2022年2月份在滨海亲子生活上购买天津海昌海洋馆成人和儿童特价票，规定2月份要去刷一次才算开卡，全年可用，没有开卡则退费，因为2月疫情所以无法到现场刷卡，简单的问过客服说后台集中开卡，自由使用即可。4月疫情稳定，到海洋馆游玩，服务台前台告知此卡已过期，不能登记不能用，所以现场又缴费再次购买原价票进行游玩。跟滨海亲子生活交流后只退回儿童卡部分，成人卡费至今未处理

家庭五人报名香山旅游，咨询了两家，国旅比滨海亲子每人便宜十元，7点发车，称11点多到；滨海亲子5点发车称9点多并承诺晚于11点五人全额退款。为了多玩会选择了滨海亲子。当天下大巴11:20又倒小火车又走了一大段，进了香山大门12:06，三点集合，我们两点就往回走，大家都到了一个家庭没回来，等到他们四点半发的车，塘沽还不给送放的中山门我们又坐轻轨，到家10点了。 申请了退款，商家同意并承诺三日款项原路返回，当时采用微信零钱支付，至今没有退款。问客服说还在申请中。 图一为下大巴车时间，图二图三是聊天记录

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家庭五人报名香山旅游，咨询了两家，国旅比滨海亲子每人便宜十元，7点发车，称11点多到；滨海亲子5点发车称9点多并承诺晚于11点五人全额退款。为了多玩会选择了滨海亲子。当天下大巴11:20又倒小火车又走了一大段，进了香山大门12:06，三点集合，我们两点就往回走，大家都到了一个家庭没回来，等到他们四点半发的车，塘沽还不给送放的中山门我们又坐轻轨，到家10点了。 申请了退款，商家同意并承诺三日款项原路返回，当时采用微信零钱支付，至今没有退款。问客服说还在申请中。 图一为下大巴车时间，图二图三是聊天记录