京广速运
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我来补充
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
京广速运损坏物流不负责
我于2024年4月2号从广州发江门发出一包物流,有损坏物流不负责
投诉问题
货物损坏、服务态度差
处理中
投诉京广速运签收纠纷
我买了一双拖鞋,显示京广速递发货,但是到了驿站,驿站的工作人员要求我提供jd开头的单号(因为实际是京东承运的),于是我跟商家要,商家迟迟不给我,每次都说已经反馈,多次反馈都无果,我也无法拒收。
投诉问题
签收纠纷
处理中
快递员联系不上,快递一直未送达
3.10快递员早上八点十分左右拨打电话电话未接通,快递员没有在其他时间段再次联系我,快递一直未送到,今天也一直未联系,多次联系快递员,电话一直无人接听
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难
处理中
京广速运丢失包裹赔偿拒绝,服务态度差
月20号寄出3件,2月21号只收到2个件,丢失件内物是米花酥和中药,价值220元。一开始打京广物流电话、寄件网站均不处理,他们说查不到丢失那一件的物流信息,我申请要做丢件处理的赔偿也不处理,服务态度极差,一有问题回避不解决
投诉问题
保价理赔、服务态度差、货物丢失
已完结
投诉京广速运保价理赔
2月20号寄3件,2月21号只收到2个件,一开始打京广物流电话、寄件网站均不处理,他们也说查不到没签收那一件的丢件信息,申请要做丢件处理的赔偿也不处理,服务态度极差,一有问题不做处理
投诉问题
保价理赔、服务态度差、货物丢失
已完结
我在淘宝购物买的裤子,商家已经发货了,我的商品也到达了目的地 但是一直显示在派送中,物流不更新
您好,我在淘宝购物了一条裤子,然后商家也正常发货了,商品也已经到达目的地,然后一直显示派送中,如提供的信息截图所示)我联系了卖家也没有得到回复,也及时联系了淘宝的官方客服但是也没有得到一个处理,并没有帮我解决问题!而且我还是联系了多次,都没有得到解决,快递也还是一直显示没有动,一直都是派送中,从2月13号到现在2月16号物流没有动过一下!我非常不理解,打电话也打不通,官网电话也联系不上,打过去就是通话中,商家也是没有帮忙处理问题,现在我发起正式投诉,索要合理赔偿以及解释!并且希望该物流公司能改善自己的服务!整改措施。
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
已完结
太慢了,太慢了
快递速度巨慢,客服电话永远打不通,2.2号发的货,到现在2.6号还是没收到,还是本市发本市的
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、服务态度差
已完结
投诉快递客服态度恶劣,故意把快递卡在快递点不派送,不及时处理派送业务
快递电话联系客服人员态度恶劣,早上八点左右给我打电话,通知第二天再送货,我马上放假,急着要用,加之他们运输路上在一个地方卡了三天,已经等了六天快递已经很着急,无法接受第二天送货,要求当天送上门,快递就故意卡单,后台显示快递顾客不接受预约,然后不处理此事,将我快递恶意滞留不予派送。 2.3号几次联系商家,通过商家联系快递,尽快派送,但4号看到依旧显示顾客不接受预约,不派送。 被强行卡单,恶意不派送快递,且客服通知态度恶劣,后续一直没有跟进,即便我不接受第二天派送,也不该一声不吭,直接置之不理,将快递晾在快递代送点。 要求严肃处理,当天将快递送到。
投诉问题
服务态度差
已完结
投诉京广速运投递纠纷
我是收件方。从货品发出到到达,没有任何短信提醒,没有收货码,打电话未接通后,直接显示亲自签收。查京广速运公众号,没有该件任何快递投递交接流程,没有快递更新和地图线路,没有快递点区域查询结果。直接是无信息记录。现在货物是谁收的无法跟踪导致快递丢失。没有投诉设置,没有回应。下图3是寄件方我亲人给我她那端淘宝对京广的物流更新提示,实际我并未收到货物和任何提示。
投诉问题
投递纠纷、投递信息更新问题、货物丢失
已完结
派件员派送忽悠收件人
上午10点拉到货,下午最后一个送我的,要求赔偿人工损失,人工费150元,上午10点11分电话沟通说下午2点前送达,京广快递负责人让师傅过来做就是,结果2点未送到,电话设置语音信箱,拒不接电话,联系不到人,还说已经送了,忽悠收件人,3点未送到,电话京广负责人,继续忽悠,电话还是打不通,发件人可以电话沟通说半个小时,结果4点15分到未送到,不接电话,京广快递负责人玩忽职守,逃避责任,导致工人未施工,需要我支付150元整,以上所说属实,请严惩。都有录音及截图
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
