本人在该教育机构报高级健康管理师2980 1该机构曾承诺有软件app，可以下载软件的习题打印纸质版，这两点至今没有。属于虚假宣传。 2该机构员工告知11月18日起报考为五级健康管理师需要考试五个科目，而事实是该员工11月23日依旧再发高级健康管理师（考两个科目）的宣传，并且2020年2月我咨询本地机构仍然能够报考高级（三级）健康管理师。属于引诱销售。 3告知本人如若在本地报考为地方证书，实际该证书为全国联考，证书统一，收费统一（400左右）。该机构告知他们只做健康管理师直属机构不允许做别的，但实际上依旧有其他培训。考证项目 4并且口头告知一次性收费无后续费用，后续让我添加一个微信号（还会显示需要核查对方身份的不稳定微信号，官方报考中心，说是卫健委的老师）这个微信号让我交1000元的考试报名费，还机构回复说只负责培训没有负责报考，这个收费项目没有在我付款前告知侵犯了消费者知情权，根据消费者权利保护法，消费者有权知悉商品或服务的真实情况。并且收取费用高于市场费用两倍有余。 5.本人由于其他培训一直未听该机构网课，只点了两个视频，看了一次题目，该机构员工在2月29日将我的网上课程关闭。并且不解决不回复。使得本人付款不能够享有应有的权益。 6该机构以漏洞合约隐瞒欺骗消费者，希望有关机构协助解决。 请尽快联系本人吧，感谢！

本人是江西省赣州市石城县三个孩子的一名普通妈妈！本人于2019.8.15在北京申路教育报了消防工程师资格证的考试！学费是7980！由于本人不是消防专业的！报名比较麻烦！所以让学校给我代报名！交了两千报名费！一共是9980元！考试时间是2019.11.9.但是本人准考证却打印不了！和学校多次交涉！却没有得到一个肯定的答复！现在校方是电话不接！信息不回！弄得本人精神受到极大伤害！现在要求校方退还我的学费报名费！

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