被新米来忽悠弄了一个3980的套餐水光 打了没有一点效果 去医院签字退款 迟迟不退

3月10日带妈妈去医院面诊去眼袋手术，在本不用做眶隔释放的情况下工作人员让加项目做眶隔释放，还引导线下付款合计2800，术前和咨询沟通让安排好一点有经验的医生，结果咨询同意了并说好了安排的医生，等了2个多小时后，有个客服带我妈妈准备去手术室，我当时还专门问了安排的医生是哪位，是不是经验丰富的，答应的好好的会安排个好医生，结果术中不知情的情况下，安排2个人一个人做一边眼睛，且我妈妈听到他们术中讨论说没必要做眶隔释放，她自己术中意识也是清醒的，女医生做的那一边并没有眶隔释放填充的一个动作。早知道他们医院这么违规操作还安排两个人一个人做一边我根本就不会选择，被欺骗消费就算了，术中该做的项目也只做了一边却收了我整个项目的钱，术后有对此有争议，他们医院的人还口口声声的说不违法，也不知道术中做的人是医生还是练手的人，让把监控给我们查看，也不允许，后拆线去找他们客服，她们还不承认是两个人做，真是睁眼说瞎话。目前我妈妈眼袋恢复期眼睛下面有明显的泪沟，并没有做眶隔释放所改有的改善，拆线那天要发票自己手术单，说是要发我邮箱，我留了邮箱后也一直没有收到所谓的发票那些，且拆线当天不仅说之前做手术的医生不在，做手术当天推销项目的咨询也不在，让联系当天另一手术医生当面沟通也不帮忙联系。之前投诉非要说当天是两个医生，拆线当天又不承认是两个医生做的，感觉就是个骗子医院，能骗一个是一个的那种

我于2023年12月2日到达武汉，想漂亮的去看看武汉这座城市，我选择在武汉新米来这家医疗美容医院做了三项医美项目，但注射医生把我鼻子打歪了，刚注射完的时候我就提出了我的鼻子怎么看起来是歪的，但注射医生给我的解释是光线的问题，我心想我出去在其他光下面看看，如果还是歪的我就再找他们，我出去后一直在观察，我发现我鼻子还是歪的，我就让我姐帮我看，她说是歪的，后面我们打视频给我们做美容的朋友，我朋友说我的鼻子歪了，医生没有打好，我就去找了给我面诊的李院长，但她办公室有客户在，我就没有进去，医院的其他工作人员就过来问我什么事，我就说我鼻子被你们打歪了，他们就说没有歪，但我和我姐我朋友肉眼看到就是歪的，这点我可以用我生命去发誓，后面李院长出来了，我跟她说我的鼻子打歪了，这个李院长就说是因为肿的原因，我想知道，如果真的是因为打了玻尿酸每个人的鼻子都会肿着看起来歪，那为什么还有这么多人会去做医美呢？医生打得时候第一时间连鼻子型都塑不好，还能歪，这不是技术问题是什么问题？李院长让我顶着这个歪鼻子回家，让我过一个月再来，可我是外地的，他们一开始也知道，我来一次武汉也不容易，如果是过一个月再去的话，我也怕她到时候又说我怎么怎么所以歪了，后面这家医院的陈院长就让我去他办公室谈，我跟陈院长说了，我的鼻子被打歪了，也给陈院长看了，他没有说什么，我提出我要打溶解酶去融掉这个玻尿酸，因为我不可能说顶着歪鼻子回家，陈院长也同意了，并全款退款给我，也让我写了退款申请表，然后我就去打了溶解梅，跟我打溶解酶的医生跟我注射的医生不是同一位，这位医生也说了，鼻子是歪了，再跟我注射溶解酶的途中，她跟旁边的助手说了进针角度浅了，所以会导致我这个情况。打完溶解酶我就去找陈院长了，我当时就要求陈院长退我钱的，可他说我们这么大的一家医院不可能会污了你这一千多块钱，在与陈院长聊天过程中得知他大学跟我是同一所学校，也算是我学长吧，我就相信了他，他也说了最晚周三（2023/12/6）会退款给我，让我放心，我就走了，可是我真的没有想到我回家后，我发信息他不回，后面我打他语音，他让我去找李院长，我就去找了这个李院长，李院长说只退我300，可我花费了1977，你家医院还打歪了我鼻子，然后打溶解酶融掉鼻子的玻尿酸，让我鼻子受到二次医疗器械伤害，这个赔偿又该怎么算呢？当时我们谈好的跟我打溶解酶，全款退款，现在又不给我退款，我得下巴也是歪

根据合同法40条规定你们签这种协议加重了消费者权益免除自己的责任并且排除了消费者的主要权益你们这是格式条款是无效的如果我去法院申请起诉你们主张返回双倍手术费可以索要医疗费 误工费交通费精神损失费 这是我跟院方说的原话！我只要求退费！然后医院自己都承认失败！我有录音有截图，结果耍无赖！价格也是翻了一倍！现在医院把我拉黑

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