京广速运损坏物流不负责
我于2024年4月2号从广州发江门发出一包物流,有损坏物流不负责
投诉问题
货物损坏、服务态度差
处理中
投诉京广速运签收纠纷
我买了一双拖鞋,显示京广速递发货,但是到了驿站,驿站的工作人员要求我提供jd开头的单号(因为实际是京东承运的),于是我跟商家要,商家迟迟不给我,每次都说已经反馈,多次反馈都无果,我也无法拒收。
投诉问题
签收纠纷
处理中
快递员联系不上,快递一直未送达
3.10快递员早上八点十分左右拨打电话电话未接通,快递员没有在其他时间段再次联系我,快递一直未送到,今天也一直未联系,多次联系快递员,电话一直无人接听
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难
处理中
京广速运丢失包裹赔偿拒绝,服务态度差
月20号寄出3件,2月21号只收到2个件,丢失件内物是米花酥和中药,价值220元。一开始打京广物流电话、寄件网站均不处理,他们说查不到丢失那一件的物流信息,我申请要做丢件处理的赔偿也不处理,服务态度极差,一有问题回避不解决
投诉问题
保价理赔、服务态度差、货物丢失
已完结
投诉京广速运保价理赔
2月20号寄3件,2月21号只收到2个件,一开始打京广物流电话、寄件网站均不处理,他们也说查不到没签收那一件的丢件信息,申请要做丢件处理的赔偿也不处理,服务态度极差,一有问题不做处理
投诉问题
保价理赔、服务态度差、货物丢失
已完结
我在淘宝购物买的裤子,商家已经发货了,我的商品也到达了目的地 但是一直显示在派送中,物流不更新
您好,我在淘宝购物了一条裤子,然后商家也正常发货了,商品也已经到达目的地,然后一直显示派送中,如提供的信息截图所示)我联系了卖家也没有得到回复,也及时联系了淘宝的官方客服但是也没有得到一个处理,并没有帮我解决问题!而且我还是联系了多次,都没有得到解决,快递也还是一直显示没有动,一直都是派送中,从2月13号到现在2月16号物流没有动过一下!我非常不理解,打电话也打不通,官网电话也联系不上,打过去就是通话中,商家也是没有帮忙处理问题,现在我发起正式投诉,索要合理赔偿以及解释!并且希望该物流公司能改善自己的服务!整改措施。
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
已完结
太慢了,太慢了
快递速度巨慢,客服电话永远打不通,2.2号发的货,到现在2.6号还是没收到,还是本市发本市的
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、服务态度差
已完结
投诉快递客服态度恶劣,故意把快递卡在快递点不派送,不及时处理派送业务
快递电话联系客服人员态度恶劣,早上八点左右给我打电话,通知第二天再送货,我马上放假,急着要用,加之他们运输路上在一个地方卡了三天,已经等了六天快递已经很着急,无法接受第二天送货,要求当天送上门,快递就故意卡单,后台显示快递顾客不接受预约,然后不处理此事,将我快递恶意滞留不予派送。 2.3号几次联系商家,通过商家联系快递,尽快派送,但4号看到依旧显示顾客不接受预约,不派送。 被强行卡单,恶意不派送快递,且客服通知态度恶劣,后续一直没有跟进,即便我不接受第二天派送,也不该一声不吭,直接置之不理,将快递晾在快递代送点。 要求严肃处理,当天将快递送到。
投诉问题
服务态度差
已完结
投诉京广速运投递纠纷
我是收件方。从货品发出到到达,没有任何短信提醒,没有收货码,打电话未接通后,直接显示亲自签收。查京广速运公众号,没有该件任何快递投递交接流程,没有快递更新和地图线路,没有快递点区域查询结果。直接是无信息记录。现在货物是谁收的无法跟踪导致快递丢失。没有投诉设置,没有回应。下图3是寄件方我亲人给我她那端淘宝对京广的物流更新提示,实际我并未收到货物和任何提示。
投诉问题
投递纠纷、投递信息更新问题、货物丢失
已完结
派件员派送忽悠收件人
上午10点拉到货,下午最后一个送我的,要求赔偿人工损失,人工费150元,上午10点11分电话沟通说下午2点前送达,京广快递负责人让师傅过来做就是,结果2点未送到,电话设置语音信箱,拒不接电话,联系不到人,还说已经送了,忽悠收件人,3点未送到,电话京广负责人,继续忽悠,电话还是打不通,发件人可以电话沟通说半个小时,结果4点15分到未送到,不接电话,京广快递负责人玩忽职守,逃避责任,导致工人未施工,需要我支付150元整,以上所说属实,请严惩。都有录音及截图
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延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
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