近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
1. 抖音购买的商品未收到，物流无更新，快递员无人接听，要求赔偿和解释
2. 抖音购买的商品未收到，
抖音购买价值72元的商品，1月2号显示快递员在派送，1月4号迟迟没有收到货，物流也没有更新，联系快递员电话一直通话中，联系物流客服电话一直无人接听。现在要求赔偿和一个解释，并且对D速度物流和快递员做整改。
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、投递信息更新问题
已完结
发布于2024-01-04
虚假交易，虚假物流
从阿里巴巴买了一件衣服，退款中，一直打不通快递公司电话，想拦截也拦截不了，商家不给处理，物流公司不接电话，物流公司与单号显示的物流也不符，虚假信息，欺骗消费者
投诉问题
签收纠纷、客服电话接通难
已完结
发布于2023-12-31
特别着急的快递一直没送，要崩溃了
快递一直没送，年会前一两周买的，结果昨天年会开完了都没到，我都没衣服穿，影响特别大，要求处罚赔钱，并且今天下午我要赶飞机去外地，必须带着这个衣服啊，等了一上午还是没送到，最主要是打了四十个电话一直没人接，要崩溃了
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、货物丢失
已完结
发布于2023-12-30
D速物流快递丢失，没有这个包裹，显示我签收了
购买的物品使用的D速物流，但是没有这个快递包裹，但是显示我已经签收了。我去驿站取这个包裹，驿站跟我说没有这个包裹
投诉问题
货物丢失
已完结
发布于2023-12-16
虚假物流信息，还自动签收
我在抖音平台上11月2日就下单买了衣服，后面几天也有物流动向，但是后面没有收到取件码，也没有快递员联系我，在物流信息上面也没有快递员派件员电话，居然自动签收了，投诉D速快递，骗子物流
投诉问题
签收纠纷
已完结
发布于2023-11-12
D速物流快递服务差，商家不解释，电话无法联系，并且D速物流快递耽误我时间，希望给个说法.
我从11月二号下单，然后抖音商家忽悠我说当天能发货，但是到了最后五号才发货，但是这个快递公司五号收到货之后一直没有更新下一步信息，就相当于还在那个收快递的人手里.平白无故让我等了这么多天，商家联系不上也就算了，快递公司那边电话随便你怎么打都打不通
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
发布于2023-11-06
D速物流快递在未告知的情况下 直接退回去了
10月6号下单 9号下午三点十分显示派送中 迟迟未送达 一直到11号上午 联系商家 才得知 快递被退回去了 说地址不详 就算地址不详 是不是应该打电话或者发信息告知一下 既没打电话 也没发信息 直接被退回去了
投诉问题
投递信息更新问题
已完结
发布于2023-10-12
D速物流拒绝送货上门，把货物未经允许随意丢驿站
面单显示D速物流，平台显示百世快运，未经允许把超大件（厕所门）扔在离我较远的驿站，东西又大又重，我是女生根本搬不动。正常物流至少会给我打电话询问并至少会送到楼栋大厅，商家投诉百世，百世选择摆烂敷衍，态度恶劣
投诉问题
投递纠纷
已完结
发布于2023-10-04
D速物流快递丢失，投诉电话打不通
买的快递显示已经送到了已签收，但是我去了快递点人家说没有这个快递，给快递员打电话没人接，投诉电话打不通D速物流所有的联系电话都打不通
投诉问题
签收纠纷
已完结
发布于2023-10-01
D速物流联系不到快递公司
联系不到这个快递公司的任何一个人所以提供的电话都打不通 没有取件码 找不到快递
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
发布于2023-09-30
1. 抖音购买的商品未收到，物流无更新，快递员无人接听，要求赔偿和解释
2. 抖音购买的商品未收到，
抖音购买价值72元的商品，1月2号显示快递员在派送，1月4号迟迟没有收到货，物流也没有更新，联系快递员电话一直通话中，联系物流客服电话一直无人接听。现在要求赔偿和一个解释，并且对D速度物流和快递员做整改。
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、投递信息更新问题
已完结
发布于2024-01-04
虚假交易，虚假物流
从阿里巴巴买了一件衣服，退款中，一直打不通快递公司电话，想拦截也拦截不了，商家不给处理，物流公司不接电话，物流公司与单号显示的物流也不符，虚假信息，欺骗消费者
投诉问题
签收纠纷、客服电话接通难
已完结
发布于2023-12-31
特别着急的快递一直没送，要崩溃了
快递一直没送，年会前一两周买的，结果昨天年会开完了都没到，我都没衣服穿，影响特别大，要求处罚赔钱，并且今天下午我要赶飞机去外地，必须带着这个衣服啊，等了一上午还是没送到，最主要是打了四十个电话一直没人接，要崩溃了
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、货物丢失
已完结
发布于2023-12-30
D速物流快递丢失，没有这个包裹，显示我签收了
购买的物品使用的D速物流，但是没有这个快递包裹，但是显示我已经签收了。我去驿站取这个包裹，驿站跟我说没有这个包裹
投诉问题
货物丢失
已完结
发布于2023-12-16
虚假物流信息，还自动签收
我在抖音平台上11月2日就下单买了衣服，后面几天也有物流动向，但是后面没有收到取件码，也没有快递员联系我，在物流信息上面也没有快递员派件员电话，居然自动签收了，投诉D速快递，骗子物流
投诉问题
签收纠纷
已完结
发布于2023-11-12
D速物流快递服务差，商家不解释，电话无法联系，并且D速物流快递耽误我时间，希望给个说法.
我从11月二号下单，然后抖音商家忽悠我说当天能发货，但是到了最后五号才发货，但是这个快递公司五号收到货之后一直没有更新下一步信息，就相当于还在那个收快递的人手里.平白无故让我等了这么多天，商家联系不上也就算了，快递公司那边电话随便你怎么打都打不通
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
发布于2023-11-06
D速物流快递在未告知的情况下 直接退回去了
10月6号下单 9号下午三点十分显示派送中 迟迟未送达 一直到11号上午 联系商家 才得知 快递被退回去了 说地址不详 就算地址不详 是不是应该打电话或者发信息告知一下 既没打电话 也没发信息 直接被退回去了
投诉问题
投递信息更新问题
已完结
发布于2023-10-12
D速物流拒绝送货上门，把货物未经允许随意丢驿站
面单显示D速物流，平台显示百世快运，未经允许把超大件（厕所门）扔在离我较远的驿站，东西又大又重，我是女生根本搬不动。正常物流至少会给我打电话询问并至少会送到楼栋大厅，商家投诉百世，百世选择摆烂敷衍，态度恶劣
投诉问题
投递纠纷
已完结
发布于2023-10-04
D速物流快递丢失，投诉电话打不通
买的快递显示已经送到了已签收，但是我去了快递点人家说没有这个快递，给快递员打电话没人接，投诉电话打不通D速物流所有的联系电话都打不通
投诉问题
签收纠纷
已完结
发布于2023-10-01
D速物流联系不到快递公司
联系不到这个快递公司的任何一个人所以提供的电话都打不通 没有取件码 找不到快递
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
发布于2023-09-30
