托普美业
4.84%
解决率
6475
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
我来补充
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
我来补充
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
无法消费时预充值不退,强烈要求退款并严惩这样的行为
近期搬家了发现新住址和公司附近都没有门店可以消费,于是联系托普美业环球店前台微信询问退款事宜,结果直接被无视,要求退款,不能强制消费,VIP卡里面还有700左右余额
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
托普美业拒绝退还预付卡款项
大浪商业中心分享城店关门,会员预付卡,不办理退卡,强制转移到其它店消费
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
托普美业垃圾店铺必须处理
具体情况描述:2024年1月26号21:21在深圳龙华区壹方城B区托普店内做了一次皮肤祛黄的美容服务,第二天起床后发现自己脸部肿胀,发痒,且皮肤伴有颗粒状的小渣渣,以及皮肤画面会流脓水,立刻拍了照片给商家的工作人员看,工作人员只是轻描淡写的告诉我这个皮肤肌底层太干了,缺水就会这样。后面去医院挂号看了皮肤科的医生告诉我这个是皮肤过敏,严重会导致过敏 性休克的,事后联系商家,商家也未重视此事,只是告诉我吃几片药擦点药就会好现在是第二天晚上了,我的皮肤依然没有好现在投诉该机构
投诉问题
质量问题、服务态度差、手术失败
已完结
投诉托普美业质量问题
具体情况描述:2024年1月26号21:21在深圳龙华区壹方城B区托普店内做了一次皮肤祛黄的美容服务,第二天起床后发现自己脸部肿胀,发痒,且皮肤伴有颗粒状的小渣渣,以及皮肤画面会流脓水,立刻拍了照片给商家的工作人员看,工作人员只是轻描淡写的告诉我这个皮肤肌底层太干了,缺水就会这样。后面去医院挂号看了皮肤科的医生告诉我这个是皮肤过敏,严重会导致过敏 性休克的,事后联系商家,商家也未重视此事,只是告诉我吃几片药擦点药就会好。目前我的皮肤依然没有好,商家也未作出有效反馈。
投诉问题
质量问题、服务态度差、手术失败
已完结
理发店欺骗消费者不处理退款
2024年1月11日到该理发店进行一刀切烫染服务,并在理发师的诱导下充值了1200元.次日出现头发卷曲,质量不佳。1月14日后重新补做对头发有二次伤害 ,加之对店内服务不满意,要求退还原本价值以外612人民币。刚开始商家不同意说要收取百分之十的手续费后经协商后答应退回612元,七到十五个日到账。1月30日查询没有到账,到店内咨询回复说31日为最后一日会处理退款到账,31日查询未到账,到店发现店铺已关,此前已背商家微信拉黑,打电话说以财务忘记为由不退款,后电话拒接。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉托普美业倒闭关门
充值卡预付费,不肯定退款,强制我去其他店消费,商家电话回复明确拒绝退款
投诉问题
倒闭关门、强制消费、退款纠纷
已完结
投诉托普美业预付卡纠纷
2024年1月10日本人前往托普红山店进行染发、 染前诱导充值会员卡后并未在最后结账时实施折扣、 最终按照300元/次收费、 且可在团购平台上看到价格应是口头约定的200元/次、 期间共漂白3次差价为300。当日晩九点染发完成后多次连续推销办卡且未告知签署任何口头或纸面协议、 未向消费者履行知情的义务。于11日在我询问所谓店长时含糊其辞避重就轻、不愿意进行退费处理。 现消费者方诉求: 退回储值卡中未使用预付费余额壹万元整 退回口头约定的漂白差价共参佰元
投诉问题
预付卡纠纷
已完结
投诉托普(龙胜和平里店)购买福利年卡后,托欠项目定制期限,预转充值到会员卡使用
因店说周年庆活动抽取幸运顾客免费做项目,免费做完项目次数后归还金额,做不完项目则把钱直接转到会员卡里,可在店消费,实际变相套路顾客充钱到会员卡里,现因项目差不多做完还剩4次左右被告知不接待年卡顾客,因店里美容师人手不足为由拒绝接待,项目期限为2024年3月8号店员忽然告知2024年1月8日停止接待年卡顾客直到4月再告知接待,在这期间,本人的项目已经到了截止日是无法完成合同写的3月8日完成次数。
投诉问题
预付卡纠纷
已完结
投诉托普美业虚假宣传
店长各种推销办卡。现在余额还有515元。要求深圳托普美业退会卡内余额 515元(查看附件图片1)。1.附近的门店倒闭,我们没有收到任何通知。目前距离我们最近的一家连锁店有好几公里。2.驱车去到其他连锁店里消费被告知需要达到一定金额或者特定的情况才能使用。要求退款时该门店店长让我们必须联系总部退款(也是给的虚假电话号码0755-33****00)。3.微信公众号里存在虚假的总部电话 0755-33****00 和 客服热线服务时间为:上午9点—下午18:00 (查看附件图片2),无论什么时候打都是关机状态。(查看附件图片3)现在要求退换卡里余额515元。
投诉问题
虚假宣传、倒闭关门
已完结
托普美业倒闭退卡
2021年11月23号在深圳宝安区宏发一期店内,本来去泡了个药浴,推了美容卡不买都不想放你走出大门的那种类型。后给推销人员硬推2000元美容卡,之后店里倒闭没有收到任何通知,现在要求退换卡里余额
