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在野驴户外跟团游,不去可以退款,结果不退,不接电话不回信息
2019年9月3日,跟深圳市野驴户外有限公司的业务员刘女士报名十一去桂林跟团旅游。然后刘沐兰女士给我发了一些行程,她说9月30日晚上有个她亲自带团去桂林的行程,叫我跟她去,三天两晚1380元要先转账买票(当时打电话说30号晚上去,3号下午回来),他说到时候不去可以全额退款,然后我就微信转了1380元给她,出发前三天下发车票。后面她一直叫我给她多介绍朋友可以优惠点。到了9月28日我找她要车票,说晚点发给我,一直没法。29号我又问她,她说票还没出来,我就心里怀疑,问她具体行程,她说30号晚上去,2号下午回来,说国庆期间30号晚上去也算一天一夜,我听到就说我不去了,要求退款。她说申请看看,后面确定给我退款。9月30日问她退钱,她说财务10月3号退。然后10月3日再问她,说退款申请成功了,又说财务要到10月7日才退。到了10月10号还没退款,她还是说明天,结果到10月15日为止信息也不回了,电话也不接了。现在向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢
投诉问题
旅游线路、服务态度差、退款问题
已完结
在野驴户外跟团游,不去可以退款,结果不退,不接电话不回信息
2019年9月3日,跟深圳市野驴户外有限公司的业务员刘女士报名十一去桂林跟团旅游。然后刘沐兰女士给我发了一些行程,她说9月30日晚上有个她亲自带团去桂林的行程,叫我跟她去,三天两晚1380元要先转账买票(当时打电话说30号晚上去,3号下午回来),他说到时候不去可以全额退款,然后我就微信转了1380元给她,出发前三天下发车票。后面她一直叫我给她多介绍朋友可以优惠点。到了9月28日我找她要车票,说晚点发给我,一直没法。29号我又问她,她说票还没出来,我就心里怀疑,问她具体行程,她说30号晚上去,2号下午回来,说国庆期间30号晚上去也算一天一夜,我听到就说我不去了,要求退款。她说申请看看,后面确定给我退款。9月30日问她退钱,她说财务10月3号退。然后10月3日再问她,说退款申请成功了,又说财务要到10月7日才退。到了10月10号还没退款,她还是说明天,结果到10月15日为止信息也不回了,电话也不接了。现在向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢
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