猪八戒
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猪八戒股份有限公司
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我来补充
品牌简介:
我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
2020年3月,在猪八戒平台下单设计了一个标志,因稿件不满意,对方一直拒绝修改,所以产生退款纠纷。
我们20年3月发起的订单,然后他们初稿设计的很差劲,本着诚信合作的原则,我们提出不满意,然后对方让我们在网上找几个图给他们,第二次提供的完全仿制我们发的图做的,因为是创意稿件,所以我们提出不满意,同时要求对方修改。但是对方修改但是被拒绝。期间没有设计师给我们提供过任何修改服务,对方缺要求付款50%。平台沟通只要求我们付款不要求对方改图。这件事情严重影响了我们对互联网的信任度。而且对方猪八戒上把我们拉黑,只是督促平台付款,这件事情3年了,我们戒指现在没有满意的标志,对我们的品牌价值影响不可估量。所以要求对方赔礼道歉,并退全款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
投诉猪八戒售后服务欠缺
2024年2月26日在平台购买比稿易C合计148元,用于投稿使用。平台3月15日提示我的店铺整改不合规关闭(但是之前已经按照要求整改了),比稿易功能无法再使用,平台也不退款,客服联系不上。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
猪八戒不退款
2023年11月23日日,我以1580元购买了猪八戒网的八戒知识产权官方自营的“商标通享注册”服务。 因为商标取名一直不满意,所以我就申请退款。与相关人员对接后,同意全额退款,一个月过去了,退款迟迟没动静。 询问相关工作人员退款情况。工作人员又说年前退款都是排队来的,让我耐心等待。年后我再洗询问工作人员,也不回复我了。已至此,我已经忍无可忍,决定对其进行投诉,希望消费保能够帮助我们消费者维护权益。让猪八戒网尽快处理退款!
投诉问题
退款纠纷
已完结
沃斯品牌虚假宣传 猪八戒平台扣押余款
我于2023年12月14日通过猪八戒平台在沃斯(深圳)投资管理咨询有限公司下单了一款1888元的包装设计。之后,沃斯品牌间隔每5个工作日陆续给我方提供了5次设计稿,均达不到要求。当初沃斯品牌不断向我们塑造价值,发送优质案例,我们看过后也十分信任其能力,所以才在猪八戒平台全额托管了1888元。但是沃斯设计团队给我们的5版初稿敷衍至极,无论是设计、颜色、尺寸与我们的需求都相去甚远,项目开始之前,我们也认真填了服务商给我们“包装调查问卷表”。在看过第三版后,本着及时止损的想法,我提出退款,沃斯客服说内部沟通后回复我。结果客服并未回复,相反设计团队半天内出了第四版设计稿。既然半天能出稿为何之前要5个工作日,耽误我们的生产进度,我明确表示退款,不和我沟通私自出设计稿,是否是强卖?沃斯品牌用优质案例吸引顾客下单,但其设计水平和案例天差地别,是否是虚假宣传,存在欺诈?随随便便出几版初稿,就只能退款20%,这是坑人的套路吗? 在我发起订单纠纷期间,猪八戒网客服只是走流程似的给我打了几个电话,告知我服务商不同意我的退款需求,对我上传的举证置若罔闻。作为第三方平台,毫无公信力,扣押我剩余款项。 我的诉求:退还剩余款项,对平台和服务商做出处罚。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
关于猪八戒平台网站设计不按要求制作,不修改,并且不退款的问题
我2023年11月30日在猪八戒网站上一家叫做光荣网络的公司下单了制作网站的订单,一开始还算顺利,首页制作的大体满意,只是有一些地方需要修改一下尺寸。 结果问题就开始了,那个光荣网络的设计师每次都口头答应我修改,但是实际却并没有修改。我担心是我表达的不清楚,又让另外两个人去跟他沟通,但是那位设计师还是一样的口头答应实际并没有做任何变动。只是为了这一个尺寸的问题,我们三个人轮番跟他沟通了一天,前后最少说了十次。 第二天还是一样,那个设计师说只有我们确认了他才能进行下一步,但是一旦我们确认了首页,那他们就不会再去做任何改动了。那我再次要求更改尺寸,他还是一如既往的口头答应,实际却并不改动。 我只好找了光荣网络的客服,要求更换设计师,我查了一下,是12月12日我联系的客服,那个客服说会跟设计师沟通,但是直到今天2024年1月9日,他们的客服都没有给我任何关于设计师不按要求制作网页的回复。 