2022年5月份购买冰箱，2022年11月底出现冰箱冷冻室不制冷情况，进行换件维修；2023年4月又出现相同问题换件维修；23年11月16日，12月3日，及12月上中旬频繁出现不制冷情况，23年12月中旬拉走至维修点维修，维修一个月以后1月中旬送回；24年3月一周内出现四次不制冷情况，均报修。 现冰箱冷冻室无法正常使用，严重影响生活，而厂家客服以正常现象、超出一年无法履行三包更换义务为由，无法彻底维修好，且不予换新，因产品质量问题、售后扯皮问题特此投诉，申请退货退款或者换货处理。

在该门店购买冰箱半年内三次联系门店和厂家，均未解决新冰箱漏水的问题，门店厂家相互推诿，本人2023年2月22号在重庆渝中区渝强电器批发部购买了两台冰箱，其中一台冰箱在少有人居住的房屋内，2023年4月份时去打扫房子发现该冰箱漏水，于是联系惠而浦厂家进行维修了解，工作人员到达后告知产品没有问题，只是使用方式不对，于是按照工作人员的指导使用并继续观察，7月份再次去打扫发现依旧漏水，二次联系门店工作人员，工作人员再次表示是使用问题，我们按照工作人员的方式又一次进行观察，8月12号去时发现漏水问题一直没有解决，怀疑是产品质量问题，联系厂家和门店，工作人员表示有管道问题，但不保证后续是否继续漏水，依旧让我们进行观察处理，多次漏水一直未得到妥善处理和承诺，目前门店厂家相互推诿，互不负责。 8.16日厂家工作人员再次上门承认冰箱泠凝器和水管有问题，然后继续让我们观察，目前已经造成我的地板严重损坏，要求退货赔偿 9.10日厂家再次到访，依旧不解决退货问题，木地板损坏，表示需要申请，至于多久表示不确定，不认退货但是要求木地板的维修却要我们和商家联系退货完成后才考虑。两方推脱。维权到底

在该门店购买冰箱半年内三次联系门店和厂家，均未解决新冰箱漏水的问题，门店厂家相互推诿，本人2023年2月22号在重庆渝中区渝强电器批发部购买了两台冰箱，其中一台冰箱在少有人居住的房屋内，2023年4月份时去打扫房子发现该冰箱漏水，于是联系惠而浦厂家进行维修了解，工作人员到达后告知产品没有问题，只是使用方式不对，于是按照工作人员的指导使用并继续观察，7月份再次去打扫发现依旧漏水，二次联系门店工作人员，工作人员再次表示是使用问题，我们按照工作人员的方式又一次进行观察，8月12号去时发现漏水问题一直没有解决，怀疑是产品质量问题，联系厂家和门店，工作人员表示有管道问题，但不保证后续是否继续漏水，依旧让我们进行观察处理，多次漏水一直未得到妥善处理和承诺，目前门店厂家相互推诿，互不负责。 8.16日厂家工作人员再次上门承认冰箱泠凝器和水管有问题，然后继续让我们观察，目前已经造成我的地板严重损坏，要求退货赔偿

2023年2月22号，通过重庆渝强电器批发部购买惠而浦冰箱半年内三次联系门店和厂家，均未解决新冰箱漏水的问题，目前门店厂家相互推诿。

冷藏室不制冷，经过三次维修仍无法解决问题，从发现问题至今已有半个多月，已经严重影响本人生活质量，现要求退还。

本人在晋江英林大熊电器专卖场购买三洋、帝度双开门电冰箱，第一台冰箱购买一年多使用后出现多处裂痕，与商家多次沟通，决定换机，商家换机并承诺不会再次出现类似问题，但如今这台换的电冰箱，使用一年多，再次出现严重裂痕，与商家沟通后，商家却提出只修不换机，我们的诉求没有得到解决，希望有关部门加强监管，并申请换机或退款。

在惠而浦官方旗舰店购买冰箱，6-22到货，按规定6-23开启使用后发现冰箱出现咕噜咕噜的异响，疑似冷却液进入空气，不仅噪声大且影响冰箱工作能耗，开取了鉴定故障单后与商家协商换货，商家要求买家自行打包。我方包装皆保存完好，只是捆绑带到货后被物流割断（不割断无法取出冰箱），向商家提出后商家要求我们自行提供捆绑带，且不说冰箱是庞然大物，这么长的捆绑带家里不会常备，再者商品质量问题应该由商家承担一切必要的退换费用。我们也和商家交涉，我们去购买打包带，但是费用由商家承担，商家拒不同意，坚持打包商品的责任在我方。我方再次提出，我们自己找物流寄回，费用由商家承担，商家也拒绝了我们的申请，一定要使用他们的物流。 到目前为止，此问题机已经在家耽搁了一周左右了，放在家里影响行走，新买的其他冰箱也没地方放。 我们现在的诉求是无论用什么方法，由商家承担一切打包、包装、运费等必要退换费用，在3日内将冰箱取走了结此事。

