近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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北村店关门,会员没有通知到,既不退款也不换店
我在青岛52健身本村店办理的3年健身卡,还有一年多,现在店铺关门,没有通知我退款,也没通知我换店健身!
投诉问题
企业关门
已完结
发布于2021-05-08
投诉52健身(沧口维客店),付款之后未未签合同未领卡拒不退款
2019年10月13日,我在振华路161号沧口维客广场3楼的‘52健身’办理了健身年卡一张价值1400元;
我当时跟销售人员沟通好价钱以1400元每年的价格办理健身年卡一张,于是跟随销售去前台交款,通过支付宝转账1400元, 销售以当天无法出合同为由将收据暂为保管,并让我填写个人信息后通知于2019年10月15日去签字并领卡,后由于个人工作原因,没事间去,与‘52健身’协商退款事宜,与销售人员沟通后说不能退款,以‘已经出合同为由,无法退款’,拒不退款,事实并未与之签署合同也未领卡,告知我只能于2019年11月帮我讲卡转卖,但我个人认为并未签署合同和领卡,应直接退款,现因‘52健身’拒不退款,现向消费保投诉,希望得到帮助!
谢谢!
投诉问题
虚假宣传、退款问题、服务态度差、霸王条款
已完结
发布于2019-10-20
北村店关门,会员没有通知到,既不退款也不换店
我在青岛52健身本村店办理的3年健身卡,还有一年多,现在店铺关门,没有通知我退款,也没通知我换店健身!
投诉问题
企业关门
已完结
发布于2021-05-08
投诉52健身(沧口维客店),付款之后未未签合同未领卡拒不退款
2019年10月13日,我在振华路161号沧口维客广场3楼的‘52健身’办理了健身年卡一张价值1400元;
我当时跟销售人员沟通好价钱以1400元每年的价格办理健身年卡一张,于是跟随销售去前台交款,通过支付宝转账1400元, 销售以当天无法出合同为由将收据暂为保管,并让我填写个人信息后通知于2019年10月15日去签字并领卡,后由于个人工作原因,没事间去,与‘52健身’协商退款事宜,与销售人员沟通后说不能退款,以‘已经出合同为由,无法退款’,拒不退款,事实并未与之签署合同也未领卡,告知我只能于2019年11月帮我讲卡转卖,但我个人认为并未签署合同和领卡,应直接退款,现因‘52健身’拒不退款,现向消费保投诉,希望得到帮助!
谢谢!
投诉问题
虚假宣传、退款问题、服务态度差、霸王条款
已完结
发布于2019-10-20