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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
斗牛App卖鞋未发货
2019年8月25日在斗牛app购买一双黑脚趾,寄存该公司的库房,鞋劵号19****3378。现在想取出来,但是没有提货或者退款通道,现要求该公司进行发货或者退款处理。
投诉问题
拒绝发货、账号问题
已完结
斗牛DoNew余额无法提现,余额也无法消费,套钱骗子软件,请求帮助!!
在上海砸立电子商务有限公司旗下的斗牛DoNew平台内,花了793元买了一双vasn鞋由于卖家超时没有发货然后该平台给出5元保证金赔偿,于是斗牛DoNew平台给我发出通知799元将在3个工作日内原路退回至我的付款账号,在我接收到这条通知的当时,立马该平台又给出原路退还失败转余额的通知。最后本应退还到付款账号的金额却退到该平台内,然后我就在该平台选择提现,就在提现的时候给出“今日提现总额已用完,明天早点来哦”的提示,之后本人几天多次尝试,都是无法提现,给出“今日提现总额已用完,明天早点来哦”的提示。提现无果,开始寻找该平台的工作人员帮助,然而无论在线客服,还是电话客服都联系不到任何工作人员。尝试用余额内的钱购买其他物品,付款的时候发现,支付方式没有余额支付的选项,只能选择其他支付方式,如今钱用不了,提现不了。实在没有办法只能寻求帮组,希望可以让我能拿回我的钱,并给予该平台处罚!
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
斗牛余额无法提现
2021年3月14日以4459元在斗牛app上购买aj11 adapt 46码一双,48小时后由于商家未发货,平台自动取消订单,并将连同邮费14元与超时赔偿22.3元共计4495.3元转账至斗牛app内个人账户“余额”(在未明确告知本人退款途径情况)。本人于16日于17日凌晨多次尝试提现,除尝试1元、2元可提现(平台规定单笔提现小于100元,收取额外费用1元),其他均显示“提现失败:今日提现总额已用完,明天早点来哦”,但每日提现额度上限10****00元,4400元却无法提现。希望能将剩余的余额成功提现出来
投诉问题
霸王条款、提现问题
已完结
斗牛退款未退回原支付宝,退到app账户无法提现
退款不退我支付时使用的支付方式,而且退到app账户,平台还有总限额,下午3点更新额度,3点03就无法提现,问平台有什么权利扣着我的退款无法提现
投诉问题
退款不及时、霸王条款
已完结
斗牛app无法提现
我放在斗牛app里的钱永远显示额度已满,无法提现。无其他诉求,只希望将我的钱提出即可。目前许多人的钱提不出来,希望有人来解决问题。而且我十分不理解什么叫做原路退回失败,不管那个网购软件都可以成功退回,怎么到你们这里就失败,还是通过较低的售价吸引买家购买,然后不发货强制把用户钱放到余额里,让其无法提现。严重怀疑非法集资
投诉问题
退款不及时、霸王条款、网络诈骗
已完结
斗牛平台,鞋子不发售,不退款
几个月前买的,到现在不发售,不退款,一直卡着不退钱!!!!!
投诉问题
退款不及时
已完结
斗牛欺骗消费者不退款
斗牛App 高价球鞋的不发 低价的发 不退款 消费者利益受到极大的损害
投诉问题
售后服务欠缺、退款问题
已完结
斗牛平台霸王条款虚假发货
1 斗牛平台预售产品约定的到货日(官方发售日期+45天)存在恶意隐瞒诱导,对于官方延迟发售甚至取消发售的情况没有说明,并没有规定一个期限。按此规定,若官方取消发售,买家将永远无法退款,显然是霸王条款,甚至存在非法集资。 2 斗牛平台在2020年1月6日就显示物品"已入库,查验中",试问一件未发售的产品如何入库,如何查验?存在明显的欺诈消费者行为。 3 要求斗牛平台办理退款并赔偿
投诉问题
虚假发货、霸王条款、退款问题
已完结
斗牛app请停止你们的违法行为。
本人在斗牛平台使用个人闲置球鞋出售服务按照平台要求出售球鞋需要暂时缴纳对应的保证金如果不想出售而下架商品或者出售商品售出平台需要把事先缴纳的保证金退还回来,而在此期间出售价格是可以自己调整的,保证金则采取多退少补的形式,因球鞋市场的不稳定,多次调整价格从而产生的保证金并没有原路返回而是退回我在该平台的余额账户自行提现,2020年4月16日起斗牛平台在没有任何提前告知的情况下,单方面私自强制关闭了本人在该平台的余额提现功能,导致我本人在该平台账户里的13780元余额无法提现,咨询平台客服,平台客服专员电话联系我用非常强硬的态度,要求我认可他们口中所说的套现行为,并且威胁我,必须缴纳5300元左右的手续费,从余额中扣除才可以打开我余额提现功能,我不认可他们口中的套现行为和扣除手续费的说法更不认可他们关闭余额提现的做法,要求平台立即停止此违法行为并且打开本人在此平台的余额提现功能正常提现,望处理
投诉问题
售后服务欠缺、账号问题、网络诈骗
已完结
斗牛超过48没发货小时合同写可以退款要求退款
合同写超过48小时没发货可以退款 商家为了掩盖自己没货不给退款 提前点发货 4天没给快递揽收 要求退款
投诉问题
网络诈骗、虚假宣传
已完结
斗牛App卖鞋未发货
2019年8月25日在斗牛app购买一双黑脚趾,寄存该公司的库房,鞋劵号19****3378。现在想取出来,但是没有提货或者退款通道,现要求该公司进行发货或者退款处理。
投诉问题
拒绝发货、账号问题
已完结
斗牛DoNew余额无法提现,余额也无法消费,套钱骗子软件,请求帮助!!