惠而浦四开门冰箱BCD—44********WS新冰箱就不能使用，售后不专业，多次维修处理不好，后说换机，过两天换个人又说不能换。一个正规公司的产品，首先质量严重不过关，其次售后相当不专业，再次多次失信于人。马上二十天勒，还没处理，没冰箱用！现在诉求：退货或者换冰箱！

8/13号在东方购物平台B商城下单购买了惠尔浦冰箱，过了2天配送的，当天就发现冰箱门高低质量问题，当天就沟通b商城客服，客服沟通说找惠尔浦客服，当天就联系了，惠而浦客服说第二天派师傅上门，师傅上门承认冰箱问题，同意换货的，让我们耐心等一周，但是等了一周迟迟没有回应，过了7天找惠而浦客服，客服迟迟不回应，回答说联系网点，又拖了2天，之后没有任何回应，随后去找东方购物沟通，之后师傅第二次上门对于之前的换货事宜全部赖掉，还说我们小题大作，不同意换货了，后又联系东方购物解决无果，一个冰箱活生生的拖了10多天，一个新到的冰箱用都没用过，门高低不平，东方购物和商家回答这不是质量问题，修下就可以了，如果到货当日如此回答，一定退货，现在他们以7天已过不同意退换货，要退换货要消费者承担损失，试问是何道理，质量门又问题，商家不去自己解决，指责消费者，还要推脱责任，我们因为相信东方购物和惠而浦才会购买，如此做法实在让人心寒

冰箱在2017年7月左右买进;三年保修期内维修过2次，包括一次大修，一次换配件;最后一次拆机换传感器后维修师傅告知线路严重老化以后维修会很麻烦(什么电器三年使用后就线路老化了，这就是出厂时候的质量问题);今年，也就是2021年4月再次出问题，面板显示eo并且冷藏室不制冷联系维修后，师傅上门，收取上门费30并告知这个冰箱线路老化了，再修没什么意义，并且很难维修。我很想说有多少 人家三年换一次冰箱的? 诉求:因为所购买的这 个牌子冰箱质量问题，导致每年都要维修，造成生活收到不小的影响，希望厂家能负责到底并妥善处理，这种频繁的维修本来就是厂家质量问题导致，并不应由购买者来为这种质量问题买单，老化的配件该换的换，坏的零件该修的修，希望厂家能及时并妥善处理

2022年5月份购买冰箱，2022年11月底出现冰箱冷冻室不制冷情况，进行换件维修；2023年4月又出现相同问题换件维修；23年11月16日，12月3日，及12月上中旬频繁出现不制冷情况，23年12月中旬拉走至维修点维修，维修一个月以后1月中旬送回；24年3月一周内出现四次不制冷情况，均报修。 现冰箱冷冻室无法正常使用，严重影响生活，而厂家客服以正常现象、超出一年无法履行三包更换义务为由，无法彻底维修好，且不予换新，因产品质量问题、售后扯皮问题特此投诉，申请退货退款或者换货处理。

在该门店购买冰箱半年内三次联系门店和厂家，均未解决新冰箱漏水的问题，门店厂家相互推诿，本人2023年2月22号在重庆渝中区渝强电器批发部购买了两台冰箱，其中一台冰箱在少有人居住的房屋内，2023年4月份时去打扫房子发现该冰箱漏水，于是联系惠而浦厂家进行维修了解，工作人员到达后告知产品没有问题，只是使用方式不对，于是按照工作人员的指导使用并继续观察，7月份再次去打扫发现依旧漏水，二次联系门店工作人员，工作人员再次表示是使用问题，我们按照工作人员的方式又一次进行观察，8月12号去时发现漏水问题一直没有解决，怀疑是产品质量问题，联系厂家和门店，工作人员表示有管道问题，但不保证后续是否继续漏水，依旧让我们进行观察处理，多次漏水一直未得到妥善处理和承诺，目前门店厂家相互推诿，互不负责。 8.16日厂家工作人员再次上门承认冰箱泠凝器和水管有问题，然后继续让我们观察，目前已经造成我的地板严重损坏，要求退货赔偿 9.10日厂家再次到访，依旧不解决退货问题，木地板损坏，表示需要申请，至于多久表示不确定，不认退货但是要求木地板的维修却要我们和商家联系退货完成后才考虑。两方推脱。维权到底

