山香教育
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山香教育品牌创立于1999年,隶属于北京山香时代教育科技股份有限公司,以北京总部为后盾,省级公司为支撑,地市分校为终端。集教材研发、出版发行、教师资格证考试培训、教师招聘考试培训、特岗考试培训、教师资源平台、在线教育及网络开发为一体的综合性教育文化产业公司。</p><p>19年,山香教育集团一直专注于教师培训的技术创新和积淀,已拥有完善的教师培训运营体系,200余人的专职教师及云集全国师范类高校的实战派讲师、200 余人的图书研发团队。</p><p>山香教育19年的行业沉淀见证了中国教师培训的发展,开拓出一条适合各省各地市的考试培训辅导模式。山香教育秉承“思想决定出路,山香先人一步”的经营理念, 坚持“共谋事、共发展、共富裕”的企业精神,以“诚信为首、学生优先、服务至上”为标准,已成为中国教师培训行业的佼佼者。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
山香教育拒绝退费
20323年九月份左右,交了7500作为考编制网课学费,只上了四五节课,然后发给我一套学习资料,我就退回去了,之后不想上了,机构不退钱,一直纠缠不清,说不退费非要我们以后用得着再上,机构恶意不退费,侵犯消费者权益。之后联系没人回应,希望得到严肃处理
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
山香教育拒绝退费违约,不履行服务承诺
报考事业编考试报了着个机构,包括笔试线上班和面试一对一培训,笔试网课还没看几节,面试还没给我培训,我己经考上了不需要上课了,跟机构申请退剩余学费,机构说是合同里说了不接受任何原因退费,但也有一条说特殊原因退费只需要支付违约金就可以退剩下的费用,现在机构表明不愿意退费之后就不回复了,并且合同说老师会进行辅导和答疑,我二十天前问老师问题今天都没有回复的,他们先违约了没有给我答疑,向他们摆出事实说他们没有给我答疑违约了,但是这个机构现在不给我退剩下的学费也不回复我了
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
处理中
投诉山香教育客服电话难接通
报考事业编考试报了山香教育笔面班,包括笔试线上班和面试一对一培训,笔试网课还没看几节,面试还没给我培训,我已经考上了不需要上课了,跟机构申请退费,机构说是合同里说了不接受任何原因退费,但也有一条说特殊原因退费只需要支付违约金30%就可以退剩下的费用,现在机构表明不愿意退费之后就不回复了。并且合同中有说明老师要给学生辅导和答疑,多天前问老师有没有某地区历年真题,老师也没有回复,并没有享受到合同中约定的答疑。
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
处理中
山香教育教学质量与宣传不符,未上课程不退费
投诉山香教育教学质量与宣传严重不符、不上的课程不退费,强买强卖 2022年9月我通过微信与山香工作人员沟通报名了“笔面一体”的培训课程,共花费6980元。但在购买之后发现这个课程和他们宣传的并不一样,老师讲得没有宣传的那么好,听不懂课程,笔试课程我只听了几节课,面试课程更是没上过。与宣传严重不符,机构却不给我退费。第一,因为老师讲课原因导致我听不懂课。第二,我的课程都没有上却不给我退费。跟山香工作人员沟通无果,让我自己跟当初的老师联系,并且说他们机构是明令禁止承诺退费的。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
投诉山香教育:拒绝退款,违背诚信原则
2020年12月份给山香交费22300元用于教师编培训,合同上表明考试不过全额退款,2023年12月份我提交退款申请,一直不给退款请为我们主持公道
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
山香教育拒绝退费,网课赠送后无人解决问题
2023年年底,计划退费,晚退费赠送网课,网课结束后办理退费,截止3月15日未有人出面解决问题,教职员工统一口径不理会,
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
处理中
投诉山香教育倒闭跑路
2023年12月7号,打电话告知我们如若晚退费,可以听一期寒假课,课程结束后,统计我们退费信息,2024年3月15日发现教育机构无法退款6000元,公司职员统一口径他们不知情,老板跑路
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
处理中
山香退费退费
2023年报名山香教育机构,负责人说本年考不过退7000,七月份查成绩没有过,找负责人退费让交资料,一直拖到现在,现在老板跑了
投诉问题
退款纠纷
处理中
沧州千之教育:退费无门,学员维权难
投诉山香教育旗下加盟商(沧州千之教育科技有限公司) 2023年2月23日本人在支付宝交11000元于山香教育,2023年考试未通过山香教育扣除4000元学费,剩余7000元,2023年9月11日与山香教育签订23转24年合同,2023年11月20日机构老师说培训机构换名字需重新签订合同,于是在2023年11月20日本人与千之教育签订合同,金额为7000元,2024年3月14日,培训机构老师说联系不上总部,学员们开始说退费,几百人苦苦寻找毫无结果,现在只想让沧州千之教育科技有限公司负责人:王树磊186****4021,给所有学员退费,还大家一个公道
投诉问题
收费问题、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
