预存照相费用5000，后拍过一次照片费用500元，现其公司申请破产，账户余款4500未退给我。

2019年4月28日在北京五棵松格林童趣店充值1万元，已于2024年1月拨打官方客服电话申请退费，当时客服答应退费，说45个工作日联系本人，但一直未收到电话。本月得知北京所有门店已关闭！格林童趣儿童摄影公司在停业前从未通知过消费者，且未将储值费用返还！已将付款信息上传，为扫码付款。

2024年1月20日早上收到格林童趣（广渠门店）工作人员微信，得知格林关店。1月22日中午，本人到格林童趣（广渠门店）沟通此事，发现该店已关门，随即到体育馆路派出所报案。现本人在该店尚有2019年升级购买摄影31888元套餐未完全消费，升级套餐支付金额30000元，另一笔1888元使用2019年以前购买套餐余额，升级后可户外拍照5次；另于2023年办理会员储值金额6000元。具体情况如下： 2019年5月26日在格林童趣（广渠门店）支付30000元购买摄影套餐，目前因门店关闭导致实际损失了27944元、4次拍照服务。 2023年11月19日在格林童趣（广渠门店）办理会员储值6000元，消费3000元，目前因门店关闭导致实际损失了3000元。 上述金额损失合计30977元、4次拍照服务。

格林童趣闭店，我卡里还有三千余元没有消费。联系门店联系不上。请求退款。

网上宣传特惠拍照交了500元，因为疫情影响一直且门店预约时周末不能拍，一直推脱时间，或者安排的门店很远，一直未能进行消费。

2021年4月8日在A童趣儿童摄影客服~Amy给两个孩子了购买399的拍照套餐，期间疫情一直没有拍摄，2024年1月2日打客服电话预约拍摄时间，客服说门店正在装修，让过了春节再预约，现在再打电话已经停机了，人也的不到了

已经跑路 店员联系不到 满月办的套餐 就拍一次别的没拍已经回不来了 说跑路了 我需要退款

2022年12月30日和2023年3月31日通过北京格林童趣的微信客服买了两个价值分别为699元和500元的摄影套餐，还没等我消费使用，商家在2024年1月25日突然宣布停业，所有微信客服联系不上（无人回复），门店也大门紧锁找不到人了，退款无门。

格林童趣摄影良乡店，大前年充值了一万多，今日联系想预约拍摄，发现电话不通，店铺关闭，也未联系顾客，未退款（预充值）

1.格林童趣摄影公司突然关门，未及时通知消费者，导致消费者会员卡内余额无法兑现，且没有售后处理方案。 2.北京摄影协会表示涉及人员较多、金额较大，该协会权利有限，还需相关部门（商务局、工商局、市场监管局）出面联合开会协同处理。 3.既此事件涉及人员多、金额大，还恳请相关部门出面协调，给出处理方案。 4.建议其他摄影机构以折扣或满赠等活动形式接盘，减少老百姓损失并可以为其他商家引流。 5.养育一个孩子一路上要防备这么多陷阱，我始终认为不能这样不了了之，无论金额大小，始终相信各单位不会不作为，不会不理我们老百姓，这份坚定的相信不该被辜负！这些是有的宝妈跑外卖、滴滴，几百单跑出来的血汗钱啊！恳请相关部门介入，酌情给出处理方案！

预存照相费用5000，后拍过一次照片费用500元，现其公司申请破产，账户余款4500未退给我。

2019年4月28日在北京五棵松格林童趣店充值1万元，已于2024年1月拨打官方客服电话申请退费，当时客服答应退费，说45个工作日联系本人，但一直未收到电话。本月得知北京所有门店已关闭！格林童趣儿童摄影公司在停业前从未通知过消费者，且未将储值费用返还！已将付款信息上传，为扫码付款。

2024年1月20日早上收到格林童趣（广渠门店）工作人员微信，得知格林关店。1月22日中午，本人到格林童趣（广渠门店）沟通此事，发现该店已关门，随即到体育馆路派出所报案。现本人在该店尚有2019年升级购买摄影31888元套餐未完全消费，升级套餐支付金额30000元，另一笔1888元使用2019年以前购买套餐余额，升级后可户外拍照5次；另于2023年办理会员储值金额6000元。具体情况如下： 2019年5月26日在格林童趣（广渠门店）支付30000元购买摄影套餐，目前因门店关闭导致实际损失了27944元、4次拍照服务。 2023年11月19日在格林童趣（广渠门店）办理会员储值6000元，消费3000元，目前因门店关闭导致实际损失了3000元。 上述金额损失合计30977元、4次拍照服务。

格林童趣闭店，我卡里还有三千余元没有消费。联系门店联系不上。请求退款。

网上宣传特惠拍照交了500元，因为疫情影响一直且门店预约时周末不能拍，一直推脱时间，或者安排的门店很远，一直未能进行消费。

2021年4月8日在A童趣儿童摄影客服~Amy给两个孩子了购买399的拍照套餐，期间疫情一直没有拍摄，2024年1月2日打客服电话预约拍摄时间，客服说门店正在装修，让过了春节再预约，现在再打电话已经停机了，人也的不到了

已经跑路 店员联系不到 满月办的套餐 就拍一次别的没拍已经回不来了 说跑路了 我需要退款

2022年12月30日和2023年3月31日通过北京格林童趣的微信客服买了两个价值分别为699元和500元的摄影套餐，还没等我消费使用，商家在2024年1月25日突然宣布停业，所有微信客服联系不上（无人回复），门店也大门紧锁找不到人了，退款无门。

格林童趣摄影良乡店，大前年充值了一万多，今日联系想预约拍摄，发现电话不通，店铺关闭，也未联系顾客，未退款（预充值）

1.格林童趣摄影公司突然关门，未及时通知消费者，导致消费者会员卡内余额无法兑现，且没有售后处理方案。 2.北京摄影协会表示涉及人员较多、金额较大，该协会权利有限，还需相关部门（商务局、工商局、市场监管局）出面联合开会协同处理。 3.既此事件涉及人员多、金额大，还恳请相关部门出面协调，给出处理方案。 4.建议其他摄影机构以折扣或满赠等活动形式接盘，减少老百姓损失并可以为其他商家引流。 5.养育一个孩子一路上要防备这么多陷阱，我始终认为不能这样不了了之，无论金额大小，始终相信各单位不会不作为，不会不理我们老百姓，这份坚定的相信不该被辜负！这些是有的宝妈跑外卖、滴滴，几百单跑出来的血汗钱啊！恳请相关部门介入，酌情给出处理方案！