事情发展到这里,我觉得光荣网络不能完成我的订单,所以我退了网站制作的微信群,然后申请退款。期间猪八戒的客服联系我,告诉我光荣网络不同意退款,所以猪八戒就不退款了。 猪八戒客服还说了一个很奇怪的事情,因为我告诉猪八戒客服,光荣网络根本不解决我的问题,他们的客服也不回复。猪八戒的客服说他们也问过这个问题,结果他们得到的答复是,他们的设计师在群里回复我了,说会按照我的要求去更改的,但是,他们说的回复的时间,是在我们三个人退群以后。是不是很搞笑,我没记错的话,那个群里,出我们之外,光荣网络的人至少有四个。难道没有一个人看到他们的客户已经全部都退群了吗?!在一个没有客户的群里发消息,这也是发给客户看的吗?! 现在事情就一直这么放着,钱也一分没有退给我。直到这个时候,我才明白,为什么他们的设计师一直不理会我的要求,他们的客户也不会帮我解决问题。原因就在于,猪八戒这个平台,他们完全不理会我的诉求,他们的处理问题的依据只是商家,商家不同意退款,他们就不退。 还是关于光荣网络的客服,我下面会有截图的,他不回复我投诉设计师的问题,在猪八戒告知我不能退款以后,他居然还故意把我当成一个新的客户,还向我推销他们的产品,我不知道他们想要干什么,故意惹怒我吗?! 我付了7300,结果不仅我的订单不能完成,还是被他们的客服刺激。我希望平台能帮我解决这个问题,谢谢。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉猪八戒虚假宣传
我司于今年9月份在猪八戒网购买价值3580元的商标注册服务,合同承诺注册失败全额退款,业务员承诺注册失败10个工作日退款到账,期间我司多次催促,时至今日对方拒不退款。请相关部门帮助我司追讨欠款!严厉打击这种欺诈消费者行为!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
已完结
猪八戒网诱导消费
本人于2023年12月8日15:26在猪八戒网申请云工作,注册成功后平台推送短消息(见附件),通过短信提供的链接点击进入,购买产品:商机豆,实付金额1176元,订单编号:51****57****1408。 有效期:2023/12/08-2024/02/06。 从平台提供链接进入活动页面到购买成功,没有任何关于该产品的有效期。当天客服下班无法取得联系。12月9日联系客服要求取消交易。客服告知需1-3日受理,后告知不能退款。 事后多次联系客服,被告之只要付款就默认合同生效。至今为止我从未与猪八戒平台签订任何我知晓并认可的合同,我本人也没有以任何形式收到过平台与我签署的合同,我认为单方面默认合同不成立。要求退还费用:1176元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
2023年12月,在猪八戒下单设计网站,稿件不满意,对方口头答应修改,但是一直不改,产生退款纠纷。
我们2023年12月发起的订单设计网站,他们初稿设计的还是不错的,但是有一些小的问题。有两个类目尺寸我们不满意,希望他们做成我们想要的尺寸本着诚信合作的原则,我们提出不满意,然后对方让我们在网上找几个图给他们,第二次提供的完全仿制我们发的图做的,因为是创意稿件,所以我们提出不满意,同时要求对方修改。但是对方修改但是被拒绝。期间没有设计师给我们提供过任何修改服务,对方缺要求付款50%。平台沟通只要求我们付款不要求对方改图。这件事情严重影响了我们对互联网的信任度。而且对方猪八戒上把我们拉黑,只是督促平台付款,这件事情3年了,我们戒指现在没有满意的标志,对我们的品牌价值影响不可估量。所以要求对方赔礼道歉,并退全款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉猪八戒霸王条款
本人于2023年12月8日在猪八戒网购买商机豆,金额1176元,订单编号:51****57****1408。付款时并没有明显提示有消费时间,充值成功后才出现该商品的使用期限是两个月,当时马上第一时间联系客服取消交易。客服告知需1-3日受理,后告知不能退款。 后面跟客服沟通,客服截图告知付款时应该出现的条款,我这边操作时电脑上没有显示!买的产品有使用期限,我这边是付款成功后跳转了才有显示,使用期限在我付款前并没有提示! 现金充值等同实物交易,并未享受服务,却收取费用,涉嫌消费欺诈。 够买的产品没有使用,也没有影响二次销售,也没有对商家带来任何损失,不退款的依据是什么,不能给出合理合法的解释。 合同是平台制定,所有条款都是单方面保护自己的利益,消费者的利益怎么维护。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
猪八戒网未按时退款,违背承诺!