在上海砸立电子商务有限公司旗下的斗牛DoNew平台内,花了793元买了一双vasn鞋由于卖家超时没有发货然后该平台给出5元保证金赔偿,于是斗牛DoNew平台给我发出通知799元将在3个工作日内原路退回至我的付款账号,在我接收到这条通知的当时,立马该平台又给出原路退还失败转余额的通知。最后本应退还到付款账号的金额却退到该平台内,然后我就在该平台选择提现,就在提现的时候给出“今日提现总额已用完,明天早点来哦”的提示,之后本人几天多次尝试,都是无法提现,给出“今日提现总额已用完,明天早点来哦”的提示。提现无果,开始寻找该平台的工作人员帮助,然而无论在线客服,还是电话客服都联系不到任何工作人员。尝试用余额内的钱购买其他物品,付款的时候发现,支付方式没有余额支付的选项,只能选择其他支付方式,如今钱用不了,提现不了。实在没有办法只能寻求帮组,希望可以让我能拿回我的钱,并给予该平台处罚!
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
斗牛余额无法提现
2021年3月14日以4459元在斗牛app上购买aj11 adapt 46码一双,48小时后由于商家未发货,平台自动取消订单,并将连同邮费14元与超时赔偿22.3元共计4495.3元转账至斗牛app内个人账户“余额”(在未明确告知本人退款途径情况)。本人于16日于17日凌晨多次尝试提现,除尝试1元、2元可提现(平台规定单笔提现小于100元,收取额外费用1元),其他均显示“提现失败:今日提现总额已用完,明天早点来哦”,但每日提现额度上限10****00元,4400元却无法提现。希望能将剩余的余额成功提现出来
投诉问题
霸王条款、提现问题
已完结
斗牛退款未退回原支付宝,退到app账户无法提现
退款不退我支付时使用的支付方式,而且退到app账户,平台还有总限额,下午3点更新额度,3点03就无法提现,问平台有什么权利扣着我的退款无法提现
投诉问题
退款不及时、霸王条款
已完结
斗牛app无法提现
我放在斗牛app里的钱永远显示额度已满,无法提现。无其他诉求,只希望将我的钱提出即可。目前许多人的钱提不出来,希望有人来解决问题。而且我十分不理解什么叫做原路退回失败,不管那个网购软件都可以成功退回,怎么到你们这里就失败,还是通过较低的售价吸引买家购买,然后不发货强制把用户钱放到余额里,让其无法提现。严重怀疑非法集资
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退款不及时、霸王条款、网络诈骗
已完结
斗牛平台,鞋子不发售,不退款
几个月前买的,到现在不发售,不退款,一直卡着不退钱!!!!!
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退款不及时
已完结
斗牛欺骗消费者不退款
斗牛App 高价球鞋的不发 低价的发 不退款 消费者利益受到极大的损害
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售后服务欠缺、退款问题
已完结
斗牛平台霸王条款虚假发货
1 斗牛平台预售产品约定的到货日(官方发售日期+45天)存在恶意隐瞒诱导,对于官方延迟发售甚至取消发售的情况没有说明,并没有规定一个期限。按此规定,若官方取消发售,买家将永远无法退款,显然是霸王条款,甚至存在非法集资。 2 斗牛平台在2020年1月6日就显示物品"已入库,查验中",试问一件未发售的产品如何入库,如何查验?存在明显的欺诈消费者行为。 3 要求斗牛平台办理退款并赔偿
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虚假发货、霸王条款、退款问题
已完结
斗牛app请停止你们的违法行为。
本人在斗牛平台使用个人闲置球鞋出售服务按照平台要求出售球鞋需要暂时缴纳对应的保证金如果不想出售而下架商品或者出售商品售出平台需要把事先缴纳的保证金退还回来,而在此期间出售价格是可以自己调整的,保证金则采取多退少补的形式,因球鞋市场的不稳定,多次调整价格从而产生的保证金并没有原路返回而是退回我在该平台的余额账户自行提现,2020年4月16日起斗牛平台在没有任何提前告知的情况下,单方面私自强制关闭了本人在该平台的余额提现功能,导致我本人在该平台账户里的13780元余额无法提现,咨询平台客服,平台客服专员电话联系我用非常强硬的态度,要求我认可他们口中所说的套现行为,并且威胁我,必须缴纳5300元左右的手续费,从余额中扣除才可以打开我余额提现功能,我不认可他们口中的套现行为和扣除手续费的说法更不认可他们关闭余额提现的做法,要求平台立即停止此违法行为并且打开本人在此平台的余额提现功能正常提现,望处理
投诉问题
售后服务欠缺、账号问题、网络诈骗
已完结
斗牛超过48没发货小时合同写可以退款要求退款
合同写超过48小时没发货可以退款 商家为了掩盖自己没货不给退款 提前点发货 4天没给快递揽收 要求退款
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网络诈骗、虚假宣传
已完结
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