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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉金立收费高/不合理
金立在龙华大浪义乌美食节搞活动,宣传金立学习机免费送,但学习卡原价4299,优惠1500,实付款2799,当时工作人员让我付款2799元,后来给我的收据上写的是学习机2799元,在宣传时工作人员反复说付款的是学习卡的费用,机子是免费送。宣传学习卡有很多很多学习内容,但实际上学习的内容有多少,我小孩小用不上,关键收据上写的是学习机的费用,而宣传一直强调学习机是免费送。现在工作人员是一直推脱要等财务退款,不愿意退款
投诉问题
收费高/不合理、虚假宣传
已完结
金立手机己坏,打电话给客服电话无法接通,信息没人回,无法找到厂联系,
希望厂家给销消费者有一个合理决。我要退货退款,联系方式给消费者,也要
投诉问题
售后服务态度、推脱三包责任
已完结
金立8848手机发微信视频对方接受不到,客服一直没有给予真正的问题上解决
一句话赶紧解决!很愤怒!很愤怒! 手机用的很气愤,问题一直不解决
投诉问题
附件故障、不满检测结果、设备发热
已完结
自从用了金立M6****us,这两年没少被坑
用了两年金立M6****us,经常乱下载软件,锁屏壁纸还关不掉,经常会莫名其妙从移动给我订业务,而且收不到验证码短信,扣了我好多次钱,找了很多次客服…坑死…而且,不动它的时候还自动后台运行程序,手机乱下载…坑坑坑!
投诉问题
设备发热
已完结
金立手机充电变慢
我问他们我这个手机什么问题,然后他们给我的结果是不知道不确定,
投诉问题
待机时间短、排线故障、售后服务态度
已完结
手机店员强买强卖 欺压消费者
3月6号下午 深圳宝安石岩河滨花园对面一家苹果手机店 我去换屏保 换完硬拉我不让我走 说什么积分活动 免费送我手机 在我写了活动申请书就说要我手机卡登记激活 拿走我手机卡后就翻脸 掐我脖子 还凶我说不买信不信我弄死你 旁边的店员也过来推我在墙上不准我走 跟我说2800的手机 问我一次性付清还是分期 要我拿身份证来办分期 我不愿意手机卡也没有 只能接他们店里Wi-Fi 打qq电话求救 他们就立马关了网络 让我入地无门 说实话我刚出来真没见过这样阵势 还能断我通信手段逼我买手机 我无奈只能被逼买他们500块的什么预存话费 他们三个店员全程盯着我 压着我买 我一反抗 质疑他们就马上说不给我办 手机卡身份证别想要了 还在我面前用胸撞我 问我是不是很拽 我真的呵呵了 强买强卖逼人就范 我还不能说话吗 这到底什么世道 我也不知道投诉有没有用 明天我报警 我也没有证据 他们一口否认我也没办法 报警后还没有用 估计这个世道就是这样了 我还小 真的不知道社会有险恶
投诉问题
虚假宣传/价格纠纷
已完结
金立手机质量有问题
2016年八月买的,使用期间没有特别的损坏,之前还在打电话,之后就黑屏了,售后维修主板人为损坏,机身变形,因为送修之前没有注意机身问题,主要是没有人为损坏,送修回来发现机身有稍微的变形了,之前一直有一个硬外壳,壳没坏,屏没坏,为什么机身会有问题,是因为机身材料有问题,主板质量更是糟糕,或者怀疑因为手机质量问题送修期间机身才有问题的,因为本人确实没有破坏行为,所以要讨个说法,这是金立信誉问题。
投诉问题
主板故障、三包保修有争议、推脱三包责任
已完结
金立手机主板在没有任何人为因素的情况下突然坏了,还不保修
突然就黑屏,返厂,回复主板坏了,变形,说人为问题不保修,要价980,只要使用手机就是人为,除非不用,之前没有任何不当操作,主板说坏就坏,这个不保修,保修什么?再说了我手机没有摔没有磕碰,外观完好,屏幕也没有裂,为什么主板会变形?又不是豆腐做的,怀疑售后推卸责任,按照售后所说,没有需要厂家保修的问题了,所有问题都是人为!