2023年6月28日,我以3680元购买了猪八戒网的八戒知识产权官方自营的“商标通享注册”服务。 购买前相关人员承诺如果商标注册被驳回全额退款。10月31日当收到注册的商标被驳回这一消息,与相关人员对接后,同意全额退款,承诺退款在7到15个工作日内到账。 但15个工作日过去了,退款迟迟没动静。 询问相关客服人员退款情况。客服又说要到12月1号才能退款。让我耐心等待。到12月6号我再次询问客服人员,客服说尽快让财务安排,正在打款中了。次日我再次询问退款情况,又说要到1月5号才能退款。我查询后台订单,订单并未进入退款状态。询问客服原因也得不到回应。打电话联系客服人员询问情况,客服拒接电话。事已至此,我已经忍无可忍,决定对其进行投诉,希望消费保能够帮助我们消费者维护权益。让猪八戒网尽快处理退款!
投诉问题
退款纠纷
已完结
猪八戒网欺骗消费者,商标注册驳回,承诺全额退款, 无限延长退款时间,不退款
2023年6月28日,我以3680元购买了猪八戒网的八戒知识产权官方自营的“商标通享注册”服务。 购买前相关人员承诺如果商标注册被驳回全额退款。10月31日当收到注册的商标被驳回这一消息,与相关人员对接后,同意全额退款,承诺退款在7到15个工作日内到账。 但15个工作日过去了,退款迟迟没动静。 询问相关客服人员退款情况。客服又说要到12月1号才能退款。让我耐心等待。到12月6号我再次询问客服人员,客服说尽快让财务安排,正在打款中了。次日我再次询问退款情况,又说要到1月5号才能退款。我查询后台订单,订单并未进入退款状态。询问客服原因也得不到回应。打电话联系客服人员询问情况,客服拒接电话。事已至此,我已经忍无可忍,决定对其进行投诉,希望消费保能够帮助我们消费者维护权益。让猪八戒网尽快处理退款!
投诉问题
退款纠纷
已完结
2020年3月,在猪八戒平台下单设计了一个标志,因稿件不满意,对方一直拒绝修改,所以产生退款纠纷。
我们20年3月发起的订单,然后他们初稿设计的很差劲,本着诚信合作的原则,我们提出不满意,然后对方让我们在网上找几个图给他们,第二次提供的完全仿制我们发的图做的,因为是创意稿件,所以我们提出不满意,同时要求对方修改。但是对方修改但是被拒绝。期间没有设计师给我们提供过任何修改服务,对方缺要求付款50%。平台沟通只要求我们付款不要求对方改图。这件事情严重影响了我们对互联网的信任度。而且对方猪八戒上把我们拉黑,只是督促平台付款,这件事情3年了,我们戒指现在没有满意的标志,对我们的品牌价值影响不可估量。所以要求对方赔礼道歉,并退全款。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
投诉猪八戒售后服务欠缺
2024年2月26日在平台购买比稿易C合计148元,用于投稿使用。平台3月15日提示我的店铺整改不合规关闭(但是之前已经按照要求整改了),比稿易功能无法再使用,平台也不退款,客服联系不上。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
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猪八戒不退款
2023年11月23日日,我以1580元购买了猪八戒网的八戒知识产权官方自营的“商标通享注册”服务。 因为商标取名一直不满意,所以我就申请退款。与相关人员对接后,同意全额退款,一个月过去了,退款迟迟没动静。 询问相关工作人员退款情况。工作人员又说年前退款都是排队来的,让我耐心等待。年后我再洗询问工作人员,也不回复我了。已至此,我已经忍无可忍,决定对其进行投诉,希望消费保能够帮助我们消费者维护权益。让猪八戒网尽快处理退款!