山香教育试听课退款问题投诉
当时想报山香的线下课程,家离石家庄山香教育特别近,想要去试听一下,在山香教育公众号中加上了山香总部的企业微信,说是试听课要交100定金,不报课就退款,试听了一下课程,不怎么满意,就报了其他的机构,结果是我让山香退款,一直往后拖,各种理由都有,
投诉问题
退款纠纷
已完结
山香教育拒绝退费
20323年九月份左右,交了7500作为考编制网课学费,只上了四五节课,然后发给我一套学习资料,我就退回去了,之后不想上了,机构不退钱,一直纠缠不清,说不退费非要我们以后用得着再上,机构恶意不退费,侵犯消费者权益。之后联系没人回应,希望得到严肃处理
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
山香教育拒绝退费违约,不履行服务承诺
报考事业编考试报了着个机构,包括笔试线上班和面试一对一培训,笔试网课还没看几节,面试还没给我培训,我己经考上了不需要上课了,跟机构申请退剩余学费,机构说是合同里说了不接受任何原因退费,但也有一条说特殊原因退费只需要支付违约金就可以退剩下的费用,现在机构表明不愿意退费之后就不回复了,并且合同说老师会进行辅导和答疑,我二十天前问老师问题今天都没有回复的,他们先违约了没有给我答疑,向他们摆出事实说他们没有给我答疑违约了,但是这个机构现在不给我退剩下的学费也不回复我了
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
处理中
投诉山香教育客服电话难接通
报考事业编考试报了山香教育笔面班,包括笔试线上班和面试一对一培训,笔试网课还没看几节,面试还没给我培训,我已经考上了不需要上课了,跟机构申请退费,机构说是合同里说了不接受任何原因退费,但也有一条说特殊原因退费只需要支付违约金30%就可以退剩下的费用,现在机构表明不愿意退费之后就不回复了。并且合同中有说明老师要给学生辅导和答疑,多天前问老师有没有某地区历年真题,老师也没有回复,并没有享受到合同中约定的答疑。
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
处理中
山香教育教学质量与宣传不符,未上课程不退费
投诉山香教育教学质量与宣传严重不符、不上的课程不退费,强买强卖 2022年9月我通过微信与山香工作人员沟通报名了“笔面一体”的培训课程,共花费6980元。但在购买之后发现这个课程和他们宣传的并不一样,老师讲得没有宣传的那么好,听不懂课程,笔试课程我只听了几节课,面试课程更是没上过。与宣传严重不符,机构却不给我退费。第一,因为老师讲课原因导致我听不懂课。第二,我的课程都没有上却不给我退费。跟山香工作人员沟通无果,让我自己跟当初的老师联系,并且说他们机构是明令禁止承诺退费的。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
投诉山香教育:拒绝退款,违背诚信原则
2020年12月份给山香交费22300元用于教师编培训,合同上表明考试不过全额退款,2023年12月份我提交退款申请,一直不给退款请为我们主持公道
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
山香教育拒绝退费,网课赠送后无人解决问题
2023年年底,计划退费,晚退费赠送网课,网课结束后办理退费,截止3月15日未有人出面解决问题,教职员工统一口径不理会,
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
处理中
投诉山香教育倒闭跑路
2023年12月7号,打电话告知我们如若晚退费,可以听一期寒假课,课程结束后,统计我们退费信息,2024年3月15日发现教育机构无法退款6000元,公司职员统一口径他们不知情,老板跑路
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
处理中
山香退费退费
2023年报名山香教育机构,负责人说本年考不过退7000,七月份查成绩没有过,找负责人退费让交资料,一直拖到现在,现在老板跑了
投诉问题
退款纠纷
处理中
沧州千之教育:退费无门,学员维权难
投诉山香教育旗下加盟商(沧州千之教育科技有限公司) 2023年2月23日本人在支付宝交11000元于山香教育,2023年考试未通过山香教育扣除4000元学费,剩余7000元,2023年9月11日与山香教育签订23转24年合同,2023年11月20日机构老师说培训机构换名字需重新签订合同,于是在2023年11月20日本人与千之教育签订合同,金额为7000元,2024年3月14日,培训机构老师说联系不上总部,学员们开始说退费,几百人苦苦寻找毫无结果,现在只想让沧州千之教育科技有限公司负责人:王树磊186****4021,给所有学员退费,还大家一个公道
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收费问题、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
山香教育试听课退款问题投诉
当时想报山香的线下课程,家离石家庄山香教育特别近,想要去试听一下,在山香教育公众号中加上了山香总部的企业微信,说是试听课要交100定金,不报课就退款,试听了一下课程,不怎么满意,就报了其他的机构,结果是我让山香退款,一直往后拖,各种理由都有,
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已完结
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