深圳通
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
深圳通购票退款问题
在深圳通首页,一票通程序购买这个票,可是没有退票退钱功能的。网页根本没完善好?客服口头说我这个买了就不能退票的有规定的,可是我在6项中完全没看到。退我40,票没用
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
投诉深圳通退款纠纷
本人于2024年3月6日晚23点04分,利用深圳通app,对苹果手机互联互通卡进行充值。 充值银行卡已扣款,但是充值未到帐。且查不到充值记录。卡号:3104****9550 金额:50 3月6号至今通过“深圳通"app客服以及致电深圳通电话客服(0755-86****00)。多次反馈,客服起初表示需要3-7个工作日确认,确认到后原路退回款项。 而离谱的是,本人等到7个工作日后致电客服,3月20号又再次致电客服,客服答复是确认到这笔交易充值不成功,已经安排退款,等待即可。但至今本人未收到退回款项。处理时间远远超出商家答复的处理时限3-7个工作日。 诉求: 1.投诉“深圳市深圳通有限公司”客服处理问题不及时,对待消费者诉求屡次不执行。 2.立即退还充值失败款项50元,按原路退回本人银行卡。 注:附件仅为通过深圳通app客服沟
投诉问题
退款纠纷
已完结
深圳通交通费无法开票,请严查偷税漏税
2024年2月27-28日在深圳地铁,合计交通费用36元,至今无法开具发票,深圳通,深圳地铁均无法开具发票,误导消费者下载app,app无法找到对应乘车记录,深圳通小程序有记录却无法开具发票,相互推托。请严查腐败问题。
投诉问题
充值问题
处理中
投诉深圳通重复收费
2024年3月5日8:50分,在公交车费已经扣取1.6元的情况下,于当天09:34和09:35,分别扣取6元和5元!乱扣费用!
投诉问题
重复收费
处理中
深圳通乘车码使用问题
的这个子刚开始进站的时候我是用支付宝里面的那个深圳通乘车码,最后快到,最后快到账,最后快到账的,最后快到账的时,最后快到账的时候,最后快到站的时候,最后快到站的时候我,最后快到站的时候我是,最后快到站的时候我是用,最后快到站的时候我是用微,最后快到站的时候我是用微信,最后快到站的时候我是用微信申,最后快到站的时候我是用微信申请,最后快到站的时候我是用微信申请通,最后快到站的时候我是用微信深请通,最后快到站的时候我是用微信深请通乘车,最后快到站的时候我是用微信深圳通乘车码,最后快到站的时候我是用微信深圳通乘车码因,最后快到站的时候我是用微信深圳通乘车码因为,最后快到站的时候我是用微信深圳通乘车码因为当,最后快到站的时候我是用微信深圳通乘车码因为当时,最后快到站的时候我是用微信深圳通乘车码因为当时微,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码因为当时微信,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码因为当时微信里,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码因为当时微信里面,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码因为当时微信里面才有,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码因为当时微信里面才有钱,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码因为当时微信里面才有钱但,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码因为当时微信里面才有钱但是,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱但是我,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱他当时,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱他当时一,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱他当时一定,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱他当时一定是,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱他当时已经是想,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱他当时已经是想要,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱他当时已经提醒过我,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱他当时已经提醒过我款,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱他当时已经提醒过我款的,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱,
投诉问题
退款纠纷、重复收费
已完结
1. 深圳通退款问题 2. 跨年烟花后排队乘车遭遇香港警方赶走 3. 2023年12月31日入境香港
2023年12月31日入境香港跨年,2024年1月1日凌晨看完烟花后去跨境大巴处排队乘车,一开始香港警方说需要买到票才能排队,所以立马买了票,然后排队到凌晨四点半还是没有轮到,香港警方赶我们走,让我们选择其他方式离境,前排队遥遥无期,一个小时只有一趟车,最后是坐地铁等罗湖口岸开门出关/
投诉问题
退款纠纷、退改问题
已完结
深圳通退款20天未到账,联系在线客服敷衍了事,联系深圳通电话客服无法接通,多次反馈无果,要求赔偿
11月28日申请了深圳通手机互通卡退卡退款,官方预计3~5天到账,目前20天已过,还未到账,联系在线客服,客服敷衍了事,联系电话客服,无法接入深圳通电话人工客服,期间多次联系无果,目前要求深圳通赔付五百元补偿
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
已完结
深圳通手机互通卡退款
我在2023年11月28日提交了深圳通手机互通卡退卡申请,至今12月19日未收到退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉深圳通退款纠纷
深圳通余额提现四天未到账,但是上面上一般就是三天内到账,现在还没有到账,然后也是着急用
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉深圳通退款纠纷
在深圳通app里想要开一张深圳通的手机互通卡,当我刚好完成支付后,它还没告诉我开卡失败,过几秒后我刚加载出绑定apple pay的时候就显示我支付失败,然后就显示开卡失败显示已退款,可是我到我支付的app去看只看到支付成功,没有看到全额退款的,并且我的余额也没有增加!