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沃斯品牌虚假宣传 猪八戒平台扣押余款
我于2023年12月14日通过猪八戒平台在沃斯(深圳)投资管理咨询有限公司下单了一款1888元的包装设计。之后,沃斯品牌间隔每5个工作日陆续给我方提供了5次设计稿,均达不到要求。当初沃斯品牌不断向我们塑造价值,发送优质案例,我们看过后也十分信任其能力,所以才在猪八戒平台全额托管了1888元。但是沃斯设计团队给我们的5版初稿敷衍至极,无论是设计、颜色、尺寸与我们的需求都相去甚远,项目开始之前,我们也认真填了服务商给我们“包装调查问卷表”。在看过第三版后,本着及时止损的想法,我提出退款,沃斯客服说内部沟通后回复我。结果客服并未回复,相反设计团队半天内出了第四版设计稿。既然半天能出稿为何之前要5个工作日,耽误我们的生产进度,我明确表示退款,不和我沟通私自出设计稿,是否是强卖?沃斯品牌用优质案例吸引顾客下单,但其设计水平和案例天差地别,是否是虚假宣传,存在欺诈?随随便便出几版初稿,就只能退款20%,这是坑人的套路吗? 在我发起订单纠纷期间,猪八戒网客服只是走流程似的给我打了几个电话,告知我服务商不同意我的退款需求,对我上传的举证置若罔闻。作为第三方平台,毫无公信力,扣押我剩余款项。 我的诉求:退还剩余款项,对平台和服务商做出处罚。
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
关于猪八戒平台网站设计不按要求制作,不修改,并且不退款的问题
我2023年11月30日在猪八戒网站上一家叫做光荣网络的公司下单了制作网站的订单,一开始还算顺利,首页制作的大体满意,只是有一些地方需要修改一下尺寸。 结果问题就开始了,那个光荣网络的设计师每次都口头答应我修改,但是实际却并没有修改。我担心是我表达的不清楚,又让另外两个人去跟他沟通,但是那位设计师还是一样的口头答应实际并没有做任何变动。只是为了这一个尺寸的问题,我们三个人轮番跟他沟通了一天,前后最少说了十次。 第二天还是一样,那个设计师说只有我们确认了他才能进行下一步,但是一旦我们确认了首页,那他们就不会再去做任何改动了。那我再次要求更改尺寸,他还是一如既往的口头答应,实际却并不改动。 我只好找了光荣网络的客服,要求更换设计师,我查了一下,是12月12日我联系的客服,那个客服说会跟设计师沟通,但是直到今天2024年1月9日,他们的客服都没有给我任何关于设计师不按要求制作网页的回复。 事情发展到这里,我觉得光荣网络不能完成我的订单,所以我退了网站制作的微信群,然后申请退款。期间猪八戒的客服联系我,告诉我光荣网络不同意退款,所以猪八戒就不退款了。 猪八戒客服还说了一个很奇怪的事情,因为我告诉猪八戒客服,光荣网络根本不解决我的问题,他们的客服也不回复。猪八戒的客服说他们也问过这个问题,结果他们得到的答复是,他们的设计师在群里回复我了,说会按照我的要求去更改的,但是,他们说的回复的时间,是在我们三个人退群以后。是不是很搞笑,我没记错的话,那个群里,出我们之外,光荣网络的人至少有四个。难道没有一个人看到他们的客户已经全部都退群了吗?!在一个没有客户的群里发消息,这也是发给客户看的吗?! 现在事情就一直这么放着,钱也一分没有退给我。直到这个时候,我才明白,为什么他们的设计师一直不理会我的要求,他们的客户也不会帮我解决问题。原因就在于,猪八戒这个平台,他们完全不理会我的诉求,他们的处理问题的依据只是商家,商家不同意退款,他们就不退。 还是关于光荣网络的客服,我下面会有截图的,他不回复我投诉设计师的问题,在猪八戒告知我不能退款以后,他居然还故意把我当成一个新的客户,还向我推销他们的产品,我不知道他们想要干什么,故意惹怒我吗?! 我付了7300,结果不仅我的订单不能完成,还是被他们的客服刺激。我希望平台能帮我解决这个问题,谢谢。
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我司于今年9月份在猪八戒网购买价值3580元的商标注册服务,合同承诺注册失败全额退款,业务员承诺注册失败10个工作日退款到账,期间我司多次催促,时至今日对方拒不退款。请相关部门帮助我司追讨欠款!严厉打击这种欺诈消费者行为!
