近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉黄金时代虚假宣传
我是在10月中旬去小区内的黄金时代健身会所了解游泳项目，接待我的是客服香惠和教练赵书贤在他们的推荐下购买的长训一对一游泳私教，为期三个月，费用9000，推销过程中说中间可停课，合同也可以随时终止，过去说一下就行，沟通过程中多次提出查看合同均被拒绝，付完款之后才拿出合同让签字，费用在他们的推荐下用的支付宝里面的芝麻信用分三期支付，在学习的大概一周左右身体出现呼吸不畅，他们从未水质进行公示，看中医，喝了2周中药，呼吸的情况缓解，但不知道是不是水质原因造成，复查医生要求继续服药，我认为如果游泳继续喝药作用不大，没有再喝，这个情况有告知教练，服务期间，出现教练不守约的情况，约的10点教练11点才到，并未告知课程退后，学习有大概一周的时候大腿内侧疼，在上课的过程中多次口头跟教练说，教练说没事，目前感觉骨头也在疼，11月初一开始因为工作忙跟教练要一周不能上课，后生病高烧跟教练说不能上课，提出停课被拒，烧退后再次提出停课依然被拒，在我没有好彻底的情况下只能硬着头皮去上课，但过去教练让安全员看着，经与安全员交流了解到他不会游泳，连基本要求都不符合，或让新人在旁边看一下，至使效果不佳，体力和身体不行，中间要休息，一个小时的课，只有半个小时，上了两天生理期继续不能上课，结束后，过去后继续提出解除合同，并要求全额退款，教练说他解决不了，往上反馈，我先后找泳教经理，销售经理沟通无果，只能通过这里申诉，希望有关领导了解后再三日内给解决回复，谢谢
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-16
黄金时代健身房私教课未消费不给退款
本人于2022年9月18日在河南省郑州市郑东新区黄金时代健身馆(九如路店)购入12节私教课 单节课价格为318元 总计 3816元 购入一节体验课99元 购入一张会员卡 299.5元 合计为4214.5元 目前为止结余7节私教课 不想继续锻炼 即与店家协商退掉剩余7节课 店家说无法退款并且没有给出具体补偿建议 与店家协商无果 即投诉本人刘锦在黄金时代健身馆(九如路店)退款剩余7节的私教课的课程费用约人民币2000。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-07
黄金时代办卡时说春节不闭店，现在闭店一个月，拿一堆霸王条款捆绑消费者
十二月办卡时就是冲着新年不闭店办的卡，现在没有任何和消费者提前通知的情况下要闭店一个月，现在去找商家讨论，拿着月卡不如年卡，月卡背后一堆霸王条款捆绑我，也不去积极解决闭店问题，并且在办卡的时候并没有提及任何要求，现在全都拿出来说事
投诉问题
退款问题、霸王条款、企业关门
已完结
发布于2023-01-01
黄金时代健身迟迟不开门马上就要离开郑州了也不退卡
2020年11月29日办的大乐城黄金时代的健身卡(半年1500元),因为6月份规培结束就要回老家上班，所以办的半年卡，当时说12月底就要开业，现在迟迟不开业，联系负责人说不能退卡
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2021-01-19
投诉黄金时代虚假宣传
我是在10月中旬去小区内的黄金时代健身会所了解游泳项目，接待我的是客服香惠和教练赵书贤在他们的推荐下购买的长训一对一游泳私教，为期三个月，费用9000，推销过程中说中间可停课，合同也可以随时终止，过去说一下就行，沟通过程中多次提出查看合同均被拒绝，付完款之后才拿出合同让签字，费用在他们的推荐下用的支付宝里面的芝麻信用分三期支付，在学习的大概一周左右身体出现呼吸不畅，他们从未水质进行公示，看中医，喝了2周中药，呼吸的情况缓解，但不知道是不是水质原因造成，复查医生要求继续服药，我认为如果游泳继续喝药作用不大，没有再喝，这个情况有告知教练，服务期间，出现教练不守约的情况，约的10点教练11点才到，并未告知课程退后，学习有大概一周的时候大腿内侧疼，在上课的过程中多次口头跟教练说，教练说没事，目前感觉骨头也在疼，11月初一开始因为工作忙跟教练要一周不能上课，后生病高烧跟教练说不能上课，提出停课被拒，烧退后再次提出停课依然被拒，在我没有好彻底的情况下只能硬着头皮去上课，但过去教练让安全员看着，经与安全员交流了解到他不会游泳，连基本要求都不符合，或让新人在旁边看一下，至使效果不佳，体力和身体不行，中间要休息，一个小时的课，只有半个小时，上了两天生理期继续不能上课，结束后，过去后继续提出解除合同，并要求全额退款，教练说他解决不了，往上反馈，我先后找泳教经理，销售经理沟通无果，只能通过这里申诉，希望有关领导了解后再三日内给解决回复，谢谢
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-16
黄金时代健身房私教课未消费不给退款
本人于2022年9月18日在河南省郑州市郑东新区黄金时代健身馆(九如路店)购入12节私教课 单节课价格为318元 总计 3816元 购入一节体验课99元 购入一张会员卡 299.5元 合计为4214.5元 目前为止结余7节私教课 不想继续锻炼 即与店家协商退掉剩余7节课 店家说无法退款并且没有给出具体补偿建议 与店家协商无果 即投诉本人刘锦在黄金时代健身馆(九如路店)退款剩余7节的私教课的课程费用约人民币2000。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-07
黄金时代办卡时说春节不闭店，现在闭店一个月，拿一堆霸王条款捆绑消费者
十二月办卡时就是冲着新年不闭店办的卡，现在没有任何和消费者提前通知的情况下要闭店一个月，现在去找商家讨论，拿着月卡不如年卡，月卡背后一堆霸王条款捆绑我，也不去积极解决闭店问题，并且在办卡的时候并没有提及任何要求，现在全都拿出来说事
投诉问题
退款问题、霸王条款、企业关门
已完结
发布于2023-01-01
黄金时代健身迟迟不开门马上就要离开郑州了也不退卡
2020年11月29日办的大乐城黄金时代的健身卡(半年1500元),因为6月份规培结束就要回老家上班，所以办的半年卡，当时说12月底就要开业，现在迟迟不开业，联系负责人说不能退卡
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2021-01-19