投诉问题
主板故障、三包保修有争议、推脱三包责任
已完结
投诉金立
有了这款手机,因不能充电,影响了我的生活,太差了,投诉
投诉问题
附件故障、服务电话接通难、欺诈销售、充电故障、多次维修、主板故障
已完结
金立手机屏幕
你好,我是买的金立手机,用一个多月,就爆屏了。原因是我上夜班一边充电一边看电视,然后手机就发出吱吱吱的声音,我还没来的急把电源拔掉就黑屏了!他们检测说是人为的不给修,我拿去一个多月他们给我打电话我也没接到,现在返回给我了。
投诉问题
不满检测结果、屏显故障
已完结
投诉金立收费高/不合理
金立在龙华大浪义乌美食节搞活动,宣传金立学习机免费送,但学习卡原价4299,优惠1500,实付款2799,当时工作人员让我付款2799元,后来给我的收据上写的是学习机2799元,在宣传时工作人员反复说付款的是学习卡的费用,机子是免费送。宣传学习卡有很多很多学习内容,但实际上学习的内容有多少,我小孩小用不上,关键收据上写的是学习机的费用,而宣传一直强调学习机是免费送。现在工作人员是一直推脱要等财务退款,不愿意退款
投诉问题
收费高/不合理、虚假宣传
已完结
金立手机己坏,打电话给客服电话无法接通,信息没人回,无法找到厂联系,
希望厂家给销消费者有一个合理决。我要退货退款,联系方式给消费者,也要
投诉问题
售后服务态度、推脱三包责任
已完结
金立8848手机发微信视频对方接受不到,客服一直没有给予真正的问题上解决
一句话赶紧解决!很愤怒!很愤怒! 手机用的很气愤,问题一直不解决
投诉问题
附件故障、不满检测结果、设备发热
已完结
自从用了金立M6****us,这两年没少被坑
用了两年金立M6****us,经常乱下载软件,锁屏壁纸还关不掉,经常会莫名其妙从移动给我订业务,而且收不到验证码短信,扣了我好多次钱,找了很多次客服…坑死…而且,不动它的时候还自动后台运行程序,手机乱下载…坑坑坑!
投诉问题
设备发热
已完结
金立手机充电变慢
我问他们我这个手机什么问题,然后他们给我的结果是不知道不确定,
投诉问题
待机时间短、排线故障、售后服务态度
已完结
手机店员强买强卖 欺压消费者
3月6号下午 深圳宝安石岩河滨花园对面一家苹果手机店 我去换屏保 换完硬拉我不让我走 说什么积分活动 免费送我手机 在我写了活动申请书就说要我手机卡登记激活 拿走我手机卡后就翻脸 掐我脖子 还凶我说不买信不信我弄死你 旁边的店员也过来推我在墙上不准我走 跟我说2800的手机 问我一次性付清还是分期 要我拿身份证来办分期 我不愿意手机卡也没有 只能接他们店里Wi-Fi 打qq电话求救 他们就立马关了网络 让我入地无门 说实话我刚出来真没见过这样阵势 还能断我通信手段逼我买手机 我无奈只能被逼买他们500块的什么预存话费 他们三个店员全程盯着我 压着我买 我一反抗 质疑他们就马上说不给我办 手机卡身份证别想要了 还在我面前用胸撞我 问我是不是很拽 我真的呵呵了 强买强卖逼人就范 我还不能说话吗 这到底什么世道 我也不知道投诉有没有用 明天我报警 我也没有证据 他们一口否认我也没办法 报警后还没有用 估计这个世道就是这样了 我还小 真的不知道社会有险恶
投诉问题
虚假宣传/价格纠纷
已完结
金立手机质量有问题
2016年八月买的,使用期间没有特别的损坏,之前还在打电话,之后就黑屏了,售后维修主板人为损坏,机身变形,因为送修之前没有注意机身问题,主要是没有人为损坏,送修回来发现机身有稍微的变形了,之前一直有一个硬外壳,壳没坏,屏没坏,为什么机身会有问题,是因为机身材料有问题,主板质量更是糟糕,或者怀疑因为手机质量问题送修期间机身才有问题的,因为本人确实没有破坏行为,所以要讨个说法,这是金立信誉问题。
投诉问题
主板故障、三包保修有争议、推脱三包责任
已完结
金立手机主板在没有任何人为因素的情况下突然坏了,还不保修
突然就黑屏,返厂,回复主板坏了,变形,说人为问题不保修,要价980,只要使用手机就是人为,除非不用,之前没有任何不当操作,主板说坏就坏,这个不保修,保修什么?再说了我手机没有摔没有磕碰,外观完好,屏幕也没有裂,为什么主板会变形?又不是豆腐做的,怀疑售后推卸责任,按照售后所说,没有需要厂家保修的问题了,所有问题都是人为!
投诉问题
主板故障、三包保修有争议、推脱三包责任
已完结
投诉金立
有了这款手机,因不能充电,影响了我的生活,太差了,投诉
投诉问题
附件故障、服务电话接通难、欺诈销售、充电故障、多次维修、主板故障
已完结
金立手机屏幕
你好,我是买的金立手机,用一个多月,就爆屏了。原因是我上夜班一边充电一边看电视,然后手机就发出吱吱吱的声音,我还没来的急把电源拔掉就黑屏了!他们检测说是人为的不给修,我拿去一个多月他们给我打电话我也没接到,现在返回给我了。
投诉问题
不满检测结果、屏显故障
已完结
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