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虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
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猪八戒网诱导消费
本人于2023年12月8日15:26在猪八戒网申请云工作,注册成功后平台推送短消息(见附件),通过短信提供的链接点击进入,购买产品:商机豆,实付金额1176元,订单编号:51****57****1408。 有效期:2023/12/08-2024/02/06。 从平台提供链接进入活动页面到购买成功,没有任何关于该产品的有效期。当天客服下班无法取得联系。12月9日联系客服要求取消交易。客服告知需1-3日受理,后告知不能退款。 事后多次联系客服,被告之只要付款就默认合同生效。至今为止我从未与猪八戒平台签订任何我知晓并认可的合同,我本人也没有以任何形式收到过平台与我签署的合同,我认为单方面默认合同不成立。要求退还费用:1176元。
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2023年12月,在猪八戒下单设计网站,稿件不满意,对方口头答应修改,但是一直不改,产生退款纠纷。
我们2023年12月发起的订单设计网站,他们初稿设计的还是不错的,但是有一些小的问题。有两个类目尺寸我们不满意,希望他们做成我们想要的尺寸本着诚信合作的原则,我们提出不满意,然后对方让我们在网上找几个图给他们,第二次提供的完全仿制我们发的图做的,因为是创意稿件,所以我们提出不满意,同时要求对方修改。但是对方修改但是被拒绝。期间没有设计师给我们提供过任何修改服务,对方缺要求付款50%。平台沟通只要求我们付款不要求对方改图。这件事情严重影响了我们对互联网的信任度。而且对方猪八戒上把我们拉黑,只是督促平台付款,这件事情3年了,我们戒指现在没有满意的标志,对我们的品牌价值影响不可估量。所以要求对方赔礼道歉,并退全款。
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本人于2023年12月8日在猪八戒网购买商机豆,金额1176元,订单编号:51****57****1408。付款时并没有明显提示有消费时间,充值成功后才出现该商品的使用期限是两个月,当时马上第一时间联系客服取消交易。客服告知需1-3日受理,后告知不能退款。 后面跟客服沟通,客服截图告知付款时应该出现的条款,我这边操作时电脑上没有显示!买的产品有使用期限,我这边是付款成功后跳转了才有显示,使用期限在我付款前并没有提示! 现金充值等同实物交易,并未享受服务,却收取费用,涉嫌消费欺诈。 够买的产品没有使用,也没有影响二次销售,也没有对商家带来任何损失,不退款的依据是什么,不能给出合理合法的解释。 合同是平台制定,所有条款都是单方面保护自己的利益,消费者的利益怎么维护。
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猪八戒网未按时退款,违背承诺!
2023年6月28日,我以3680元购买了猪八戒网的八戒知识产权官方自营的“商标通享注册”服务。 购买前相关人员承诺如果商标注册被驳回全额退款。10月31日当收到注册的商标被驳回这一消息,与相关人员对接后,同意全额退款,承诺退款在7到15个工作日内到账。 但15个工作日过去了,退款迟迟没动静。 询问相关客服人员退款情况。客服又说要到12月1号才能退款。让我耐心等待。到12月6号我再次询问客服人员,客服说尽快让财务安排,正在打款中了。次日我再次询问退款情况,又说要到1月5号才能退款。我查询后台订单,订单并未进入退款状态。询问客服原因也得不到回应。打电话联系客服人员询问情况,客服拒接电话。事已至此,我已经忍无可忍,决定对其进行投诉,希望消费保能够帮助我们消费者维护权益。让猪八戒网尽快处理退款!
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猪八戒网欺骗消费者,商标注册驳回,承诺全额退款, 无限延长退款时间,不退款
2023年6月28日,我以3680元购买了猪八戒网的八戒知识产权官方自营的“商标通享注册”服务。 购买前相关人员承诺如果商标注册被驳回全额退款。10月31日当收到注册的商标被驳回这一消息,与相关人员对接后,同意全额退款,承诺退款在7到15个工作日内到账。 但15个工作日过去了,退款迟迟没动静。 询问相关客服人员退款情况。客服又说要到12月1号才能退款。让我耐心等待。到12月6号我再次询问客服人员,客服说尽快让财务安排,正在打款中了。次日我再次询问退款情况,又说要到1月5号才能退款。我查询后台订单,订单并未进入退款状态。询问客服原因也得不到回应。打电话联系客服人员询问情况,客服拒接电话。事已至此,我已经忍无可忍,决定对其进行投诉,希望消费保能够帮助我们消费者维护权益。让猪八戒网尽快处理退款!
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