,中关村在线客服投诉电话也接不通,未能处理,我只想退款,商品还未发!
投诉问题
退款不及时、售后服务欠缺、退款问题
已完结
中关村未发货无法申请退款,霸王条款
因中关村经销商信息不对,平台无法退款。打电话给中关村平台,客服把不同。与方特数码电话沟通,以出库为由不,无法退款。霸王条款,利用平台漏洞
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款问题
已完结
中关村未说明商品详情拒绝退款
2021-10-06 20:43:03 10.5在中关村下单13maⅹ1T,商品下单时写的非合约机。事先联系商家。末告知合约机,下单后,要手机号说是入网绑定,末告知什么入网绑定,闻要实名后告诉我是合约机,只能用这个手机号插卡,两年内不可换,绑定消费,我不要,他告诉我已经绑定完了,解不了,绑定之前他会告诉我绑定吗?把那个时候我问他,我说不要了,他告诉我绑定完了。强行解收服务费15-30%,绑定的业务他要扣取,这个业务我并没有使用,他要扣这份钱。事先并不知道。希望退款,全款已经联系了消费者协会。申请退款,店家拒绝退款,客服接入中。。希望zol平台重视经销商末事先告知商品详情,造成消费者无法正常申请退款的问题,消费者就会人财两空,希望zol予以重视,及时处理非正常订单交易,还zol商城一个有序、合法、公平、诚信的交易环境。
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霸王条款、退款问题
已完结
在中关村论坛参与活动中奖了,但是不发货,找客服也不回,其他人都发货了
在中关村论坛参与活动中奖了,但是不发货,找客服也不回,其他人都发货了,加他们的扣扣群也是不通过。虚假宣传虚假发货!
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虚假宣传、奖品兑换问题
已完结
中关村物美的多点整单送错货,一周了,没有退款和换货,显示订单完成
1.22中关村物美买了冰冻的鱼和元宵什么货,结果把别人家的豆瓣酱什么送到我家,当天我就在多点app反映了,要求退款或者换货1,没有任何反应后来电话投诉,结果门店打电话核实后居然把订单的投诉撤销,显示已经完成,我又电话投诉,他们承认有这个事情但就是不给解决,已经忍无可忍。今天已经1.30号了。
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货不对版
已完结
不用他们的套餐不给发货,中关村也不退订金
我在中关村在线商城找到的这家“重庆掌上商城” 首页有诸如“假一赔十”“15天包退”等字眼承诺,让人看起来很放心,所以决定在他家买,我通过首页的名片二维码添加微信,一通交流之后,以2200元的价格成交一部一加7手机,付给他200元定金,尾款货到付款,后来的事情就一言难尽了,不发货也不退定金。具体内容看聊天截图和他们的霸王条款 私密 私密 补
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网络诈骗、霸王条款、违规商品
已完结
中关村经销商方特数码没有发货就拒绝退款,并多次电话不接
我在中关村在线经销商购买手机,该网站下商家(方特数码)存在严重欺诈,在购买后未发货我想退款情况下,且与商家电话协商未果,我明显告诉他我想退款,商家以各种理由推脱,未发货的时候直接说已经出库,跟我说退不了,既而说让我等着收货,中关村在线客服投诉电话也接不通,未能处理,我只想退款,商品还未发!
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退款不及时、售后服务欠缺、退款问题
已完结
中关村未发货无法申请退款,霸王条款
因中关村经销商信息不对,平台无法退款。打电话给中关村平台,客服把不同。与方特数码电话沟通,以出库为由不,无法退款。霸王条款,利用平台漏洞
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售后服务欠缺、霸王条款、退款问题
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