投诉问题
倒闭关门、强制消费、退款纠纷
已完结
无法消费时预充值不退,强烈要求退款并严惩这样的行为
近期搬家了发现新住址和公司附近都没有门店可以消费,于是联系托普美业环球店前台微信询问退款事宜,结果直接被无视,要求退款,不能强制消费,VIP卡里面还有700左右余额
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
托普美业拒绝退还预付卡款项
大浪商业中心分享城店关门,会员预付卡,不办理退卡,强制转移到其它店消费
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
托普美业垃圾店铺必须处理
具体情况描述:2024年1月26号21:21在深圳龙华区壹方城B区托普店内做了一次皮肤祛黄的美容服务,第二天起床后发现自己脸部肿胀,发痒,且皮肤伴有颗粒状的小渣渣,以及皮肤画面会流脓水,立刻拍了照片给商家的工作人员看,工作人员只是轻描淡写的告诉我这个皮肤肌底层太干了,缺水就会这样。后面去医院挂号看了皮肤科的医生告诉我这个是皮肤过敏,严重会导致过敏 性休克的,事后联系商家,商家也未重视此事,只是告诉我吃几片药擦点药就会好现在是第二天晚上了,我的皮肤依然没有好现在投诉该机构
投诉问题
质量问题、服务态度差、手术失败
已完结
投诉托普美业质量问题
具体情况描述:2024年1月26号21:21在深圳龙华区壹方城B区托普店内做了一次皮肤祛黄的美容服务,第二天起床后发现自己脸部肿胀,发痒,且皮肤伴有颗粒状的小渣渣,以及皮肤画面会流脓水,立刻拍了照片给商家的工作人员看,工作人员只是轻描淡写的告诉我这个皮肤肌底层太干了,缺水就会这样。后面去医院挂号看了皮肤科的医生告诉我这个是皮肤过敏,严重会导致过敏 性休克的,事后联系商家,商家也未重视此事,只是告诉我吃几片药擦点药就会好。目前我的皮肤依然没有好,商家也未作出有效反馈。
投诉问题
质量问题、服务态度差、手术失败
已完结
理发店欺骗消费者不处理退款
2024年1月11日到该理发店进行一刀切烫染服务,并在理发师的诱导下充值了1200元.次日出现头发卷曲,质量不佳。1月14日后重新补做对头发有二次伤害 ,加之对店内服务不满意,要求退还原本价值以外612人民币。刚开始商家不同意说要收取百分之十的手续费后经协商后答应退回612元,七到十五个日到账。1月30日查询没有到账,到店内咨询回复说31日为最后一日会处理退款到账,31日查询未到账,到店发现店铺已关,此前已背商家微信拉黑,打电话说以财务忘记为由不退款,后电话拒接。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉托普美业倒闭关门
充值卡预付费,不肯定退款,强制我去其他店消费,商家电话回复明确拒绝退款
投诉问题
倒闭关门、强制消费、退款纠纷
已完结
投诉托普美业预付卡纠纷
2024年1月10日本人前往托普红山店进行染发、 染前诱导充值会员卡后并未在最后结账时实施折扣、 最终按照300元/次收费、 且可在团购平台上看到价格应是口头约定的200元/次、 期间共漂白3次差价为300。当日晩九点染发完成后多次连续推销办卡且未告知签署任何口头或纸面协议、 未向消费者履行知情的义务。于11日在我询问所谓店长时含糊其辞避重就轻、不愿意进行退费处理。 现消费者方诉求: 退回储值卡中未使用预付费余额壹万元整 退回口头约定的漂白差价共参佰元
投诉问题
预付卡纠纷
已完结
投诉托普(龙胜和平里店)购买福利年卡后,托欠项目定制期限,预转充值到会员卡使用
因店说周年庆活动抽取幸运顾客免费做项目,免费做完项目次数后归还金额,做不完项目则把钱直接转到会员卡里,可在店消费,实际变相套路顾客充钱到会员卡里,现因项目差不多做完还剩4次左右被告知不接待年卡顾客,因店里美容师人手不足为由拒绝接待,项目期限为2024年3月8号店员忽然告知2024年1月8日停止接待年卡顾客直到4月再告知接待,在这期间,本人的项目已经到了截止日是无法完成合同写的3月8日完成次数。
投诉问题
预付卡纠纷
已完结
投诉托普美业虚假宣传
店长各种推销办卡。现在余额还有515元。要求深圳托普美业退会卡内余额 515元(查看附件图片1)。1.附近的门店倒闭,我们没有收到任何通知。目前距离我们最近的一家连锁店有好几公里。2.驱车去到其他连锁店里消费被告知需要达到一定金额或者特定的情况才能使用。要求退款时该门店店长让我们必须联系总部退款(也是给的虚假电话号码0755-33****00)。3.微信公众号里存在虚假的总部电话 0755-33****00 和 客服热线服务时间为:上午9点—下午18:00 (查看附件图片2),无论什么时候打都是关机状态。(查看附件图片3)现在要求退换卡里余额515元。
投诉问题
虚假宣传、倒闭关门
已完结
托普美业倒闭退卡
2021年11月23号在深圳宝安区宏发一期店内,本来去泡了个药浴,推了美容卡不买都不想放你走出大门的那种类型。后给推销人员硬推2000元美容卡,之后店里倒闭没有收到任何通知,现在要求退换卡里余额
投诉问题
倒闭关门、强制消费、退款纠纷
已完结
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服