近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
要求玉缘优品返还账户余额并退货退款
12.10在玉缘优品app不是本人意愿拍得和田玉一块，金额7200元，随即冻结了保证金5400元，联系玉缘优品客服后被要求线下支付宝打款尾款1800元至玉缘优品企业账户，否则会作违约处理扣压保证金并不发货，并解释app在更新，无法线上支付，本人随后用支付宝转账了1800元到对方公账上，账户剩余余额377.7元，再登显示账户不存在，余额无法提出.要求返还余额并退货退款
投诉问题
霸王条款、提现问题、封号
已完结
发布于2019-12-30
玉缘优品描述完全不符根本不值这么多钱，我现在只想退款，
玉缘优品强买强卖不让退货退款，现在平台也登不进去了，客服电话也打不通，关键是玉不是好玉，不值这个价
投诉问题
质量问题、霸王条款、刷单诈骗
已完结
发布于2019-12-29
拍到玉器必须买否则五千多保证金为违约金。玉缘优品违约不发货不给违约金！
11月26日15:30分在平台冻结我5400左右保证金前提下竞拍到商城一块和田玉，7410元，商城说，不可以悔拍！务必在24小时之内付完尾款约2000元左右！否则！玉没得拿！保证金全扣！为了不违约连夜筹足尾款！充值到平台！第二天我问平台推广人，可不可以退货！他说退只能退2000左右尾款！保证金还是没的拿！我问客服，客服说已经发货！我想人家是正规拍卖商城！为了不违约就答应全额买下了！收到货！只有出库单，没有正规发票！我找平台推广人，他说只要开了发票！连尾款也不好退！我坚持要开！他问我要了身份证号，姓名，手机号！说去申请发票！收到货后几天后发票才到！第一块7410元的玉买下来了！12月16日16:15分，我拍到一块很好的缅甸翡翠（a货）观音吊坠，7622元！我当时身上钱不足！推广人说实在不行就违约！我想我不能违约连夜继续筹钱，在12月17日十点前把尾款付完！接下来就等平台发货！因为合同协议上写着商城两个工作日之内发货！12月18.12月19，两天过去了没发货！过程中我发信息！发语音！给商城推广人，都是无人接听！时至12月20日10:19分商城人员打电话给我，说货发不了了！叫我联系客服，客服会退款！我找到客服，客服把7622元打到我支付宝。我找客服你们商城不发货已经违约了！你们总该给个说发吧！没人回复！其后一直联系，一直没有回复！打商城客服电话也没人接！打商城打手机给我的电话，开始无人接听！之后直接关机！一直到现在！紧跟着，玉缘优品平台订单信息全部空白！合同协议全部空白，现在我也登陆不进了！所以恳请相关部门给我维权！
投诉问题
霸王条款、无故取消订单、售后服务欠缺
已完结
发布于2019-12-21
玉缘优品以刷单抬价赚取佣金名义扣除保证金，强买强卖！
网络宣传参与竞拍抬价成功一次提取佣金，结果竞拍成功后直接冻结保证金，所拍物品并非自愿购买！
投诉问题
网络诈骗、退款问题、刷单诈骗
已完结
发布于2019-12-14
玉缘优品刷单故意抬高价格，最后一个人被割韭菜
恶意刷单故意抬高价格，最后一个人被割韭菜，群里不断拉新人，被坑的离群，在群里讨论一下购买问题就被踢
投诉问题
网络诈骗、霸王条款、刷单诈骗
已完结
发布于2019-12-11
玉缘优品退回保证金
被别人诱导说可以赚取佣金。然后第一次进去点了一次就显示高价拍到了。平台操作诈骗行为。
投诉问题
刷单诈骗
已完结
发布于2019-11-10
玉缘优品要求退还我的保证金
一开始是说玉缘优品可以赚取佣金一直叫人抬高价格自己贪小便宜就被坑进去了
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、刷单诈骗
已完结
发布于2019-11-05
玉缘优品以次充好，抬高价格
产品最多价值几百块的，然后让内部人员抬高价格去让人购买。还说是市场价值一万多，然后买来经过鉴定是两三百的。那个app还是私密的，是由让人加微信好友，拉进去玩的。
投诉问题
质量问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
发布于2019-10-20
玉缘优品低价入手的产品卖高价
以次充好，产品鉴定价值几百块，内部人员抬高价钱让人拍卖，平均都在八九千一万。app还是私密的，没有关注公众号给的二维码下载是下载不了，下载了还要推广码还能进的去，没有推广码进不去。希望有关部门能够联系我。讲解清楚
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、网络诈骗