投诉问题
退款纠纷
已完结
深圳通购票退款问题
在深圳通首页,一票通程序购买这个票,可是没有退票退钱功能的。网页根本没完善好?客服口头说我这个买了就不能退票的有规定的,可是我在6项中完全没看到。退我40,票没用
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
投诉深圳通退款纠纷
本人于2024年3月6日晚23点04分,利用深圳通app,对苹果手机互联互通卡进行充值。 充值银行卡已扣款,但是充值未到帐。且查不到充值记录。卡号:3104****9550 金额:50 3月6号至今通过“深圳通"app客服以及致电深圳通电话客服(0755-86****00)。多次反馈,客服起初表示需要3-7个工作日确认,确认到后原路退回款项。 而离谱的是,本人等到7个工作日后致电客服,3月20号又再次致电客服,客服答复是确认到这笔交易充值不成功,已经安排退款,等待即可。但至今本人未收到退回款项。处理时间远远超出商家答复的处理时限3-7个工作日。 诉求: 1.投诉“深圳市深圳通有限公司”客服处理问题不及时,对待消费者诉求屡次不执行。 2.立即退还充值失败款项50元,按原路退回本人银行卡。 注:附件仅为通过深圳通app客服沟
投诉问题
退款纠纷
已完结
深圳通交通费无法开票,请严查偷税漏税
2024年2月27-28日在深圳地铁,合计交通费用36元,至今无法开具发票,深圳通,深圳地铁均无法开具发票,误导消费者下载app,app无法找到对应乘车记录,深圳通小程序有记录却无法开具发票,相互推托。请严查腐败问题。
投诉问题
充值问题
处理中
投诉深圳通重复收费
2024年3月5日8:50分,在公交车费已经扣取1.6元的情况下,于当天09:34和09:35,分别扣取6元和5元!乱扣费用!
投诉问题
重复收费
处理中
深圳通乘车码使用问题
的这个子刚开始进站的时候我是用支付宝里面的那个深圳通乘车码,最后快到,最后快到账,最后快到账的,最后快到账的时,最后快到账的时候,最后快到站的时候,最后快到站的时候我,最后快到站的时候我是,最后快到站的时候我是用,最后快到站的时候我是用微,最后快到站的时候我是用微信,最后快到站的时候我是用微信申,最后快到站的时候我是用微信申请,最后快到站的时候我是用微信申请通,最后快到站的时候我是用微信深请通,最后快到站的时候我是用微信深请通乘车,最后快到站的时候我是用微信深圳通乘车码,最后快到站的时候我是用微信深圳通乘车码因,最后快到站的时候我是用微信深圳通乘车码因为,最后快到站的时候我是用微信深圳通乘车码因为当,最后快到站的时候我是用微信深圳通乘车码因为当时,最后快到站的时候我是用微信深圳通乘车码因为当时微,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码因为当时微信,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码因为当时微信里,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码因为当时微信里面,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码因为当时微信里面才有,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码因为当时微信里面才有钱,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码因为当时微信里面才有钱但,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码因为当时微信里面才有钱但是,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱但是我,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱他当时,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱他当时一,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱他当时一定,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱他当时一定是,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱他当时已经是想,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱他当时已经是想要,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱他当时已经提醒过我,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱他当时已经提醒过我款,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱他当时已经提醒过我款的,最后快到站的时候,我是用微信深圳通乘车码,因为当时微信里面才有钱,
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退款纠纷、重复收费
已完结
1. 深圳通退款问题 2. 跨年烟花后排队乘车遭遇香港警方赶走 3. 2023年12月31日入境香港
2023年12月31日入境香港跨年,2024年1月1日凌晨看完烟花后去跨境大巴处排队乘车,一开始香港警方说需要买到票才能排队,所以立马买了票,然后排队到凌晨四点半还是没有轮到,香港警方赶我们走,让我们选择其他方式离境,前排队遥遥无期,一个小时只有一趟车,最后是坐地铁等罗湖口岸开门出关/
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退款纠纷、退改问题
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深圳通退款20天未到账,联系在线客服敷衍了事,联系深圳通电话客服无法接通,多次反馈无果,要求赔偿
11月28日申请了深圳通手机互通卡退卡退款,官方预计3~5天到账,目前20天已过,还未到账,联系在线客服,客服敷衍了事,联系电话客服,无法接入深圳通电话人工客服,期间多次联系无果,目前要求深圳通赔付五百元补偿
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深圳通手机互通卡退款
我在2023年11月28日提交了深圳通手机互通卡退卡申请,至今12月19日未收到退款
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退款纠纷
已完结
投诉深圳通退款纠纷
深圳通余额提现四天未到账,但是上面上一般就是三天内到账,现在还没有到账,然后也是着急用
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已完结
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在深圳通app里想要开一张深圳通的手机互通卡,当我刚好完成支付后,它还没告诉我开卡失败,过几秒后我刚加载出绑定apple pay的时候就显示我支付失败,然后就显示开卡失败显示已退款,可是我到我支付的app去看只看到支付成功,没有看到全额退款的,并且我的余额也没有增加!
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