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2023年2月22号，通过重庆渝强电器批发部购买惠而浦冰箱半年内三次联系门店和厂家，均未解决新冰箱漏水的问题，目前门店厂家相互推诿。

冷藏室不制冷，经过三次维修仍无法解决问题，从发现问题至今已有半个多月，已经严重影响本人生活质量，现要求退还。

本人在晋江英林大熊电器专卖场购买三洋、帝度双开门电冰箱，第一台冰箱购买一年多使用后出现多处裂痕，与商家多次沟通，决定换机，商家换机并承诺不会再次出现类似问题，但如今这台换的电冰箱，使用一年多，再次出现严重裂痕，与商家沟通后，商家却提出只修不换机，我们的诉求没有得到解决，希望有关部门加强监管，并申请换机或退款。

在惠而浦官方旗舰店购买冰箱，6-22到货，按规定6-23开启使用后发现冰箱出现咕噜咕噜的异响，疑似冷却液进入空气，不仅噪声大且影响冰箱工作能耗，开取了鉴定故障单后与商家协商换货，商家要求买家自行打包。我方包装皆保存完好，只是捆绑带到货后被物流割断（不割断无法取出冰箱），向商家提出后商家要求我们自行提供捆绑带，且不说冰箱是庞然大物，这么长的捆绑带家里不会常备，再者商品质量问题应该由商家承担一切必要的退换费用。我们也和商家交涉，我们去购买打包带，但是费用由商家承担，商家拒不同意，坚持打包商品的责任在我方。我方再次提出，我们自己找物流寄回，费用由商家承担，商家也拒绝了我们的申请，一定要使用他们的物流。 到目前为止，此问题机已经在家耽搁了一周左右了，放在家里影响行走，新买的其他冰箱也没地方放。 我们现在的诉求是无论用什么方法，由商家承担一切打包、包装、运费等必要退换费用，在3日内将冰箱取走了结此事。

惠而浦四开门冰箱BCD—44********WS新冰箱就不能使用，售后不专业，多次维修处理不好，后说换机，过两天换个人又说不能换。一个正规公司的产品，首先质量严重不过关，其次售后相当不专业，再次多次失信于人。马上二十天勒，还没处理，没冰箱用！现在诉求：退货或者换冰箱！

8/13号在东方购物平台B商城下单购买了惠尔浦冰箱，过了2天配送的，当天就发现冰箱门高低质量问题，当天就沟通b商城客服，客服沟通说找惠尔浦客服，当天就联系了，惠而浦客服说第二天派师傅上门，师傅上门承认冰箱问题，同意换货的，让我们耐心等一周，但是等了一周迟迟没有回应，过了7天找惠而浦客服，客服迟迟不回应，回答说联系网点，又拖了2天，之后没有任何回应，随后去找东方购物沟通，之后师傅第二次上门对于之前的换货事宜全部赖掉，还说我们小题大作，不同意换货了，后又联系东方购物解决无果，一个冰箱活生生的拖了10多天，一个新到的冰箱用都没用过，门高低不平，东方购物和商家回答这不是质量问题，修下就可以了，如果到货当日如此回答，一定退货，现在他们以7天已过不同意退换货，要退换货要消费者承担损失，试问是何道理，质量门又问题，商家不去自己解决，指责消费者，还要推脱责任，我们因为相信东方购物和惠而浦才会购买，如此做法实在让人心寒

冰箱在2017年7月左右买进;三年保修期内维修过2次，包括一次大修，一次换配件;最后一次拆机换传感器后维修师傅告知线路严重老化以后维修会很麻烦(什么电器三年使用后就线路老化了，这就是出厂时候的质量问题);今年，也就是2021年4月再次出问题，面板显示eo并且冷藏室不制冷联系维修后，师傅上门，收取上门费30并告知这个冰箱线路老化了，再修没什么意义，并且很难维修。我很想说有多少 人家三年换一次冰箱的? 诉求:因为所购买的这 个牌子冰箱质量问题，导致每年都要维修，造成生活收到不小的影响，希望厂家能负责到底并妥善处理，这种频繁的维修本来就是厂家质量问题导致，并不应由购买者来为这种质量问题买单，老化的配件该换的换，坏的零件该修的修，希望厂家能及时并妥善处理