已完结
发布于2019-10-19
要求玉缘优品返还账户余额并退货退款
12.10在玉缘优品app不是本人意愿拍得和田玉一块，金额7200元，随即冻结了保证金5400元，联系玉缘优品客服后被要求线下支付宝打款尾款1800元至玉缘优品企业账户，否则会作违约处理扣压保证金并不发货，并解释app在更新，无法线上支付，本人随后用支付宝转账了1800元到对方公账上，账户剩余余额377.7元，再登显示账户不存在，余额无法提出.要求返还余额并退货退款
投诉问题
霸王条款、提现问题、封号
已完结
发布于2019-12-30
玉缘优品描述完全不符根本不值这么多钱，我现在只想退款，
玉缘优品强买强卖不让退货退款，现在平台也登不进去了，客服电话也打不通，关键是玉不是好玉，不值这个价
投诉问题
质量问题、霸王条款、刷单诈骗
已完结
发布于2019-12-29
拍到玉器必须买否则五千多保证金为违约金。玉缘优品违约不发货不给违约金！
11月26日15:30分在平台冻结我5400左右保证金前提下竞拍到商城一块和田玉，7410元，商城说，不可以悔拍！务必在24小时之内付完尾款约2000元左右！否则！玉没得拿！保证金全扣！为了不违约连夜筹足尾款！充值到平台！第二天我问平台推广人，可不可以退货！他说退只能退2000左右尾款！保证金还是没的拿！我问客服，客服说已经发货！我想人家是正规拍卖商城！为了不违约就答应全额买下了！收到货！只有出库单，没有正规发票！我找平台推广人，他说只要开了发票！连尾款也不好退！我坚持要开！他问我要了身份证号，姓名，手机号！说去申请发票！收到货后几天后发票才到！第一块7410元的玉买下来了！12月16日16:15分，我拍到一块很好的缅甸翡翠（a货）观音吊坠，7622元！我当时身上钱不足！推广人说实在不行就违约！我想我不能违约连夜继续筹钱，在12月17日十点前把尾款付完！接下来就等平台发货！因为合同协议上写着商城两个工作日之内发货！12月18.12月19，两天过去了没发货！过程中我发信息！发语音！给商城推广人，都是无人接听！时至12月20日10:19分商城人员打电话给我，说货发不了了！叫我联系客服，客服会退款！我找到客服，客服把7622元打到我支付宝。我找客服你们商城不发货已经违约了！你们总该给个说发吧！没人回复！其后一直联系，一直没有回复！打商城客服电话也没人接！打商城打手机给我的电话，开始无人接听！之后直接关机！一直到现在！紧跟着，玉缘优品平台订单信息全部空白！合同协议全部空白，现在我也登陆不进了！所以恳请相关部门给我维权！
投诉问题
霸王条款、无故取消订单、售后服务欠缺
已完结
发布于2019-12-21
玉缘优品以刷单抬价赚取佣金名义扣除保证金，强买强卖！
网络宣传参与竞拍抬价成功一次提取佣金，结果竞拍成功后直接冻结保证金，所拍物品并非自愿购买！
投诉问题
网络诈骗、退款问题、刷单诈骗
已完结
发布于2019-12-14
玉缘优品刷单故意抬高价格，最后一个人被割韭菜
恶意刷单故意抬高价格，最后一个人被割韭菜，群里不断拉新人，被坑的离群，在群里讨论一下购买问题就被踢
投诉问题
网络诈骗、霸王条款、刷单诈骗
已完结
发布于2019-12-11
玉缘优品退回保证金
被别人诱导说可以赚取佣金。然后第一次进去点了一次就显示高价拍到了。平台操作诈骗行为。
投诉问题
刷单诈骗
已完结
发布于2019-11-10
玉缘优品要求退还我的保证金
一开始是说玉缘优品可以赚取佣金一直叫人抬高价格自己贪小便宜就被坑进去了
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、刷单诈骗
已完结
发布于2019-11-05
玉缘优品以次充好，抬高价格
产品最多价值几百块的，然后让内部人员抬高价格去让人购买。还说是市场价值一万多，然后买来经过鉴定是两三百的。那个app还是私密的，是由让人加微信好友，拉进去玩的。
投诉问题
质量问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
发布于2019-10-20
玉缘优品低价入手的产品卖高价
以次充好，产品鉴定价值几百块，内部人员抬高价钱让人拍卖，平均都在八九千一万。app还是私密的，没有关注公众号给的二维码下载是下载不了，下载了还要推广码还能进的去，没有推广码进不去。希望有关部门能够联系我。讲解清楚
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、网络诈骗
已完结
发布于2019-10-19
